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閑魚賣家超時退款、不處理退款怎么辦?看看閑魚交易規(guī)則

 2021-05-11 10:16  來源: 網(wǎng)絡綜合   我來投稿 撤稿糾錯

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閑魚交易超時說明包括閑魚通用交易及通用退款超時說明,詳情如下,閑魚特殊交易及相關退款的超時說明以產品頁面提示或相關公告為準;

(一)交易狀態(tài)為“等待買家付款”時,買方自拍下商品之時起1天內未付款的,交易自動關閉。

(二)交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”時,自買方付款之時起90天內賣方未點擊“發(fā)貨”的(實付款金額大于2000元的交易訂單除外),交易自動關閉,閑魚通知支付寶退款給買方。

(三)交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等待買家確認收貨”時,自賣方操作“發(fā)貨”之時起,如買方未在以下時限內確認收貨且未申請退款的,默認買方已收到貨且貨物質量符合交易雙方的約定,交易成功:

1、快遞、EMS及不需要物流的商品10天內;

2、平郵商品30天內;

(四)買賣雙方選擇在線付款后見面交易的,自賣方操作“發(fā)貨”之時起,如買方未在10天內確認收貨且未申請退款的,交易狀態(tài)自動變更為交易成功。

(五)買賣雙方選擇“見一見”見面交易的,如買方未在發(fā)起“見一見”見面交易預約的15天內付款的,交易自動關閉。如買方付款后賣方完成“掃碼收款”的,交易狀態(tài)自動變更為交易成功;

一、閑魚通用交易超時說明如下:

二、閑魚通用退款超時說明如下:

(一)交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”時,買方選擇退款類型為“賣家未發(fā)貨,全額退款 (未收到貨)”,如當前退款狀態(tài)為“退款申請等待賣家確認中”的,賣方自買方申請退款之時起1天內未點擊發(fā)貨的,閑魚通知支付寶退款給買方;若賣方在1天內點擊發(fā)貨,則退款流程關閉,交易正常進行。

(二)交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等待買家確認”時,結合買方選擇的退款類型及當前的退款狀態(tài),超時說明如下:

1、買方選擇退款類型為以下任一類型(①賣家已發(fā)貨,買家未收到貨,全額退款(未收到貨) ②買家已收到貨,不退貨僅退款(已收到貨不退貨)),根據(jù)不同的退款狀態(tài),交易超時不同:

(1)如當前退款狀態(tài)為“退款申請等待賣家確認中”的,賣方自本退款申請?zhí)峤恢掌?天內,不響應退款申請的,默認達成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買方:

(2)如當前退款狀態(tài)為“賣家不同意申請,等待買家修改”的,賣方拒絕退款的,買方有權修改退款申請,要求閑魚介入或確認收貨。買方在賣方拒絕退款后3天未操作的,退款流程關閉,交易正常進行。

2、買方選擇退款類型為“買家已收到貨,退貨并退款(已收到貨,退貨退款)”,如當前退款狀態(tài)為“退款申請等待賣家確認中”的,賣方自本退款申請?zhí)峤恢掌?天內,不響應退款申請的,默認達成退款申請,進入到退貨程序。

3、買方選擇退款類型為“買家已收到貨,退貨并退款(已收到貨,退貨退款)”,如當前退款狀態(tài)為“退款申請達成,等待買家退貨”的,買方未在7天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行。

4、買方選擇退款類型為“買家已收到貨,退貨并退款(已收到貨,退貨退款)”,如當前退款狀態(tài)為“買家已退貨,等待賣家確認”的,買方通過快遞退貨10天內或平郵退貨30天內,賣方未確認收貨的,默認賣方收到退貨且無疑義,按退款申請中的約定直接退款給買方。

5、買方選擇退款類型為“買家已收到貨,退貨并退款(已收到貨,退貨退款)”,如當前退款狀態(tài)為“買家已退貨,賣家不同意退款,等待買家修改”的,賣方拒絕退款的,買方有權修改退款申請,要求閑魚介入或確認收貨。買方在賣方拒絕退款后3天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行。

附錄說明:

本說明中的“天”,以24小時計算。

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