4月17日，由智能門鎖研究院承辦的“破局重啟 · 聚勢共贏 | 第三屆全國智能門鎖終端營銷高峰論壇”于南京市紫東生態(tài)會議中心成功召開。本次論壇由天能指紋鎖、飛利浦智能鎖聯(lián)合主贊助，同時獲得頂固安全門鎖、GMT智能門護、天誠智能、海爾智家、三木智能等品牌鼎力支持。
全國智能鎖經(jīng)銷商協(xié)會副會長莊君、副秘書長徐輝、智能家居安裝服務平臺掌柜優(yōu)服CEO任海波、智能門鎖研究院主編翟思琪，以及特邀分享嘉賓馮菊花、譙章、張文虎、聶勇、呂林松等出席本次論壇。同時，來自全國各地近200位智能鎖經(jīng)銷商代表，全程參與本次論壇的交流討論，共襄盛會。
新華網(wǎng)江蘇、經(jīng)濟參考報、現(xiàn)代家電網(wǎng)、太平洋家居網(wǎng)、江蘇衛(wèi)視城市頻道作為受邀媒體，出席本次活動。同時，新華金鷹傳媒、網(wǎng)易家居、鳳凰網(wǎng)廣東、新浪家居、騰訊家居、建博網(wǎng)等多方媒體也對本次大會給予關注及支持。
本次論壇在前兩屆“全國智能鎖經(jīng)銷商大會”的基礎上，以“破局重啟 · 聚勢共贏”為核心理念，幫助經(jīng)銷商“明局勢、找方法、指方向”，希望攜手全國各地的智能鎖經(jīng)銷商，共建行業(yè)營銷交流平臺、共話發(fā)展新思路、共推行業(yè)正向發(fā)展。
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行業(yè)大咖齊分享
八大主題助力構(gòu)建營銷壁壘
論壇伊始，主辦方領導發(fā)表致辭，同時分享《2020年全國智能門鎖產(chǎn)業(yè)市場調(diào)研報告》。該報告對行業(yè)當前總體運行狀況、技術和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、產(chǎn)品發(fā)展及銷售情況、行業(yè)未來發(fā)展格局及市場發(fā)展之路的探索發(fā)現(xiàn)等方面，做了數(shù)據(jù)詳實、客觀中立的內(nèi)容分享。
報告中指出，2020年全國智能門鎖保守產(chǎn)量已達1600萬套以上，總產(chǎn)值保持在100億以上。同時全國主要區(qū)域智能門鎖市場情況中，華東、華南、華中、西南、中原地區(qū)，在發(fā)展體量及發(fā)展速度等方面，均有可觀表現(xiàn)。對于領先品牌的發(fā)展情況，報告分析指出，五年內(nèi)智能鎖頭部十強品牌的市場集中度有望達到百分之七十。
智能門鎖研究院主編翟思琪在《2021年智能門鎖消費趨勢分析》分享中，從用戶畫像、購買動機、產(chǎn)品選擇、選購渠道四方面對這一趨勢進行分析。
其中，據(jù)線上平臺大促節(jié)點消費數(shù)據(jù)，女性智能鎖消費者占比逐年提升。此外，在便捷與安全兩大產(chǎn)品屬性中，智能鎖主要客群也具有為健忘癥患者、新房裝修群體、獨居人群等標簽。通過問卷調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，價格、質(zhì)量、服務也成為驅(qū)動智能鎖購買行為的關鍵三要素。聯(lián)網(wǎng)、視頻、人臉識別則成為智能鎖產(chǎn)品功能三大選購趨勢。
▲智能門鎖研究院主編翟思琪做主題分享
智能鎖作為重體驗、重服務的產(chǎn)品，分散在全國各地的智能門鎖專賣店，往往被看做是智能門鎖產(chǎn)品觸碰消費者的神經(jīng)末梢。但隨著新零售方式的崛起，智能門鎖專賣店如何在新形勢下突出重圍?對于這一問題，亞太天能十強零售代理商、廣西南寧經(jīng)銷商馮菊花作為特邀嘉賓，在《如何建設智能門鎖專賣店實現(xiàn)零售破局盈利》主題分享中指出，專賣店的第一要務，一定是搭建組織架構(gòu)。
