音視頻社交軟件 Clubhouse 的估值較 3 個月前又翻了兩番。當?shù)貢r間 4 月 19 日，Clubhouse 宣布完成 C 輪融資，估值已達 40 億美元。
而這只是實時音視頻通信大爆發(fā)中的冰山一角。
在馬斯克“直播帶貨”的催化下，越來越多的語聊房產(chǎn)品出現(xiàn)，F(xiàn)acebook 也被爆出即將推出 Clubhouse 同類競品。不僅如此，在線辦公、在線教育、泛娛樂場景中對實時音視頻的需求也在激增。
得益于 5G、RTC 等技術(shù)的發(fā)展，一間語聊房、或是活動直播間、在線課堂等都可以快速完成搭建并發(fā)布，進一步刺激實時音視頻市場。以融云實時音視頻服務(wù)為例，開發(fā)者只需三步，就可以在 30 分鐘內(nèi)快速集成音視頻能力：
l 第一步，申請開發(fā)者注冊，官網(wǎng)會發(fā)送 App key 等信息，下載 SDK。這一步驟通常十分鐘內(nèi)可以完成。
l 將下載好的 SDK 集成到自己的開發(fā)工具里，初始化 SDK，然后加入房間。初始化 SDK 可幫助初始化設(shè)備、音視頻相關(guān)參數(shù)等。
l 發(fā)布自己的音視頻流和訂閱別人的音視頻流。
5G 時代需要更便捷的 RTC 技術(shù)服務(wù)
為何市場需要快速集成實時音視頻的能力?
一方面，在 5G 的作用下，許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)場景中正在嵌入實時音視頻功能。另一方面，專注應(yīng)用層面的廠商需要以最小的成本，最快的速度上線功能，以支撐產(chǎn)品的發(fā)布和運營。
融云 CTO 任杰認為，5G 給 RTC 市場帶來兩大方面的變化。
一是 5G 的寬帶和延時有較大提升，所以未來高清的、低延遲的音視頻通話將會成為主流。在 4G 網(wǎng)絡(luò)之下，實時音視頻通話主流的為 720p，1080p 穩(wěn)定性略有不足。而在 5G來臨之后 ，1080p 甚至是更高清的 4K、8K 通話場景會普遍增加。
二是增加各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入。此前 RTC 實時音視頻領(lǐng)域中，主要是移動端、PC 端應(yīng)用。其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備如車機、攝像頭、大屏設(shè)備等接入較少。任杰認為，在 5G 到來之后，各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的接入場景也會增加。從技術(shù)層面看，5G 解決延遲問題之后，大量設(shè)備都可接入，許多實時操作系統(tǒng) ATOS ，以及 Linux 在 RTC 領(lǐng)域的應(yīng)用場景也會變得更加主流。
5G 的到來孕育了許多新生的實時音視頻應(yīng)用場景，這也意味著，RTC 技術(shù)服務(wù)商需要提供更好的支持。
“我們無論何時何地都 要 能提供高清、穩(wěn)定、流暢的音視頻體驗。” 任杰總結(jié)，RTC 領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)很多，但融云的業(yè)務(wù)目標僅此一個。當然，在呈現(xiàn)給用戶優(yōu)質(zhì)的音視頻體驗背后，融云會去解決網(wǎng)絡(luò)帶寬限制、音視頻處理等等技術(shù)問題。
RTC 技術(shù)服務(wù)商在做什么？
在高清、穩(wěn)定、流暢的音視頻服務(wù)，以及“30 分鐘快速集成”背后，RTC 技術(shù)服務(wù)商要做的工作很多。
通常，RTC 技術(shù)?？梢苑譃閮煞矫妫憾松系奶幚砗?server 端的處理。
