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在社區(qū)電商這個(gè)賽道里面，大家可能只記住了叮咚買菜、十薈團(tuán)、多多買菜、橙心優(yōu)選等幾個(gè)知名的平臺(tái)，而這些平臺(tái)無(wú)一例外都是基于微信群、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的線上平臺(tái)。
但面對(duì)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的逃離，經(jīng)營(yíng)成本的增加，是否還有更好的形式，在社區(qū)電商中破局呢？
前不久，村長(zhǎng)看到另一種探索性的解決方案——社區(qū)無(wú)人便利柜，其中頭部平臺(tái)還獲得了不小的融資，覆蓋小區(qū)的點(diǎn)位也有近千家。
今天村長(zhǎng)便和各位探討一下，社區(qū)無(wú)人便利柜能否搶占社區(qū)生鮮市場(chǎng)，虎口奪食呢？
首先我們來(lái)看看，在前有社區(qū)小店（便利、水果、蔬菜）后有社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)的夾擊下，為什么社區(qū)無(wú)人便利柜還有夾縫生存的機(jī)會(huì)？
目前無(wú)人便利柜有兩種形式，我們主要分析的是第二種：
其一是自提柜，就是用戶在線上下單，平臺(tái)次日配送到小區(qū)的便利柜。
和我們?nèi)】爝f一個(gè)道理，就是多了一個(gè)冷藏保溫的功能。既有綜合類的，也有垂直類的，比如只做牛奶，面包的。
其二是零售柜，就是提前把所有的商品放到柜子里，掃碼付款取貨，涵蓋了酒水飲料、水果生鮮還有面包早餐等多個(gè)品類。
01無(wú)人便利柜有哪些優(yōu)勢(shì)
1、距離更近了
因在家做飯的緣故，時(shí)常有油鹽醬醋用完忘記買的情況，對(duì)于這種超級(jí)標(biāo)品，在社區(qū)店和線上團(tuán)購(gòu)之間，我更傾向于樓下的無(wú)人貨柜，不用等很久也不要走很遠(yuǎn)。
還有每到夏天，喝酒水飲料的頻次極大提高，對(duì)我來(lái)說(shuō)，也同樣會(huì)優(yōu)先選擇無(wú)人貨柜。
因?yàn)榻^大部分小區(qū)，便利店都開在沿街的某個(gè)大門口，終歸是有點(diǎn)距離的。
而無(wú)人貨柜就在樓下，購(gòu)買極其便利，當(dāng)然了，核心也要看商家鋪設(shè)的點(diǎn)位數(shù)來(lái)定。
2、價(jià)格相對(duì)便宜了
我大概對(duì)比了幾家無(wú)人貨柜的商品零售價(jià)，一般簡(jiǎn)餐素食、酒水飲料、休閑零食幾乎都比超市便宜0.3-2塊錢，比如一瓶康師傅茉莉茶超市3.5，便利柜只要3塊。
為什么會(huì)便宜呢？原因有三：
相比社區(qū)店來(lái)說(shuō)，其一沒有了昂貴的房租，其二也沒有駐店的營(yíng)業(yè)員。
相比于社區(qū)團(tuán)購(gòu)，沒有了團(tuán)長(zhǎng)參與分傭。
前端硬性成本就是一次性投入的機(jī)柜、場(chǎng)地租金以及部分電費(fèi)。
3、損耗反而小了
無(wú)人貨柜里的商品都是按照一份一格預(yù)包裝售賣，而且又放在冷柜里進(jìn)行儲(chǔ)存，所以有三個(gè)好處：
其一減少了人為的挑選帶來(lái)的破壞
其二因?yàn)楹銣乜刂?，保證了產(chǎn)品的新鮮度
其三幾乎不存在退貨
但無(wú)論是社區(qū)便利店還是小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的自提點(diǎn)，都會(huì)出現(xiàn)各種損耗的情況，尤其是一些人頭天預(yù)定，要等次日下班了才去自提點(diǎn)取貨。
4、營(yíng)業(yè)時(shí)間變長(zhǎng)了
無(wú)人貨柜不需要任何人的值守，可以說(shuō)是真正意義上的24小時(shí)店鋪，同時(shí)它也滿足24小時(shí)無(wú)人接觸的特點(diǎn)。
盡管我們沒有明確的數(shù)據(jù)表明，在晚上20:00—次日上午7:00之間的銷售數(shù)據(jù)情況，但可以肯定消費(fèi)需求是一定存在的。
尤其是一些較大的無(wú)人貨柜供給涵蓋了水果、生鮮、速食、乳制品、鹵味、日用品等品類，滿足了其他時(shí)間段的消費(fèi)需求。
5、數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)了
有了便利柜的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，也有亮點(diǎn)好處：
其一是能夠根據(jù)站點(diǎn)的消耗情況，及時(shí)調(diào)整配貨策略。
其二是根據(jù)用戶的消費(fèi)喜好、頻次，可以制定針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，比如周卡、月卡、消息提醒、個(gè)性化的單品促銷等等。
