域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

日前，大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)11家運(yùn)作虛假宣傳的公司，提起民事訴訟要求維權(quán)。其中有一家被告公司在長(zhǎng)達(dá)3年時(shí)間里，通過(guò)熟人介紹、互聯(lián)網(wǎng)宣傳等方式招攬客戶，為一批商戶開(kāi)展“點(diǎn)評(píng)優(yōu)化服務(wù)”，提升在大眾點(diǎn)評(píng)上的星級(jí)，包括評(píng)價(jià)提升、訪客提升、收藏量提升等服務(wù)。

法院認(rèn)為，該公司不但擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害大眾點(diǎn)評(píng)商譽(yù)，亦構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。判決被告公司立即停止實(shí)施虛假宣傳、混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并賠償大眾點(diǎn)評(píng)經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元人民幣。

統(tǒng)計(jì)顯示，不僅是餐飲生活等平臺(tái)深受其害，電商、旅游、直播等平臺(tái)上也充斥著大量的虛假交易評(píng)論信息。

虛假交易評(píng)論信息背后的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)越來(lái)越成為消費(fèi)者參考的重要依據(jù)，虛假數(shù)字成了一門需求，批量制造虛假交易評(píng)論也成為不法分子牟利的手段，“刷數(shù)字”變成了一個(gè)分工明確的生意。

通過(guò)《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)安全全景圖》可以發(fā)現(xiàn)，虛假評(píng)論等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)背后有一大群不為所知的操作群體，彼此分工明確，呈現(xiàn)有計(jì)劃、有預(yù)謀的團(tuán)伙化，彼此分工明確、合作緊密、協(xié)同作案，每一環(huán)節(jié)都有不同的牟利和運(yùn)作方式，形成一條完整的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

頂象業(yè)務(wù)安全專家分析，“批量制作虛假交易評(píng)論信息的主要有接單、文案、派單、刷手等四個(gè)環(huán)節(jié)”。首先是在攬客接單，然后文案批量制作虛假評(píng)論內(nèi)容，再通過(guò)社群或后臺(tái)系統(tǒng)派單給刷手，最后刷手批量發(fā)布虛假評(píng)論信息。

制造虛假評(píng)論信息的目的是牟利。由于人工刷手的投入越來(lái)越高，機(jī)器刷評(píng)論逐步成為主流。所謂機(jī)器刷刷評(píng)論就是利用軟件、腳本、腳本程序批量發(fā)布評(píng)論信息。這類程序還可以用于批量投票、批量增粉、刷閱讀量，由于投入成本低，見(jiàn)效快很受黑灰產(chǎn)歡迎。

“刷”出來(lái)的評(píng)論信息是一種泡沫，不但破壞了公平的秩序，影響了生態(tài)發(fā)展，更給其他行業(yè)帶來(lái)惡劣的示范作用。

大規(guī)模組織虛假評(píng)論最高可罰數(shù)十萬(wàn)元

虛假評(píng)論信息的行為都破壞了公平、公正、公開(kāi)的“三公”規(guī)則，給用戶造成誤導(dǎo)，影響客戶決策，不僅給企業(yè)數(shù)字業(yè)務(wù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，也影響企業(yè)品牌形象，損害行業(yè)健康發(fā)展。

2021年1月8日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法(修訂草案征求意見(jiàn)稿)》。對(duì)日益泛濫的刷票、刷量、刷評(píng)論及制作虛假賬號(hào)給出了處罰細(xì)則。

其中第二十五條規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得以營(yíng)利為目的或?yàn)楂@取其他非法利益，實(shí)施下列行為，擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序：

(一)明知是虛假信息而發(fā)布或者有償提供信息發(fā)布服務(wù)的;

(二)為他人有償提供刪除、屏蔽、替換、下沉信息服務(wù)的;

(三)大量倒賣、注冊(cè)并提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)賬號(hào)，被用于違法犯罪的;

(四)從事虛假點(diǎn)擊、投票、評(píng)價(jià)、交易等活動(dòng)，破壞互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信體系的。

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法(修訂草案征求意見(jiàn)稿)》規(guī)定，違反以上行為，網(wǎng)信部門、電信主管部門、公安機(jī)關(guān)依據(jù)各自職責(zé)給予警告，責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得;拒不改正或者情節(jié)嚴(yán)重的，處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款，并可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。

頂象助平臺(tái)有效防控虛假評(píng)論信息

由于制造虛假評(píng)論信息的黑灰產(chǎn)群體手握大量賬號(hào)，專業(yè)工具不斷更新，新手段層出不窮，而且來(lái)源復(fù)雜，這就導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防控有一定難度。平臺(tái)一旦誤判，將會(huì)直接影響用戶體驗(yàn)。

基于以上風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，頂象全鏈路反欺詐解決方案提供動(dòng)態(tài)策略的縱深防護(hù)，有效攔識(shí)別和防控虛假交易評(píng)論、虛假投票、刷粉絲、刷閱讀量等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，且不影響正常用戶體驗(yàn)。

以某公司為例。在部署頂象全鏈路反欺詐解決方案后，無(wú)縫接入多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，95%的惡意評(píng)論被精準(zhǔn)識(shí)別且有效攔截，平臺(tái)虛假注冊(cè)降低85%以上，有效防范各類刷評(píng)論風(fēng)險(xiǎn)，保障商戶和用戶權(quán)益，極大化提升平臺(tái)體驗(yàn)。

頂象是一家以大規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)計(jì)算技術(shù)為核心的業(yè)務(wù)安全公司，已幫助1400多家企業(yè)構(gòu)建自主可控的風(fēng)險(xiǎn)安全體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)的增長(zhǎng)。

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