在這個以人的連接為根本的時代，我們處在一個無處不社群的場景中，當(dāng)我們連接在一起激發(fā)價值的時候，全新的關(guān)系在不斷構(gòu)建。而這種構(gòu)建打破甚至重塑著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式。 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給了社群新的承載平臺，并大大增加了社群內(nèi)部、社群與社群之間的交互頻次，催生了更多維度的社群生態(tài)。
隨著社群在商業(yè)化方面的探索逐步深入，多種商業(yè)模式與發(fā)展路徑愈發(fā)清晰。社群的商業(yè)價值也得到了更多的認(rèn)可。社群工具的不斷迭代、社群媒體的不斷聚合、社群場景的不斷創(chuàng)新，社群IP的不斷崛起，讓我們有更多更開闊的思維去探尋社群未來的發(fā)展趨勢。
1. 未來對社群價值的認(rèn)知將不斷系統(tǒng)化
大V店創(chuàng)始人吳方華說： 社群是人們交流的載體，通過“內(nèi)容”把同一類人聚合起來以后，可以衍生出很多面向垂直人群的垂直零售機(jī)會 。比如大V店是會員制零售，專注面向同一類人的需求。
韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光說：“未來的品牌，要從經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)向經(jīng)營粉絲。”品牌擁有的粉絲就是一種社群。
從社群興起到發(fā)展至今，社群營銷、社群電商、社群經(jīng)濟(jì)一度成為新商業(yè)震耳的關(guān)鍵詞。以前大多數(shù)人的目光都聚焦在社群和用戶的關(guān)聯(lián)性：聚粉、賣貨、拓渠道。慢慢越來越多的平臺發(fā)覺社群價值遠(yuǎn)不止于此（如圖1-1 所示）。
圖1-1社群的價值主張
2018年1月，優(yōu)客工場完成對洪泰創(chuàng)新空間的全資并購。收購?fù)瓿珊?，?yōu)客工場管理面積將拓展到40萬平方米，布局城市達(dá)35個，新增海口、合肥、濟(jì)南、廣州、東莞等城市，近120個場地，擁有近5000家入駐企業(yè)和超過100000名平臺會員。優(yōu)客工場董事長毛大慶稱，并購?fù)瓿珊螅瑢⑦M(jìn)一步整合行業(yè)資源、加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)和社群活化能力。這次不僅并購意味著中國共享辦公行業(yè)開始進(jìn)入整合時代，也呈現(xiàn)了社群在行業(yè)資源整合以及產(chǎn)業(yè)賦能上發(fā)揮著越來越不可估量的價值。
2. 未來對社群運(yùn)營的需求將不斷專業(yè)化
隨著社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)實(shí)體對移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的需求日切。社群運(yùn)營在推進(jìn)用戶與企業(yè)更快速更直接的連接的同時，實(shí)體產(chǎn)業(yè)也對運(yùn)營力提出了更高的要求。社群運(yùn)營精細(xì)化、社群品牌專業(yè)化，是社群更進(jìn)一步進(jìn)行商業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
從社群價值主張分析來看，社群化應(yīng)用我們概括為以下六點(diǎn)（如圖1-2所示）。
圖1-2社群的價值應(yīng)用
無論是是企業(yè)內(nèi)部社群化還是企業(yè)外部社群化。首要要求社群需要從成員的需求與興趣出發(fā)，以塑造用戶價值為核心。這就需要社群運(yùn)營不斷完善內(nèi)部互動機(jī)制與文化建設(shè)。 在社群運(yùn)營層面勢必要求管理團(tuán)隊能夠具備專業(yè)化、系統(tǒng)化的運(yùn)營能力。同時，社群組織的發(fā)展與品牌塑造，它要求社群運(yùn)營人才要具備與外部社群建立連接，拓展合作。
一般經(jīng)營一個社群的的人才分配（如圖1-3 所示）。
圖1-3 社群的人才匹配
3. 未來對社群產(chǎn)業(yè)的要求將逐漸協(xié)同化
在當(dāng)前社群的發(fā)展中，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社群產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)逐漸形成穩(wěn)定的合作模式。用戶互動平臺、社群營銷平臺、社群活動平臺、社群媒體廣告等社群各平臺代運(yùn)營服務(wù)的發(fā)展也逐步在市場化運(yùn)營中興起。 隨著平臺參與社群發(fā)展環(huán)節(jié)的增多，各個服務(wù)平臺與社群之間的合作也愈加深入。
4. 未來社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將更加多元化
社群經(jīng)濟(jì)是基于社群的商業(yè)生態(tài)。一群有共同興趣、認(rèn)知、價值觀的用戶基于場景互動，對產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系 。云集微店創(chuàng)始人肖尚略說：云集的生產(chǎn)力來自一個個200人左右的社群，現(xiàn)在云集已經(jīng)有18萬個這樣的社群，未來將發(fā)展到100萬個。
將社群和商業(yè)相結(jié)合，滿足用戶不同層次的消費(fèi)需求，是新商業(yè)場景發(fā)展的必然發(fā)展趨勢。 在商業(yè)化方面，社群伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，借助于較為完善的支付體系、云服務(wù)，圍繞資深內(nèi)容、品牌及圈子進(jìn)行了多樣化的嘗試。
下面以一個社區(qū)服務(wù)平臺—近鄰云商為例，近鄰云商基于微信，以社區(qū)業(yè)主群為載體，是一個集社區(qū)電商、社區(qū)媒體、社區(qū)服務(wù)為一體的全新移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺（如圖1-4所示 ）。
圖1-4 近鄰云商
近鄰云商平臺通過整合優(yōu)質(zhì)資源，力求為社區(qū)業(yè)主帶來高品質(zhì)的服務(wù)。通過認(rèn)證的產(chǎn)品、服務(wù)方可在近鄰云商平臺進(jìn)行銷售推廣，從而實(shí)現(xiàn)多方共贏（如圖1-5所示）。
圖1-5 近鄰云商
安徽碭山貢梨，7天時間在二十多個群的推廣，日均銷售額突破10000元！利用碭山貢梨爆款產(chǎn)品，建立與社區(qū)購買產(chǎn)品的業(yè)主的信任，打造一個成熟優(yōu)質(zhì)的水果IP，為社區(qū)業(yè)主提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
目前，隨著社群經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社群的組織形態(tài)和商業(yè)形態(tài)越來越多元化，涉足的領(lǐng)域越來越多、服務(wù)的產(chǎn)業(yè)也越來也豐富。以社群本身的產(chǎn)業(yè)鏈為核心，在內(nèi)容、技術(shù)、用戶數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面還有著非常大的發(fā)展空間；同時，社群經(jīng)濟(jì)也隨著發(fā)展的推進(jìn)，品牌孵化、項目眾籌、人才眾包、聯(lián)盟協(xié)同也將成為社群經(jīng)濟(jì)中的發(fā)力點(diǎn)。
社群在未來的發(fā)展中勢必對傳統(tǒng)企業(yè)以及組織創(chuàng)新中具有不可估量的前景。同時對個人IP的打造也具備著重要的價值。隨著社群品牌化、專業(yè)化需求的逐步加深，必然要求社群產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，社群生態(tài)協(xié)同作用。 社群經(jīng)濟(jì)的多元化趨勢也勢必促進(jìn)社群商業(yè)的精益發(fā)展。
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