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京東開店是有很多工作需要處理的，如果僅僅靠商家一個(gè)人，是很難將店鋪的各項(xiàng)工作全部做好的。因此商家都會(huì)招聘一些專業(yè)的人員，負(fù)責(zé)店鋪的各種工作。想要將店鋪工作分配下去，就要為員工開通子賬號(hào)，那么京東子賬號(hào)怎么開通客服功能？

一、子賬號(hào)怎么開通客服功能

商家的主賬號(hào)可以在商家后臺(tái)、員工管理、新建員工，進(jìn)行員工權(quán)限配置，根據(jù)員工職能將其放在之前設(shè)置好的角色分組中，設(shè)置了審核組，將客服1的設(shè)置角色勾選“審核組”，則客服1在操作上只有審核權(quán)限。按照這種方式，商家想要開通客服功能就比較簡(jiǎn)單了。

二、功能有哪些

1、賣家子賬號(hào)管理功能，可幫助賣家用戶設(shè)置多個(gè)子賬號(hào)并分權(quán)限進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高處理效率。賣家使用主賬號(hào)登陸賣家后臺(tái)點(diǎn)擊“子賬號(hào)管理”，其中包括“子賬號(hào)列表”、“激活子賬號(hào)”、“角色管理”三個(gè)菜單項(xiàng)。

2、激活子賬號(hào)。激活前提注冊(cè)的子賬號(hào)，激活成功后，可以使用此子賬號(hào)登陸京東商城賣家后臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。子賬號(hào)列表可以管理賣家店鋪?zhàn)淤~號(hào)，包括“賬號(hào)維護(hù)”、“啟用/停用”、“刪除”等功能。角色管理可以根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置角色，并可為角色賦予組合權(quán)限，角色設(shè)置成功后，可為子賬號(hào)設(shè)置角色，方便管理。

3、設(shè)置分流權(quán)重。通常分流權(quán)重默認(rèn)100為平均水平，可上下調(diào)節(jié)，最小為10，數(shù)字越大，同一時(shí)間允許接入的用戶數(shù)越多。如需設(shè)置請(qǐng)直接點(diǎn)上升、下降箭頭。

現(xiàn)在

京東店鋪運(yùn)營(yíng)工作是比較復(fù)雜的，如果商家沒有很好的規(guī)劃和分工，那么是比較容易出現(xiàn)問題的。只有將各個(gè)子賬號(hào)的工作分清楚，才能將店鋪運(yùn)營(yíng)的井井有條。

來源：賣家網(wǎng)

鏈接：https://www.maijia.com/article/481663

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