在明確門店部門組成、人員分配、崗位職責以及任務目標后，再找準市場定位，布局市場規(guī)劃。對于專賣店的營銷規(guī)劃，從引流到銷量提升再到客戶維護，其門店的規(guī)劃邏輯則是通過社區(qū)營銷活動進行線上線下引流、利用聯(lián)盟活動提升門店銷量、開展聯(lián)盟邀約實現(xiàn)資源置換、以老帶新維護客戶。
▲特邀嘉賓馮菊花做主題分享
眾所周知，選擇與物業(yè)進行合作，需要充分考慮盈利模式，開展多元化經(jīng)營合作，一般可沿著“橫向聯(lián)合經(jīng)營”與“縱向整合資源”兩條主線，探索與物業(yè)管理企業(yè)的合作方向。飛利浦智能鎖代理商、濰坊濰冠智能技術有限公司總經(jīng)理張文虎在《物業(yè)合作模式下的盈利方法》主題分享中，則重點闡述了如何落地物業(yè)合作，精準落實銷售技巧。
在宣傳、體驗、零距離、口碑、轉(zhuǎn)化五大社區(qū)物業(yè)合作要素中，可以從社區(qū)線上商城、管家推薦、樣品宣傳展示、重點項目采集、團購拼購、線下地推活動六個方面進行營銷落地動作。同時，要以初步對接、關系建立、落地營銷、圍城計劃、持續(xù)復盤這六個方面為主，進行合作落地流程思路的梳理。對于地推合作案例，張文虎也在現(xiàn)場分享中展示了社區(qū)安全節(jié)、風箏彩繪手作、母親節(jié)愛心密碼等活動主題包。
▲特邀嘉賓張文虎做主題分享
廈門信和宜智能科技有限公司總經(jīng)理莊君通過《當前形勢下智能鎖工程業(yè)務的拓展和實施》主題分享提出，開拓工程項目首先需要打破和更新對項目甲方的認知，同時也要對自身的資質(zhì)、團隊和獲取的信息，進行梳理和明確。在產(chǎn)品準備上，也要重點注意品牌知名度、用料做工扎實、質(zhì)量穩(wěn)定可靠、性價比高四大特點。
▲特邀嘉賓莊君做主題分享
會上，對于智能鎖終端營銷中的3C賣場渠道建設，西安迪樂建材有限公司負責人譙章根據(jù)自身多年來的實戰(zhàn)經(jīng)驗現(xiàn)身說法，總結(jié)出品牌賦能借勢、賣場氛圍賦能、安裝售后服務賦能三大因素。
其中廠家核心領導的戰(zhàn)略啟動支持，賣場對產(chǎn)品、場景、活動品宣的曝光、以及代理商的產(chǎn)品售后服務基本功，都是拿到“合理利潤”的關鍵。譙章指出實現(xiàn)3C賣場穩(wěn)步運營，還應明白這一渠道優(yōu)勢，即品牌宣傳曝光率高、渠道體量越來越大、為專賣店及工程渠道背書等。
▲特邀嘉賓譙章做主題分享
論壇中，備受關注的同樣包括由呼倫貝爾鎖有故事智能科技有限公司負責人常浩，遠程為全國經(jīng)銷商代表分享的抖音新媒體營銷經(jīng)驗，常浩是一位擁有13w+粉絲、近60w點贊量的抖音達人。通過這一新媒體平臺，常浩儼然完成了從渠道建設到品牌IP的人格化打造。在分享中，常浩指出商業(yè)環(huán)境的快速轉(zhuǎn)變激活了新媒體、電商直播領域，而相較于傳統(tǒng)營銷，關注新趨勢和新方向的創(chuàng)新式營銷，一定會是低成本高回報的。
對于新媒體渠道的建設運營，常浩從平臺的算法推薦機制、短視頻創(chuàng)新要點、搭建團隊等方面也做出詳細說明。分享的最后，常浩在屏幕中寫到：無論抖音還是快手，都是互聯(lián)網(wǎng)這個大江大海的一粒星辰，我們自身需要的是不斷學習，完善自己，服務好每一位信任我們的用戶。
▲特邀嘉賓常浩線上主題分享
