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“新零售”后再現(xiàn)“新居住”,一代人的生活方式或?qū)⒈桓膶懀?/h1>
 2021-03-25 18:12  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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在這樣一個(gè)新的時(shí)代,許多傳統(tǒng)業(yè)態(tài)都在被更發(fā)達(dá)的技術(shù)、更完善的模式、更先進(jìn)的理念重新定義。

2016年的阿里云棲大會(huì)中,“新零售”一詞被首次提出,引發(fā)了生產(chǎn)、流通、銷售的全端重構(gòu)。自此,新出行、新支付、新能源……嶄新的時(shí)代圖景輪番上演。而這一次,是“新居住”。

3月22日,海爾智家在其生態(tài)大會(huì)上提出“新居住”的概念。但不同于過去單純針對(duì)某一個(gè)產(chǎn)業(yè)的厘革,海爾智家憑借其最領(lǐng)先的技術(shù)、最豐富的場(chǎng)景、最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài),掀起的是一場(chǎng)涵蓋衣、食、住、娛等各個(gè)領(lǐng)域的全面革新。

在筆者看來,它的核心在于將過去僅用于容納家電、家居,住起來不方便、用起來不智能的“house”,變成便捷、能主動(dòng)服務(wù)、讓生活處處充滿智慧的“home”,并且海爾智家已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。

這也意味著,一代人的生活方式或?qū)⒈桓膶憽?/p>

時(shí)代產(chǎn)物:“新居住”是國(guó)家和消費(fèi)者的呼喚

中華民族歷來重視家庭,正所謂“天下之本在家”。國(guó)家富強(qiáng),民族復(fù)興,最終要體現(xiàn)在千千萬萬個(gè)家庭都幸福美滿上,體現(xiàn)在億萬人民生活不斷改善上。千家萬戶都好,國(guó)家才能好,民族才能好。

而過去30多年來,房子一直是國(guó)人最關(guān)心的事情。但問題在于,真的有了“房子”就有了“家”嗎?

黨的十九大曾指出,我國(guó)社會(huì)的主要矛盾是人民美好生活需求和不平衡、不充分發(fā)展間的矛盾。而這一矛盾,充分體現(xiàn)在“住居”方面:許多人對(duì)于“家”的想象被繁瑣的裝修限制、或是買了智能家居想讓生活更有科技感,現(xiàn)實(shí)卻是尷尬的連接、被動(dòng)的控制,并沒有真正帶來便捷。

恰恰這一屆年輕人不懂“遷就”,對(duì)他們而言,用來睡覺、吃飯的地方充其量叫“房子”,真正能滿足自己健康、智慧、安全、舒適的地方,才能稱之為“家”。

矛盾之下,一個(gè)新的時(shí)代呼之欲出。

智慧的家:把原本的“House”變成“Home”

家,到底該怎樣才能承托起當(dāng)代人對(duì)于美好生活的憧憬向往?海爾智家的答案是“新居住”。

海爾智家對(duì)這個(gè)詞的釋義是:區(qū)別于智能家居領(lǐng)域目前只能通過“連接家電”實(shí)現(xiàn)被動(dòng)控制所帶來的便捷,“新居住”則是家電家居的完美融合,通過“連接家庭生活”實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶衣食住娛的高品質(zhì)用戶需求。也就是說,通過連接海量頭部生態(tài)品牌,實(shí)現(xiàn)對(duì)“家庭生活”的場(chǎng)景定制、變行業(yè)的被動(dòng)智能為海爾智家的主動(dòng)服務(wù)。

筆者認(rèn)為,改變的根本就是把House里的“u”(User用戶)和“s”(Safe安全、Smart智慧、Satisfying愜意),變成Home里的“m”(Me一切為你、Machine更聰明的生活、Magic有魔力的)。

那這種以用戶為本、智慧、魔幻的生活到底什么樣?作為海爾智家場(chǎng)景體驗(yàn)的具體呈現(xiàn),看幾個(gè)三翼鳥的例子你就懂了。

過去陽臺(tái)一般被用來晾衣服、堆雜物。而三翼鳥“新陽臺(tái)”則變成了一個(gè)多功能區(qū),洗衣服的時(shí)候洗衣機(jī)會(huì)自動(dòng)選擇洗護(hù)模式,還會(huì)主動(dòng)提醒你“今天預(yù)告有雨,建議室內(nèi)晾曬”,然后智能衣架會(huì)自動(dòng)落下;同時(shí)你還可以在這里打造健身區(qū)、親子樂園、萌寵陽臺(tái)等,有7大類18種陽臺(tái)改造方案可選,1天就能升級(jí)完成。

再比如過去的廚房烏煙瘴氣、手忙腳亂。而在“新廚房”里,冰箱能根據(jù)節(jié)氣主動(dòng)提醒防范過敏,并給你推薦增強(qiáng)免疫力的菜譜,聯(lián)動(dòng)烤箱自動(dòng)烹飪;食材快過期了冰箱也會(huì)主動(dòng)提醒食用、雞蛋沒了還能自動(dòng)下單補(bǔ)充。這樣的智慧廚房只需7天6步就能改造好。