6、更容易規(guī)?；?/strong>
如果想開一家社區(qū)店，還是很麻煩的。
從選址、談判、租賃、裝修、開業(yè)至少要花一個(gè)月的時(shí)間，而且每個(gè)片區(qū)的情況也不一樣，只有一家店一家店的去做，規(guī)?；臅r(shí)間比較慢。
但無(wú)人便利柜還是稍微簡(jiǎn)單一些，只要和物業(yè)把場(chǎng)地、租金談妥、最快當(dāng)日就可以安排設(shè)備鋪設(shè)營(yíng)業(yè)了。
以前辦公室的貨柜就是如此，夸張的時(shí)候，業(yè)務(wù)員拉著貨柜在樓下，只要確定，現(xiàn)場(chǎng)安裝。
另外從招商加盟的角度來(lái)說(shuō)，在同等資源、BD市場(chǎng)下，找人加盟開店一次性投入十幾萬(wàn)和投入幾萬(wàn)鋪設(shè)貨柜，我相信大家可能更容易接受后者。
以上這六點(diǎn)，是我個(gè)人認(rèn)為無(wú)人便利柜存在的一些優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然它也有明顯的不足之處。
02無(wú)人便利柜的最大挑戰(zhàn)是？
1、品類是最少的
無(wú)人便利柜雖然覆蓋了幾大類目，但受限于場(chǎng)地空間，一個(gè)貨柜里實(shí)際可售的商品品類并不多。
一般一個(gè)占地在6-10平方米的長(zhǎng)方形貨柜，可售商品SPU在200-300個(gè)，最大庫(kù)存也就是3000個(gè)左右。
這個(gè)動(dòng)輒50平、100多平的線下店鋪和數(shù)千個(gè)SKU的社區(qū)團(tuán)購(gòu)開始，差距還是很大的，可拓展性不強(qiáng)。
我們可以把無(wú)人便利柜理解為社區(qū)微型精品店，只有暢銷款，用戶幾乎沒有嘗新、挑選的余地。
2、無(wú)法承載其他服務(wù)
在社區(qū)里做生意，很多時(shí)候都是情感上的經(jīng)營(yíng)。
比如我媽經(jīng)常會(huì)帶著小孩子在樓下的便利店、水果店轉(zhuǎn)悠聊天、臨時(shí)有代收、代買、待看等一些情況，還可以讓店鋪的老板幫忙處理一下。
老板也會(huì)時(shí)不時(shí)做些贈(zèng)送的小活動(dòng)之類的，這是一種有溫度的購(gòu)物體驗(yàn)，但是無(wú)人貨柜更加封閉了這種交流關(guān)系。
另外無(wú)人便利柜提供的服務(wù)也僅僅是一些常規(guī)商品售賣，沒有其他更多的服務(wù)，比如從吃方面來(lái)說(shuō)，像雪糕、烤腸、關(guān)東煮、冷凍品等；從玩的角度來(lái)說(shuō)，比如搖搖車、小游戲機(jī)等等都是欠缺的。
3、盈利能力是最大的挑戰(zhàn)
要做好無(wú)人便利柜的經(jīng)營(yíng)，最核心的考驗(yàn)還在于盈利能力本身。
其一是選品能力，如何基于用戶的消費(fèi)習(xí)慣，挑選用戶真正想要購(gòu)買的商品，提升復(fù)購(gòu)。
其二是配送能力，如何科學(xué)有效的做好配送服務(wù)，比如倉(cāng)庫(kù)怎么管理，分倉(cāng)如何建立、貨品怎么配送，路線如何規(guī)劃。
其三是運(yùn)營(yíng)能力，越是通貨，商品的毛利越低，如果是做加盟生意，前端利潤(rùn)都給了代理商，平臺(tái)要承擔(dān)批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、硬件等成本，那如何通過活動(dòng)、選品、招商等運(yùn)營(yíng)手段，提高平臺(tái)自身的盈利能力。
而最終用戶考慮的是消費(fèi)的便利性和低成本，否則用戶有足夠多的選擇。
所以無(wú)人便利柜所有的解決方案都要從這兩方面去考慮，另外在目前的場(chǎng)景下，如果無(wú)人便利柜的盈利模型能夠跑通的話，也要考慮兩個(gè)問題：
其一是現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)像豐巢、淘寶已經(jīng)有快遞柜、冷凍柜的，他們有一些先天優(yōu)勢(shì)，怎么快速建立優(yōu)勢(shì)？
其二是以京東、京喜、天貓等大型品牌小店在賦能小區(qū)店的同時(shí)再給予一層便利柜的賦能，相當(dāng)于扶持店主額外在每棟樓再開一個(gè)自提柜即“大店+無(wú)人小店”的模式，如何應(yīng)對(duì)？
最后村長(zhǎng)想說(shuō)，目前社區(qū)無(wú)人便利柜依舊處于萌芽階段，還沒到百柜大戰(zhàn)的程度，從物業(yè)即市場(chǎng)拓展的角度來(lái)說(shuō)，場(chǎng)地空間是足夠的，但用戶現(xiàn)在會(huì)買單嗎？還是個(gè)未知數(shù)。
原文來(lái)自公眾號(hào)十里村（ID：shilipxl），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/18MTZlbo_N4yj1mqc16CzA
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