端上的處理，主要為聲音和視頻的編解碼。編解碼完成后會進行系列聲音和視頻的前處理，前處理包括回聲、降噪，嘯叫抑制，聲音增益，3A 算法等。server 端類似端上處理技術(shù)，如錄音錄像等，但更側(cè)重傳輸層面，如網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化等。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化又可以分成兩大部分：對抗弱網(wǎng)，分布式網(wǎng)絡(luò)和調(diào)度。無論是5G、4G 還是 WiFi，只要是無線信號，都會遇到信號遮擋、衰減的問題，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)不太穩(wěn)定，經(jīng)常在瞬時的丟包會比較大，延遲也可能會突然變大。
另外，端點設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)路由之后，在兩個端或是多個端之間進行實時音視頻流的傳輸，需要經(jīng)過多個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。那么哪一套路徑能讓端點更好地接入，使傳輸流更穩(wěn)定，便是網(wǎng)絡(luò)路由的策略，也是分布式網(wǎng)絡(luò)與調(diào)度要解決的問題。
對于這些問題，融云從以下三方面做了優(yōu)化：
第一，弱網(wǎng)對抗相關(guān)算法的優(yōu)化，包括重新定義一些算法，對隨機丟包和帶寬受限，要嚴格區(qū)分并且能夠快速反應(yīng)等。
第二，動態(tài)路由策略方面，融云會做一些提前探測，動態(tài)檢查鏈路。大概可在3~4秒之內(nèi)發(fā)現(xiàn)鏈路變壞的情況，并立即重新調(diào)度，包括服務(wù)端、負載的一些調(diào)度，即分布式部署。
第三，全球網(wǎng)絡(luò)的部署，融云音視頻使用大量 IaaS，也和全球的一些機房合作，盡可能多地部署節(jié)點。同時對這些節(jié)點的狀態(tài)進行實時監(jiān)控、擴容、增加節(jié)點等。后臺也有音視頻質(zhì)量的 QoE 系統(tǒng)監(jiān)控整個的網(wǎng)絡(luò)，實時進行調(diào)優(yōu)。
做開發(fā)者的支持方，而非競爭對手
“我們是 PaaS 提供方，會向上做 aPaaS，但不會直接做 to c 的產(chǎn)品”，任杰表示，只要復(fù)用程度較高，融云就會考慮將其向上封裝，幫助開發(fā)者的使用更加貼近場景化，但融云始終是面向開發(fā)者服務(wù)，因此不會做 to c 產(chǎn)品，和開發(fā)者客戶形成競爭關(guān)系。
以語聊房為例，融云為語聊房應(yīng)用提供的支持集中在技術(shù)層面，使其呈現(xiàn)出的聲音效果更好。
在開發(fā)者花了 30 分鐘快速集成一個語聊房應(yīng)用之后，融云還會再根據(jù)業(yè)務(wù)場景做 SDK 調(diào)用和開發(fā)，以便開發(fā)者可以更快速地實現(xiàn)使用混音、添加背景音樂、麥位管理、網(wǎng)絡(luò)信號展示等各種功能。
一是語聊房中麥位的相關(guān)控制。任杰表示，麥位支持依靠信令管理，因為有多年 IM 領(lǐng)域的積累，信令是融云的傳統(tǒng)優(yōu)勢，并且在語聊房方面融云也有一套完整的技術(shù)支持，可以更容易、更輕松地完成麥位管理。二是實時音視頻中聲音的相關(guān)處理，包括美聲、變聲，各種音效，混音之后的聲音效果等等。
任杰指出，由于 RTC 領(lǐng)域涉及到許多具體的音視頻概念，以及音視頻相關(guān)的質(zhì)量控制，開發(fā)環(huán)境有一定復(fù)雜度。SDK 本身越場景化，就會越容易集成，因為這對于開發(fā)者來說是隱藏技術(shù)細節(jié)的，所以大家提出應(yīng)該往 SaaS 化方向發(fā)展。
“在一定程度上我非常同意。對于我們 PaaS 能力的提供方 ，也最希望降低開發(fā)者成本，所以我們也在往上做，往 SaaS 和 PaaS 之間，做 aPaaS 能力。 比如我們在提供音視頻能力之外，也提供 MeetingLib 整套的控制信令體系，和音視頻流的一些操作直接相關(guān)。 ”
