域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
用戶被你拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個(gè)新的開(kāi)始。經(jīng)營(yíng)私域流量，是一個(gè)非常復(fù)雜而且系統(tǒng)的工作。本質(zhì)上，私域流量更多經(jīng)營(yíng)的是你自己，而非是對(duì)方。
我們先從底層邏輯來(lái)說(shuō)，假設(shè)你是在運(yùn)營(yíng)一個(gè)個(gè)人微信號(hào)的私域流量，在這個(gè)微信號(hào)里面，你與你的流量（用戶），大概分成五種關(guān)系：
親密關(guān)系： 家人，親屬，戀人，愛(ài)人，子女。
緊密關(guān)系： 同學(xué)，好友，閨蜜。
一般關(guān)系： 商業(yè)伙伴，單位同事。
社會(huì)關(guān)系： 關(guān)注粉絲，朋友的朋友。
陌生關(guān)系： 被莫名加的好友，關(guān)注的品牌公號(hào)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，服務(wù)與被服務(wù)客戶用戶。
其中，能夠產(chǎn)生變現(xiàn)的流量，一般是指從緊密關(guān)系到一般關(guān)系再社會(huì)關(guān)系 三種類型。其中，變現(xiàn)的價(jià)值，是從陌生關(guān)系向緊密關(guān)系逐層遞增 的。
所以，運(yùn)營(yíng)私域流量的核心工作，本質(zhì)上就是把陌生關(guān)系，社會(huì)關(guān)系，逐步的運(yùn)營(yíng)成為一般關(guān)系和緊密關(guān)系的過(guò)程。 這個(gè)過(guò)程，叫做：用戶的運(yùn)營(yíng)。
私域流量運(yùn)營(yíng)的四個(gè)底層關(guān)鍵詞：人設(shè)，勢(shì)能，信任，價(jià)值。
1
人設(shè)
運(yùn)營(yíng)私域流量，本質(zhì)上就是在運(yùn)營(yíng)你的人設(shè)：從用戶體驗(yàn)的角度，拆解開(kāi)你的人設(shè)，大概可以分成五個(gè)層次的認(rèn)知：
1.外在層
讓用戶感知到，你的顏值，儀表，穿著，朋友圈，談吐，文章。
2.角色層
來(lái)自于哪里，做什么的，什么崗位，什么級(jí)別。本質(zhì)上，你在銀行里，在飛機(jī)上，遇到空姐和服務(wù)員，他們對(duì)你的態(tài)度，禮儀，說(shuō)的話，本質(zhì)上都是角色決定的。
3. 資源層
擁有什么資源，你是通過(guò)什么樣的資源，去構(gòu)建你的角色？
4. 能力層
你具備什么樣的性格特質(zhì)？你擁有什么樣的能力，可以實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？
5. 初心層
想要什么？你要做什么？你最終極的目標(biāo)是什么？這本質(zhì)上是你的戰(zhàn)略，你的核心。
我們看到一個(gè)人的朋友圈，企業(yè)的公眾號(hào)里面的內(nèi)容，表面上看是一個(gè)人的外在，但是本質(zhì)上，還是由其角色決定的，角色是因?yàn)橘Y源和能力來(lái)決定的，而資源和能力，是你的初心來(lái)決定的，所以，你做私域流量之前，想要為什么要做，終極要做到什么目標(biāo)，你的戰(zhàn)略是什么，一定要想清楚。
2
勢(shì)能
有了人設(shè)是不夠的，因?yàn)橛辛巳嗽O(shè)，是不能夠讓人認(rèn)可和接受，并且愿意為你的產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的，你需要制造勢(shì)能，勢(shì)能是構(gòu)建在人設(shè)基礎(chǔ)之上，獲取別人的信任和依賴的必要條件。一個(gè)具備高勢(shì)能的人，是可以影響非常多的人。
1. KOL
人們現(xiàn)在比較喜歡用KOL來(lái)描述具備高勢(shì)能的人，KOL（Key OpinionLeader）翻譯成中文，一般叫做關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，百度百科定位為擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，且為相關(guān)群體所接受和信任，并對(duì)該群體的購(gòu)買行為有較大影響力的人。
KOL 與意見(jiàn)領(lǐng)袖不同的是，KOL 是在某一個(gè)領(lǐng)域或者某一個(gè)行業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士，是建立在我們剛才所說(shuō)的角色基礎(chǔ)之上，雖然KOL 并不是具備高勢(shì)能的必要條件，但是 KOL 的確是天然具備高勢(shì)能的基礎(chǔ)要素。
