域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

有些老板認(rèn)為，私域流量有兩大作用：一是可以更直接觸達(dá)顧客，二是可以避開(kāi)平臺(tái)費(fèi)用與平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

我們從此中可以看出私域流量這個(gè)關(guān)鍵詞存在的必要性及土壤，

首先是私域流量的價(jià)值在于賦能主客雙方，它不僅要對(duì)顧客有利(體驗(yàn)更好)，還要對(duì)品牌方有利(降低平臺(tái)支出成本、提高收入等)；

其次是平臺(tái)的缺陷、平臺(tái)于主客雙方存在一定的弊端，這才滋生了私域流量存在的土壤及必要性。

也就是說(shuō)，私域流量是否有必要入手，這取決于平臺(tái)方對(duì)市場(chǎng)主客兩端的實(shí)際賦能。品牌方對(duì)于私域流量當(dāng)然是有必要入手的，但具體怎么做以及應(yīng)該投入多大的精力，這不過(guò)是淺層內(nèi)容，其背后的關(guān)鍵是“如何基于市場(chǎng)的缺陷來(lái)給顧客傳遞更高的價(jià)值”。

優(yōu)衣褲私域流量運(yùn)營(yíng)導(dǎo)圖還需要注意的是，我們常常說(shuō)私域流量這個(gè)詞，其實(shí)更正確的定義并不是私域流量，而是私域顧客，此中的流量并不是冷冰冰的數(shù)字，而是活生生、熱乎乎的顧客。應(yīng)該用“人”的思維運(yùn)營(yíng)“流量”，而非以“數(shù)字”的思維運(yùn)營(yíng)“流量”。其潛臺(tái)詞是，價(jià)值是對(duì)應(yīng)“人”的，而非對(duì)應(yīng)“數(shù)字”的，數(shù)字講究的是操作，唯有人才講究?jī)r(jià)值。

私域流量的關(guān)鍵詞是以品牌方的意愿和自主權(quán)為前提，以顧客方的活躍和可聯(lián)系屬性為基礎(chǔ)，再試圖促進(jìn)后續(xù)訂單的生成，這種以品牌方為首的主客關(guān)系就成了私域流量的核心。

業(yè)內(nèi)之所以將微信社群當(dāng)成私域流量的關(guān)鍵詞，原因在于微信社群的主要作用是可溝通，其次是微信社群比其它圈子更活躍，所以說(shuō)并不是微信社群就是私域流量，而是在當(dāng)前情況下，微信社群可以更好地承載私域流量的價(jià)值落地與價(jià)值輸出，包括價(jià)值轉(zhuǎn)換等(此處的價(jià)值可以簡(jiǎn)單等同于訂單、顧客滿意度)。

再?gòu)母拍畋旧韥?lái)看，私域流量還承載著品牌方可以多次與用戶溝通的能力和價(jià)值。品牌方可以多次與用戶溝通的能力和價(jià)值，這才是對(duì)私域流量最精準(zhǔn)的評(píng)估基準(zhǔn)。這樣就意味著，大量的微信社群的運(yùn)營(yíng)邏輯其實(shí)根本沒(méi)有踏入私域流量的準(zhǔn)入門檻。

現(xiàn)實(shí)中，大量的微信社群不僅活躍度靠紅包，主客溝通還變成了放飛自我的常規(guī)聊天，又或者活躍度極低，一些微信群主還被群友們單方屏蔽了信息圈/朋友圈，不說(shuō)這類不算私域流量，作為社群的運(yùn)營(yíng)，這也是不合格的。

在今天，還有多少微信社群被簡(jiǎn)單稱為私域流量？還有多少人以拉群聊天發(fā)鏈接的形式運(yùn)營(yíng)微信群？

我們要有新的認(rèn)知：

1)、微信社群并不等于私域流量，反過(guò)來(lái)，私域流量的落地方案也可以和微信社群毫無(wú)關(guān)系。

2)、自建私域流量的目的可以是訂單，但兩方流量關(guān)系中的溝通工具并不能以訂單為中心。

此外，我們還得弄懂一個(gè)問(wèn)題，為什么人們談私域流量必然會(huì)說(shuō)到微信社群？

有私域流量，那也必然有公域流量。公域流量指的是大平臺(tái)的直接流量，它包括廣告流量和常規(guī)流量，比如說(shuō)在抖音、快手、百度、微博等發(fā)內(nèi)容或者直播產(chǎn)生的直接流量。

