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劉強(qiáng)東的京東為什么能起來(lái),而蘇寧易購(gòu)卻難起?

 2021-04-18 15:55  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

2018年雙十一,京東成交額1598億,而蘇寧易購(gòu)卻只有148億,重頭都在電器類(lèi),為何差距如此之大?

1998年,劉強(qiáng)東離職在中關(guān)村創(chuàng)業(yè),租了個(gè)店面賣(mài)光磁產(chǎn)品,店名叫“京東多媒體”。

劉強(qiáng)東的策略也很簡(jiǎn)單,靠低價(jià)快速獲取用戶,積累一定量后,就有了跟供應(yīng)商議價(jià)的能力,然后再以更低價(jià)格繼續(xù)獲取用戶。如此干了3年,2001年,京東成為了全國(guó)最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商,幾乎壟斷了中關(guān)村80%的刻錄機(jī)份額。

2001年,因?yàn)楣獯女a(chǎn)品毛利率有限,在電器行業(yè)盈利較低,劉強(qiáng)東開(kāi)始復(fù)制國(guó)美蘇寧的模式,從代理商轉(zhuǎn)型零售商,搞起了IT連鎖店,也是以低價(jià)橫掃市場(chǎng),到2003年已經(jīng)開(kāi)了12家店。

2004年,正當(dāng)事業(yè)風(fēng)生水起的時(shí)候,非典掃了!很多門(mén)店被迫歇業(yè),但也是“歪打正著”,劉強(qiáng)東開(kāi)始了線上線下相結(jié)合的嘗試。最早的“京東商城”其實(shí)只是一個(gè)論壇,劉強(qiáng)東天天跑泡網(wǎng)上與買(mǎi)家互動(dòng),結(jié)果發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上訂單有時(shí)候比實(shí)體店賣(mài)的還起勁。

2005年,非典過(guò)后,劉強(qiáng)東沒(méi)有選擇擴(kuò)張門(mén)店,而是徹底轉(zhuǎn)型做電商,將主要產(chǎn)品集中在3C和家電領(lǐng)域。

這個(gè)時(shí)候的劉強(qiáng)東力排眾議,展現(xiàn)了霸道總裁的一面:因?yàn)榫€下門(mén)店是賺錢(qián)的,而電商基本都是燒錢(qián),盈利遙遙無(wú)期。但他還是選擇放棄線下門(mén)店,而主打電商。

2007年,京東剛?cè)诘?000萬(wàn)美元,劉強(qiáng)東就做了一個(gè)重大戰(zhàn)略決策。

用劉強(qiáng)東的話講,自己每天會(huì)看用戶評(píng)價(jià),而當(dāng)時(shí)用戶投訴個(gè)案中,有80%來(lái)自物流體驗(yàn)。那就是自建物流體系,但是自建物流極其燒錢(qián),當(dāng)時(shí)不但投資人反對(duì),連公司內(nèi)部也覺(jué)得劉強(qiáng)東“這簡(jiǎn)直是瘋了”。

劉強(qiáng)東再一次開(kāi)啟霸道總裁模式,力排眾議堅(jiān)持了下來(lái),投資人反對(duì),內(nèi)部人反對(duì),只為了給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)??梢韵胂笠幌聞?qiáng)東當(dāng)年的壓力有多大!

2008年,建立物流體系燒錢(qián)的原因,而在電商又還沒(méi)有達(dá)到盈利。導(dǎo)致京東因資金鏈問(wèn)題差點(diǎn)倒閉,劉強(qiáng)東在一夜之間白了不少頭發(fā)!在如此壓力之下,他可以選擇放棄!從此一蹶不振!還可以再努力一把。

劉強(qiáng)東再一次開(kāi)啟霸道總裁模式,力排眾議堅(jiān)持,開(kāi)始做全品類(lèi)戰(zhàn)略,不但蘇寧、國(guó)美、沃爾瑪有的東西都要上,淘寶的東西也要上。而劉強(qiáng)東的的方式很簡(jiǎn)單:不惜與巨頭“結(jié)怨”,以挑戰(zhàn)的方式完成布局!也就是現(xiàn)在常說(shuō)的價(jià)格戰(zhàn)了。

2009年京東在大家電行業(yè)幾乎拿不到貨,因國(guó)美蘇寧威脅家電品牌:敢給京東供貨,就從我門(mén)店撤出。所以電器行業(yè)都不敢給京東提供貨物。

2010年年末,京東主動(dòng)對(duì)當(dāng)時(shí)的圖書(shū)銷(xiāo)售老大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)當(dāng)4000萬(wàn)元搞促銷(xiāo),京東就掏出兩倍的錢(qián)迎戰(zhàn)。

2011年,與阿里正式開(kāi)戰(zhàn),當(dāng)年5月,京東宣布棄用支付寶,同時(shí)收購(gòu)網(wǎng)銀在線與之對(duì)抗,10月又屏蔽了阿里旗下的一淘網(wǎng)。

2012年的時(shí)候,京東主動(dòng)挑起的與蘇寧價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)在微博之“慘烈”令人印象深刻。劉強(qiáng)東說(shuō),“京東大家電三年內(nèi)零毛利”,所有大家電保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。

2013年,建立物流體系提高購(gòu)物體驗(yàn),做自營(yíng),掐住淘寶的軟肋,說(shuō)我的東西是正品。瘋狂燒錢(qián)、不斷“挑事”,京東實(shí)在“樹(shù)敵”過(guò)多,各大電商巨頭還聯(lián)合“圍剿京東”。不過(guò)對(duì)此,劉強(qiáng)東依舊我行我素,用他自己的話講,“我創(chuàng)業(yè)之初幾乎沒(méi)錢(qián)都沒(méi)害怕,何懼今日?光腳不怕穿鞋的。”

最后的戰(zhàn)果也比較符合劉強(qiáng)東的預(yù)期:京東通過(guò)這一戰(zhàn)在商品品質(zhì)、價(jià)格、物流等各方面教育了消費(fèi)者,成功地把部分線下客戶拉到線上的京東商城。

京東為什么能夠起來(lái),因?yàn)樗麄冎雷约旱拈L(zhǎng)處,優(yōu)勢(shì)所在!知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟肋!從軟肋入手來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)!

拼多多抓住淘寶,京東沒(méi)有便宜三無(wú)貨的軟肋,而做起來(lái)了。

唯品會(huì)抓住品牌貴的軟肋,在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)高端品牌,不貴又高檔,而做起來(lái)了。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)抓住全面做書(shū),在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū),而做起來(lái)了。

而蘇寧易購(gòu)一直專(zhuān)注在線下電器,等到風(fēng)口過(guò)后再來(lái)做電商,不斷地刷錢(qián)在運(yùn)營(yíng)廣告上,感覺(jué)就像是淘寶天貓的一個(gè)復(fù)制版,沒(méi)有什么特色!線下和線上都做,又讓它在價(jià)格上糾結(jié)!這就是導(dǎo)致它起不來(lái)的原因。

每一個(gè)商品,都有它的特色,長(zhǎng)處所在,我們把它的長(zhǎng)處發(fā)展到最好,體驗(yàn)它唯一的優(yōu)勢(shì),才能夠讓客戶需要的時(shí)候想到你!

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