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很多女生選擇做淘寶客服，那么這個(gè)崗位好不好干需要那些技能呢？來跟小編一起了解一下吧！

淘寶客服對(duì)女生而言并不是一件很累的工作，長(zhǎng)期做得話非常容易產(chǎn)生頸椎酸痛等情況但保持良好的辦公室座姿可以改善。

初中級(jí)的淘寶客服，工作中沒有非常大的科技含量。如果想要做一名負(fù)責(zé)人或是主管，那么需要大量的專業(yè)技能了。

1、打字速度快

一般淘寶客服在打字速度上規(guī)定較為高，淘寶客服最基礎(chǔ)的規(guī)定就是打字速度快，商家會(huì)出示一套技術(shù)專業(yè)得話術(shù)及其一定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)因此要是可以準(zhǔn)備充分好相對(duì)得話術(shù)，那么打字速度就不是問題了。

2、相對(duì)速度更快

淘寶客服應(yīng)當(dāng)必須在上班時(shí)間一直待在電腦前，一旦有顧客了解，就必須立即開展回應(yīng)。一旦有事兒耽擱了，也必須在進(jìn)行事兒以后，立即回應(yīng)。如果有好幾個(gè)顧客了解有關(guān)事兒，能夠 以盡量快的速率回應(yīng)。

3、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良

服務(wù)質(zhì)量是十分關(guān)鍵的一個(gè)規(guī)定，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是看不到人表情，因此不能明確顧客的態(tài)度，每一句話必須盡量表述的激情。在語句中能夠適量的發(fā)一些表情，提高顧客好感度。在顧客有不滿意的情況下，要用心答復(fù)顧客的難題。有舉報(bào)的情況下，一定要盡量維持文明禮貌。

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