更具體來(lái)看，廣告流量也分主動(dòng)廣告流量和被動(dòng)廣告流量，前者是付費(fèi)廣告流量，后者是平臺(tái)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的支持，但這兩方的比例并不高，所以我們談的公域流量，其實(shí)更多是指常規(guī)流量，或者也可以把常規(guī)流量當(dāng)成直接流量。

實(shí)際上，私域流量并不是公域流量的對(duì)立面，它是對(duì)公域流量的進(jìn)一步篩選和優(yōu)化，以達(dá)到長(zhǎng)期溝通的效果。從這個(gè)角度出發(fā)就能明白，因內(nèi)容而關(guān)注的流量，其實(shí)就已經(jīng)從公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量了。

到此，我們就可以看出，公域流量有兩個(gè)入口：一是平臺(tái)屬性與內(nèi)容質(zhì)量的契合，二是廣告投放的可操作性，兩個(gè)入口最終也是殊途同歸，最終都要靠?jī)?nèi)容質(zhì)量與流量客群的需求是否契合來(lái)做評(píng)估。私域流量并不是憑空得來(lái)，它需要借助于公域流量來(lái)做轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)閉環(huán)效應(yīng)。

私域流量運(yùn)營(yíng)的7個(gè)基本認(rèn)知1 微信不等于私域流量說(shuō)到私域流量，就會(huì)想到微信。

很多人認(rèn)為私域流量等同于微信，其實(shí)這并不是完全正確的，我們只能說(shuō)微信是目前承載私域流量比較好的一種方式，但并不代表全部。

關(guān)于私域流量，我覺(jué)得可以準(zhǔn)確的說(shuō)是，與載體無(wú)關(guān)，和人有關(guān)。

比如我們?cè)谝恍┥缃黄脚_(tái)都會(huì)有自己的賬號(hào)，那么這些賬號(hào)上的粉絲就是你的私域流量。所謂私域和公域是相對(duì)而言的，比如快手上有粉絲群、頭條有圈子、知識(shí)有星球。

對(duì)于這些狹隘的定義，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致我們錯(cuò)失一些渠道上的布局，限制我們對(duì)于流量的獲取。

2 私域流量不是一蹴而就

很多人把私域流量夸的很大，這也導(dǎo)致了很多企業(yè)和商家對(duì)于私域流量充滿了無(wú)限渴望。

認(rèn)為私域流量就是招一些人，買一些手機(jī)和微信號(hào)，就能形成自己的私域流量池了，業(yè)務(wù)也會(huì)有所發(fā)展了。

其實(shí)沒(méi)有什么事是可以一蹴而就的，有些人跟你說(shuō)這個(gè)東西可以快速起家，很快就可以賺到錢，絕大多數(shù)都是不可信的。

我們要想清楚的是，你做私域流量的目的是為了成交，那你覺(jué)得你加了一個(gè)人以后就可以迅速的成交變現(xiàn)嗎？

顯然是不可能的，你加的人，他也許不是意向客戶，就算是意向客戶，客戶也是會(huì)貨比三家的。

添加客戶微信后的第一步，是影響客戶最終是否能成交的因素，有價(jià)格、政策、信任等等因素。

3 私域流量不是一次性榨干

做私域之前首先要明白，私域并不是今天投入明天就會(huì)有產(chǎn)出的，在做私域這方面，也有很多在運(yùn)營(yíng)私域的錯(cuò)誤案例，比如加了一個(gè)微信之后，恨不得一天給客戶發(fā)十幾條微信。

建立微信群每天在群里發(fā)十幾條商品信息，朋友圈沒(méi)有個(gè)人動(dòng)態(tài)，沒(méi)有一些內(nèi)容，放眼望去全是關(guān)于商品的信息。

若是真的想要做好私域，就要把眼界放寬一點(diǎn)，而不要為了短期的利益，損失掉客戶。

要把你的產(chǎn)品做到用戶買了之后還想買，并且會(huì)推薦自己的朋友購(gòu)買，達(dá)到一個(gè)裂變的效果，這樣客戶不僅僅是消費(fèi)者，也是你產(chǎn)品的宣傳、分銷者。

4 私域流量運(yùn)營(yíng)

