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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）8月16日?qǐng)?bào)道：天貓奢侈品開(kāi)啟“無(wú)憂(yōu)購(gòu)”服務(wù)，通過(guò)視頻客服、一鍵售后、分期免息等服務(wù)提升在線消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。七夕當(dāng)天，第一個(gè)奢侈品視頻客服正式上線。

視頻客服將成為專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)，向消費(fèi)者講解產(chǎn)品知識(shí)，展示試穿和試戴。在天貓旗艦店，消費(fèi)者也可以享受奢侈品的售后服務(wù)，如清潔、維護(hù)、維護(hù)等。這項(xiàng)服務(wù)可以快遞上門(mén)，在線實(shí)時(shí)看到服務(wù)進(jìn)展。

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