耐特康賽：發(fā)展整合營銷，應(yīng)對市場變化實(shí)現(xiàn)新增長

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在數(shù)字化時代背景下,市場變化成為常態(tài),如何通過新的營銷戰(zhàn)略適應(yīng)市場是企業(yè)應(yīng)對變化的關(guān)鍵。在耐特康賽看來,數(shù)字化時代實(shí)則是大連接時代,連接一切要素資源是關(guān)鍵,因此,打造立體連接的整合營銷是企業(yè)在數(shù)字化時代的發(fā)展關(guān)鍵。唯有搭建立體網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建全域連接,實(shí)現(xiàn)更精細(xì)、更全面的整合營銷服務(wù),才能更高效、更及時的應(yīng)對市場變化,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

立體連接,構(gòu)建全域連接與交互方式

立體連接是打通“天(網(wǎng)絡(luò))、地(現(xiàn)場)、人(社群)”三度空間,構(gòu)建“天(網(wǎng)絡(luò))、地(現(xiàn)場)、人(社群)”與“人、場、貨”之間的多維鏈接,實(shí)現(xiàn)流量互通的主要方式。

其中地網(wǎng)是觸源,一般由數(shù)據(jù)、信息、云、網(wǎng)、端等基礎(chǔ)設(shè)施和具體場景、貨物、門店、人等組成。

人網(wǎng)是觸點(diǎn),一般是個體基于個人終端、移動APP、社交網(wǎng)絡(luò)及媒體與第三方人/物/場等實(shí)現(xiàn)連接與交互的媒介。

天網(wǎng)也是觸網(wǎng),主要是指由觸點(diǎn)而形成的網(wǎng)絡(luò)行為關(guān)系、社交關(guān)系、交易關(guān)系等,也是關(guān)系沉淀、渠道沉淀、資源沉淀的場所。其載體一般是某領(lǐng)域的垂直平臺、云平臺、數(shù)字中臺等。 立體連接是一種基于三度空間的連接和交互方式,從更具象層面看,基于地理層面的“天、地、人”分別代表“網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、社群”,基于網(wǎng)絡(luò)做傳播,基于現(xiàn)場做體驗(yàn),基于社群做交互,立體空間的全面打通意味著立體媒體、立體內(nèi)容、立體渠道的全面融合。此時,利用立體連接而形成的立體空間,能為顧客提供不同內(nèi)容、不同形式、不同特征的認(rèn)知和體驗(yàn)環(huán)境;對品牌商來說,它們相互連接、相互補(bǔ)充、相互賦能,構(gòu)成了全域場景、立體媒體和立體渠道。

搭建立體網(wǎng)絡(luò),整合全域資源

立體網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)可以促進(jìn)“三度空間”之間的自由連接與交互,使得人人都可以隨時隨地體驗(yàn)來自網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、社群等不同層面的產(chǎn)品或服務(wù),不僅改變了傳統(tǒng)的認(rèn)知和交易鏈條,同時對市場定位、需求辨識、價值定位和價值創(chuàng)造等模塊產(chǎn)生重大影響。

立體網(wǎng)絡(luò)的搭建不僅有助于更加精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)顧客全場景行為、流量的分布及結(jié)構(gòu),找出合適的細(xì)分需求空間,還有利于更加準(zhǔn)確地辨識目標(biāo)顧客的需求。立體網(wǎng)絡(luò)的搭建促使品牌方與顧客連接、溝通與交互的方式更加無邊界、全覆蓋。如此,立體網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)也能連接更廣泛、更全面的營銷資源(包括:用戶、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、品牌商、媒介方等)。此時,基于立體網(wǎng)絡(luò),企業(yè)的營銷價值鏈活動方式也會更加敏捷化、柔性化、智能化。

綜合來看,立體網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建可以同時實(shí)現(xiàn)三個目的:一是連接全域資源;二是影響、驅(qū)動消費(fèi)者;三是掌握用戶、流量、數(shù)據(jù)等營銷戰(zhàn)略資源。

沉淀立體數(shù)據(jù),提升數(shù)字化營銷新勢能

數(shù)據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源已成為業(yè)界共識,如今營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動要素之一也是數(shù)據(jù)。在立體網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)(天)、社群(人)、終端(地)都是信息流(數(shù)據(jù)流)、商品流、物流、價值流等的出入口,彼此之間以網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)相互交互。對企業(yè)來說,在立體空間中,整合立體網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)資源,將線上網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、線下終端數(shù)據(jù)以及社群數(shù)據(jù)打通,構(gòu)建基于立體網(wǎng)絡(luò)的全域數(shù)據(jù)獲取及共享機(jī)制,利用數(shù)據(jù)資源進(jìn)行敏捷化、精準(zhǔn)化、智能化、人性化數(shù)字化營銷活動,是獲得市場優(yōu)勢、創(chuàng)造顧客價值、深化顧客關(guān)系、積累顧客資源的關(guān)鍵所在。

耐特康賽專注數(shù)字整合營銷13年,憑借自己的專業(yè)性和豐富的經(jīng)驗(yàn),對數(shù)字整合營銷有自己獨(dú)到的營銷見解。耐特康賽認(rèn)為立體營銷是數(shù)字化時代整合營銷的新趨勢,通過立體網(wǎng)絡(luò)和立體數(shù)據(jù)搭建起一個完善的營銷渠道,不僅可以精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)客戶、分析客戶,還能實(shí)現(xiàn)多渠道的內(nèi)容貫通和精準(zhǔn)傳播,從而達(dá)到全域整合營銷效果。

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