除此以外,包括新浴室、新臥室、新客廳等全屋場(chǎng)景,都能變成你的潔凈管家、睡眠管家、娛樂管家。比如洗澡時(shí)熱水器會(huì)詢問“室溫過低,需不需要打開客廳空調(diào)”、臥室的空調(diào)發(fā)現(xiàn)房間空氣變差會(huì)自動(dòng)控制濕度、潔凈度等。想實(shí)現(xiàn)這種生活并不難,只要你提出想法,三翼鳥可以從裝修到入住一站全包,測(cè)量設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工、家居家電配套安裝都不用你操心。

可以說,用戶生活中許多的“機(jī)械性”操作都將不復(fù)存在,產(chǎn)品甚至能預(yù)測(cè)你的需求,提供靈活建議、主動(dòng)服務(wù)。而且每個(gè)人的需求都能被尊重、被定制化實(shí)現(xiàn),讓家裝得稱心、住得舒心,這就是新時(shí)代的“新居住”。

不破不立:“新居住”需要各界共同顛覆推動(dòng)

時(shí)代是多變的,但社會(huì)發(fā)展的核心卻不會(huì)改變:讓人們更好地生活。正如新出行講究的精準(zhǔn)、新零售聚焦的便捷、新能源主張的綠色……這些趨勢(shì)之所以盛行,正在于順應(yīng)了新時(shí)代的用戶需求。

同樣,海爾智家之所以能實(shí)現(xiàn)“新居住”,把冷冰冰的“房子”變成智慧的“家”,核心在于2點(diǎn):其一是自身硬件、技術(shù)、平臺(tái)等方面的長(zhǎng)久布局優(yōu)勢(shì);而更重要的一點(diǎn),在于他背后還有著各行各業(yè)志同道合的生態(tài)伙伴,一起滿足新時(shí)代群體新的居住需求。

首先是自身。海爾智家在智能家居領(lǐng)域已布局15年,各方面都沒有短板。硬件自不用說,作為歐睿國(guó)際全球12連冠,海爾智家7大品牌在品類、品質(zhì)、品牌上都是行業(yè)頂尖;技術(shù)上,海爾智家擁有最領(lǐng)先的UhomeOS 3.0操作系統(tǒng),率先進(jìn)入決策智能;平臺(tái)方面,自建的體驗(yàn)云平臺(tái)能連接用戶、客戶、企業(yè)多方,保證場(chǎng)景能不斷升級(jí)、讓體驗(yàn)永不過時(shí)。

但除了這些,海爾智家建起的最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài),才是支撐這一切最關(guān)鍵的一步。不破不立,“新居住”不止是智能家居家電的升級(jí),更涉及人們生活中衣食住娛行的方方面面,也自然需要相關(guān)領(lǐng)域一起做出顛覆、才能讓新時(shí)代消費(fèi)者的住居體驗(yàn)得到全面升級(jí)。

這也是為什么海爾智家要做跨界生態(tài)的原因。據(jù)了解,如今包括服裝、飲食、裝修地產(chǎn)等行業(yè)在內(nèi),已經(jīng)有近萬家資源方加入到了海爾智家生態(tài)中來。比如地產(chǎn)商在交付新房時(shí)提前預(yù)留好智能產(chǎn)品的電路、水路,才能讓后期裝修一氣呵成;服裝廠商在衣服內(nèi)置RFID碼,洗衣機(jī)才能識(shí)別自動(dòng)洗護(hù)、3D云鏡才能給用戶按款式風(fēng)格推薦穿搭。

因此,“新居住”的提出絕不是海爾智家秀肌肉的噱頭。對(duì)國(guó)家來說,這將推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、提升居民幸福感;對(duì)各行各業(yè)來說,這是探索未來服務(wù)形態(tài)、驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的契機(jī);對(duì)消費(fèi)者而言,這更是智慧美好生活即將到來的前兆,是科技發(fā)展、觀念轉(zhuǎn)變、需求升級(jí)的必然結(jié)果。

承載著一代人關(guān)于“新居住”的憧憬和期待,海爾智家已經(jīng)行動(dòng)起來,并且收獲了市場(chǎng)和消費(fèi)者的首肯。據(jù)統(tǒng)計(jì),三翼鳥自去年9月誕生至今已經(jīng)在國(guó)內(nèi)開設(shè)了1000家體驗(yàn)店,賣場(chǎng)景就像賣汽車,海爾智家上海體驗(yàn)中心001客單均價(jià)甚至達(dá)到了22萬元。

新時(shí)代的揭幕往往伴隨著兩個(gè)特征:一是用戶端體驗(yàn)的重塑,二是企業(yè)端模式的顛覆。海爾智家憑借自身優(yōu)勢(shì)推出最好的場(chǎng)景體驗(yàn)、通過跨界生態(tài)引導(dǎo)行業(yè)顛覆融合的思路,無疑深度契合了這兩點(diǎn)。

不破不立。海爾智家掀起的這場(chǎng)颶風(fēng)無疑打破了許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的寧靜,卻又為社會(huì)、行業(yè)、用戶呈現(xiàn)出更加符合時(shí)代審美的嶄新面貌。

螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師,虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者,曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者、2019年驅(qū)動(dòng)號(hào)年度作者、2020年商業(yè)新知年度作者。

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