在智能鎖行業(yè)，通過一個專業(yè)素養(yǎng)較高的售后服務團隊，以及完善的管理制度，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的售前售后服務，可以極大地提高區(qū)域內(nèi)的核心競爭力。關于如何建立或更好的管理團隊、提供服務，重慶智能產(chǎn)品全維服務商呂林松在《如何打造優(yōu)秀售后服務團隊》中提出：服務就是兌現(xiàn)品牌信用的唯一途徑。
智能鎖售后服務團隊一般存在技術服務難、人員管理難、成本控制難三大問題。解決問題的關鍵則是在團隊建設之初，找到具有可塑性強、底線意識鮮明的人選。在團隊管理上，需要具備數(shù)據(jù)化管理的思維，用專業(yè)的售后服務系統(tǒng)，將管理量化。
▲特邀嘉賓呂林松做主題分享
主題分享的最后，山東青島樸匠鎖具負責人聶勇講述了通過優(yōu)質(zhì)的售后服務，實現(xiàn)多次營銷的經(jīng)驗心得。他在分享中指出，安維服務需要明確安裝標準化、服務標準化、維修標準化原則，以此帶來專業(yè)展示、體驗過程、快速解決的直接結(jié)果。通過塑造定位標簽、帶來服務價值，實現(xiàn)多次營銷。分享結(jié)束前，聶勇也提出：我們需要為給消費者找一個緊急時刻馬上想到我們的理由。
▲特邀嘉賓聶勇做主題分享
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豐盛晚宴，優(yōu)渥獎品
有干貨 有朋友 有豪禮
晚宴環(huán)節(jié)，到場嘉賓及全國優(yōu)秀經(jīng)銷商代表齊聚一堂，舉杯祝酒。
廣東亞太天能科技股份有限公司董事付朝輝先生及市場營銷經(jīng)理武超先生、飛利浦智能鎖大區(qū)經(jīng)理汪兵先生及銷售經(jīng)理萬力先生、GMT智能門護市場部經(jīng)理沈佳祺先生、江蘇新巢天誠智能技術有限公司大區(qū)經(jīng)理于潛超先生、海爾智能門鎖鏈群營銷總監(jiān)陳淑軍先生、三木智能市場總監(jiān)吳華莊先生及銷售經(jīng)理徐杰鵬先生、大華樂橙、螢石、家衛(wèi)士、西門子相關負責人等贊助品牌嘉賓，蒞臨交流晚宴，為到場經(jīng)銷商代表帶來豐富獎品與福利。
獎品數(shù)量高達160份，抽獎環(huán)節(jié)高潮迭起，大獎花落各家。
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新征程，再出發(fā)
精彩，才剛剛開始
第三屆全國智能門終端營銷高峰論壇由天能指紋鎖、飛利浦智能鎖聯(lián)合贊助，由頂固安全門鎖、GMT安全門護、天誠智能、海爾智家、三木智能聯(lián)合支持，同時本次活動也得到了螢石、樂橙、家衛(wèi)士、西門子、史丹利、超人等諸多品牌的禮品贊助。
此外，自4月11日起至4月17日論壇正式舉辦，南京新街口、河西、江寧多處人流量密集、輻射范圍廣、消費能力強的地區(qū)知名地標戶外大屏，均為此次活動進行宣傳助力，通過長達7天的推廣，讓智能鎖從會場走向更多的消費者心中。未來，我們?nèi)詫⒉贿z余力的與各從業(yè)者一起，共推智能鎖行業(yè)的良性發(fā)展，見證智能鎖的發(fā)展新時代。
最后引用一位到場經(jīng)銷商的話為本次活動畫上句號：我們存在于世的價值，其實不在于你做了多大的事業(yè)，賺了多少財富，而在于在能力范圍內(nèi)，做了多少正確的事，是否對家人、對至親至愛的人、對自己所在的單位，乃至國家民族社會貢獻自己的價值，去起到積極的作用。
開啟新征程，從此刻出發(fā)。精彩，才剛剛開始。
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