一個(gè)高勢(shì)能的人不僅僅是在專業(yè)領(lǐng)域，也不僅僅表現(xiàn)在自有的人格魅力上，事實(shí)上，在移動(dòng)端用戶是很難在屏幕的另外一端感受到你的勢(shì)能，你必須通過(guò)高度活躍的文字，圖片，文章，社群的等各種的傳播媒介，來(lái)去向用戶展示你的勢(shì)能：有趣，好玩，專業(yè)，內(nèi)涵，觀點(diǎn)，立場(chǎng)，睿智，情懷，資源豐富……
擁有勢(shì)能人優(yōu)勢(shì)在于，可以讓用戶在很短的時(shí)間內(nèi)，就可以把你從人群當(dāng)中識(shí)別出來(lái)，并予以關(guān)注。
2. 1990 理論
高勢(shì)能的幾個(gè)核心的點(diǎn):
• 有更廣的信息來(lái)源；• 更多，更豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；
• 深度思考，獨(dú)特觀點(diǎn)；• 快人一手的信息掌握；
• 正確而且對(duì)人有價(jià)值的內(nèi)容；• 持續(xù)不斷的輸出；
• 健談，善于表達(dá)，強(qiáng)人際溝通；• 熱愛(ài)新事物，關(guān)注趨勢(shì)，關(guān)心變化，愿意接受改變；
KOL是產(chǎn)品和服務(wù)的早期使用者。如果用 1990 （人群大概分成 1%嘗鮮用戶，9%的早期用戶，90%的跟隨用戶）概念比喻，這部分人，是 1990 當(dāng)中的 1%。
3. 影響力放大公式：KOL+社群+媒介
我們看到很多人有非常專業(yè)的能力，非常強(qiáng)的勢(shì)能基因，但是KOL 僅僅是靠一個(gè)人是不夠的，KOL 是無(wú)法把勢(shì)能放大并形成波紋效應(yīng)二次或者 N 次傳播的，我們需要通過(guò) 1990 策略，來(lái)通過(guò)核心用戶，來(lái)幫助我們放大這種影響力。
這個(gè)影響力放大公式為：KOL+社群+媒介（朋友圈，公眾號(hào)，短視頻，微博） 公域流量獲取，觀點(diǎn)放大，面向 90%的人群釋放聲量 。
這里要說(shuō)明的是，社群的形式，并非是有一個(gè)微信群就是社群，只要是有一群人，有一段被認(rèn)可的而且是共同的經(jīng)歷，而且還可以被你聯(lián)絡(luò)到，這群人，都可以稱之為你的社群用戶。
3
信任
擁有高勢(shì)能的人，才能夠影響它人，我們可以通過(guò)角色定位下構(gòu)建起來(lái)的高勢(shì)能，來(lái)去影響一個(gè)群體，讓別人對(duì)你產(chǎn)生信任感。 很多企業(yè)自己的公眾號(hào)為什么沒(méi)人看，微博沒(méi)有人互動(dòng)？
因?yàn)閺囊婚_(kāi)始，你這個(gè)媒介的人設(shè)，就是代表公司，而不是個(gè)人。
作為用戶，沒(méi)有誰(shuí)想對(duì)某個(gè)公司進(jìn)行對(duì)話，之前講過(guò)，私域流量很重要的一個(gè)關(guān)鍵詞叫做平權(quán)，什么是平權(quán)，公司是組織，是一群人為了一個(gè)相同的目的而做事情的集合，它是一個(gè)組織。
但是大多數(shù)用戶關(guān)注你，你在他的關(guān)系層里面，僅僅是陌生關(guān)系，如果不能夠構(gòu)建起來(lái)信任，根本不能夠產(chǎn)生關(guān)系，這就像太陽(yáng)系外的系外行星，稍微有一點(diǎn)引力擾動(dòng)，他就會(huì)離開(kāi)你。
那如何構(gòu)建起來(lái)信任關(guān)系？
要保證的是，讓用戶感受到，和他溝通的是一個(gè)鮮活的人。 而且，要讓用戶感受到你的勢(shì)能，感受到你在你相關(guān)的領(lǐng)域的專業(yè)或是權(quán)威。
如果你是企業(yè)，品牌是構(gòu)建用戶信任感的最好的武器，如果要加一層，那么一定是奔現(xiàn)：在現(xiàn)實(shí)世界中見(jiàn)面。 為什么要這么做，人獲取外在信息的途徑有五種：視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，嗅覺(jué)，味覺(jué)，觸覺(jué)。 但是，媒介和產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是單薄的，是很容易收到外界的干擾而改變對(duì)你和產(chǎn)品的認(rèn)知的。
文章來(lái)源公眾號(hào):營(yíng)銷消息程序(ID: wxxcxsc)授權(quán)轉(zhuǎn)載，作者： 胡波為
鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/UCDH9EI2p88JpvbP-P9Vpw
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