私域流量的運(yùn)營(yíng)并不是一個(gè)部門的事情。

有一些企業(yè)有了自己的私域流量池之后，就會(huì)對(duì)員工定下一些奇怪的KPI指標(biāo)，業(yè)績(jī)完不成的時(shí)候，就會(huì)責(zé)怪員工。

其實(shí)大家忽略了重要的一點(diǎn)是，在銷售的整個(gè)環(huán)節(jié)，商品的好壞、平臺(tái)的可靠性、服務(wù)滿意度、宣傳造勢(shì)等這些因素影響著最終的用戶成交。所以，私域流量的運(yùn)營(yíng)需要各個(gè)部門共同協(xié)調(diào)配合，而不是簡(jiǎn)單的由一個(gè)部門完成。

5 好產(chǎn)品、好模式是私域流量運(yùn)營(yíng)的前提

私域流量首先要解決的是精準(zhǔn)流量的問(wèn)題，而最終售賣的是產(chǎn)品和服務(wù)。

不管我們是做得培訓(xùn)還是資源對(duì)接，又或者是知識(shí)付費(fèi)、實(shí)物產(chǎn)品，最終的核心還是產(chǎn)品，你的產(chǎn)品好不好，能不能吸引消費(fèi)者購(gòu)買，最終還是要看產(chǎn)品。

產(chǎn)品的傭金政策、代理等級(jí)，以及品牌背書(shū)，都是作為代理會(huì)看中的一些軟實(shí)力。

而這些，都是衡量一個(gè)產(chǎn)品是不是好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品不好，流量再多，轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)的效果都不好。

6 私域流量的本質(zhì)是客戶關(guān)系管理

私域流量其實(shí)本質(zhì)還是屬于客戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與管理，所以，不能完全否定掉以往我們?cè)诰€下圍繞客戶做的各種福利、服務(wù)的方法。

比如客戶的身份是什么，客戶什么時(shí)候過(guò)生日，客戶的基本喜好，客戶是不是會(huì)員，客戶多久需要跟進(jìn)一次。

包括去思考，如何讓客戶更滿意我們的服務(wù)，需要做一些什么樣的活動(dòng)。

這些和我們?cè)谖⑿湃簝?nèi)做私域流量運(yùn)營(yíng)的手段，其實(shí)沒(méi)有太多的差別，有的方法依然有效。

7 私域流量不是企業(yè)增長(zhǎng)的唯一方式

客戶不是企業(yè)私有的，也不是固定的，客戶他會(huì)因?yàn)槿魏卧虿辉谑褂媚愕漠a(chǎn)品。

所以企業(yè)不能把所有的希望寄托于私域流量運(yùn)營(yíng)上，私域流量和公域流量同時(shí)承擔(dān)著企業(yè)獲客、留存、轉(zhuǎn)化的職能。

私域的流量來(lái)源其實(shí)本質(zhì)還是要從公域流量中來(lái)，所以企業(yè)即使有了自己的私域流量池，也不能放棄公域流量的品牌塑造、內(nèi)容營(yíng)銷、產(chǎn)品輸出等。

私域流量運(yùn)營(yíng)不是企業(yè)增長(zhǎng)的唯一方式，也不是所有企業(yè)增長(zhǎng)最有效的方式。

如果一開(kāi)始你就對(duì)私域流量的運(yùn)營(yíng)理解錯(cuò)誤的話，很有可能導(dǎo)致后續(xù)的運(yùn)營(yíng)行為產(chǎn)生錯(cuò)誤的連鎖反應(yīng)。

最后，我們回到私域流量運(yùn)營(yíng)的最核心的一點(diǎn)，就是流量的轉(zhuǎn)化，直接點(diǎn)就是產(chǎn)品銷售。

你把用戶添加了微信，或是你已經(jīng)有了10000的微信好友，這不代表著你一定就能把貨賣出去。

私域流量的銷售轉(zhuǎn)化，是建立在客戶信任，產(chǎn)品靠譜、服務(wù)高效的基礎(chǔ)上。

所以添加客戶微信或拉微信群只是第一步，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)才決定了銷售是否可轉(zhuǎn)化、可長(zhǎng)久。

文章來(lái)源公眾號(hào): 小營(yíng)銷程序(ID: wxxcxsc)授權(quán)轉(zhuǎn)載，作者： 胡波為https://mp.weixin.qq.com/s/b-_aNcGLdd5Th4kjiR1lBA

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！