此時開發(fā)者使用這種 SDK，就無需太關(guān)注音視頻流的一些處理。比如需要禁麥時，就在MeetingLib里通過一個標準接口操作。反之，如果沒有MeetingLib，開發(fā)者也可以用RTCLib自己做，但是就需要自己在應(yīng)用側(cè)發(fā)禁令，或者調(diào)用 IM 能力去給每個人發(fā)禁令，禁掉每個人的麥克風。
“所以我們往上做一層，開發(fā)者就不用關(guān)注每一道具體流程，每一個用戶的狀態(tài)。”任杰表示，這就是他們目前正在做的。
此外，在客戶支持層面，融云也總結(jié)出最需要支持的兩類問題。
一類是 SDK 接入，即開發(fā)集成相關(guān)問題。任杰透露，客戶一般會先看文檔，或者是融云提供服務(wù)的支持體系，工單、支持群，以這種方式去幫助客戶完成集成工作。但由于大多數(shù)開發(fā)者對音視頻技術(shù)棧較為陌生，在遇到一些非通用的具體開發(fā)概念時會有難處。
對此，融云會在相關(guān)文檔中提供概要性說明，如編碼、幀率、碼率等基本概念的說明等。此外還有一些程序性說明，詳細描述 SDK 集成流程;提供 quick demo 以輔助開發(fā)者快速使用和集成。
另一類則是質(zhì)量相關(guān)的支持。因為音視頻在實時通話過程中受網(wǎng)絡(luò)影響相對較大，端點網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)問題。“在這個過程中可能需要排查一系列的問題，我們也有自助平臺——北極星。”任杰稱，北極星本質(zhì)上是音視頻的一套 QoE 體系。這套體系會記錄每一通通話;全部過程中音視頻流的傳輸情況，包括傳輸?shù)拇a率，卡頓率，是否有黑屏等系列數(shù)據(jù)指標，數(shù)據(jù)曲線;開發(fā)者也可以在平臺上自助查詢通話質(zhì)量，統(tǒng)計指標等。
下一代 RTC 市場
作為 RTC 市場技術(shù)服務(wù)商，融云最近正在做更新鮮的嘗試。
5G 催生了更多 VR 應(yīng)用，很快，VR 直播應(yīng)用也會到來。融云已和 VR 行業(yè)多家企業(yè)達成合作，目前為其提供遠程維修、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。“隨著 5G 的推廣，娛樂業(yè)真正大規(guī)模的 to C 場景會逐漸出現(xiàn)。”
泛娛樂應(yīng)用是下一代 RTC 應(yīng)用的一大場景，除了正在爆發(fā)的語音房之外，還有直播、狼人殺、劇本殺、KTV 等等，以及不久的將來與 VR 融合的新場景。
此外還有辦公類應(yīng)用，包括會議場景，監(jiān)控場景等。任杰舉例，比如在公安、保安，應(yīng)急指揮工作的監(jiān)控場景中，也會涉及到一些設(shè)備的接入，包括 GB28181 的支持，SIP 的支持等等。在線教育場景中也涉及到許多細分應(yīng)用，如小班課、大班課、大直播、雙師等等。
近期，為了更好的賦能開發(fā)者探索更多新鮮應(yīng)用，融云還發(fā)起 20 萬分鐘免費音視頻通享活動。凡是開通實時音視頻功能的用戶，立享每月免費200,000分鐘，視頻最高可支持1080P 超高清分辨率。
在 RTC 應(yīng)用爆發(fā)的當下，融云作為通信云領(lǐng)域引領(lǐng)者，結(jié)合多年 IM 領(lǐng)域能力，已經(jīng)可提供覆蓋全通訊場景的技術(shù)服務(wù)。
任杰表示，融云的優(yōu)勢來自多方面：融云是公有云的 PaaS 提供方，IM 也做了很多年，而 99% 以上的 RTC 場景中都會用到 IM 相關(guān)能力，二者結(jié)合，融云會有很大的優(yōu)勢;此外，融云擁有非常專業(yè)的大規(guī)模團隊，并且在音視頻技術(shù)上大力投入，不斷迭代技術(shù)。“我們一家服務(wù)商可以通過‘RTC+IM+PUSH’的整合通信能力，以一套SDK覆蓋所有通信場景，只要找我們?nèi)谠埔患揖涂梢酝瓿蛇@件事。”
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