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淘寶促銷活動快來了 通用紅包規(guī)則是什么?發(fā)生退款怎么辦?

 2021-04-12 17:38  來源: 網絡綜合   我來投稿 撤稿糾錯

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現在淘寶上有各種各樣的活動,都是賣家為了增加自己店鋪的銷量而設置的,還設置了專門的淘寶紅包,買家購物時可以使用。淘寶紅包的使用規(guī)格有哪些,如果有退款,有什么退款規(guī)則?

淘寶紅包的使用規(guī)格

1、通用紅包僅支持通過指定客戶端購買指定平臺實物商品時使用,具體指定客戶端及指定平臺以各通用紅包發(fā)放規(guī)則及通用紅包券 面展示為準(不支持通用紅包的類目、商品、特殊交易類型及場景詳見第四條)。

2、通用紅包存在使用有效期,具體使用有效期詳見通用紅包券面信息。

3、通用紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費以及運費),不支持抵扣運費險以及服務費。

4、通用紅包可拆分多次使用,也可以疊加使用,疊加上限為10個(疊加上限可能會因服務器擁堵而臨時調整)。

5、通用紅包可與優(yōu)惠券、購物券等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項優(yōu)惠的要求),使用優(yōu)先級依次為優(yōu)惠券,購物券和紅包。在下單支付時,系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的通用紅包進行抵扣。

6、通用紅包不得提現,不得轉贈他人,不得為他人付款。

淘寶紅包的退款規(guī)則:

1、若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款(交易狀態(tài)為訂單關閉),且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內,則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時該店鋪紅包已失效的,則該店鋪紅包不退還;部分退款時,店鋪紅包不退還。

2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請,現金退款額度僅以實際支付金額為限,即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元,使用店鋪紅包10元,實際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發(fā)起全額退款,退還90元(若紅包還在使用有效期內,退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款,退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款,退還54元。

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