為積極響應(yīng)針對非金融類兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)監(jiān)管政策、持續(xù)推動行業(yè)合規(guī)，全優(yōu)車為車商提供了滿足監(jiān)管和保險(xiǎn)出單需求的智能管家系統(tǒng)——車百靈之保險(xiǎn)智能管家，并在接入系統(tǒng)后的第一時(shí)間組織了車商的“監(jiān)管功能”培訓(xùn)。
值得關(guān)注的是，為了長線賦能車商 ，全優(yōu)車還針對車商對系統(tǒng)的使用需求做了大量的跟進(jìn)工作，夯實(shí)全鏈路服務(wù)，助力他們快速轉(zhuǎn)型 。
針對已經(jīng)簽約的車商
全優(yōu)車將在持續(xù)升級標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品功能基礎(chǔ)之上，根據(jù)不同類型車商的個(gè)性化需求，比如攝像頭系統(tǒng)搭建、客服人員外呼系統(tǒng)的優(yōu)化等，進(jìn)行平臺能力外延，匹配車商需求。
以大型經(jīng)銷商集團(tuán)為例
不同品牌的車輛在售賣、保險(xiǎn)搭配等方面差異較大，全優(yōu)車面對經(jīng)銷商集團(tuán)開放了部分?jǐn)?shù)據(jù)能力，借助大數(shù)據(jù)對比、優(yōu)劣勢分析，經(jīng)銷商可以掌握不同品牌、不同店的不同，進(jìn)而調(diào)整經(jīng)營，降低運(yùn)營成本。
在面向不同品牌經(jīng)銷商精細(xì)化運(yùn)營方面
全優(yōu)車旗下車百靈之保險(xiǎn)智能管家借助產(chǎn)品優(yōu)勢及數(shù)據(jù)安全能力，在降本提效的前提下，深度賦能各級別品牌車商。
在對接經(jīng)銷商過程中，全優(yōu)車發(fā)現(xiàn)，某美系品牌的4S店由于銷量較高，在日常工作中更關(guān)注效率，而其旗下高端品牌店則關(guān)注數(shù)據(jù)安全以及險(xiǎn)種的多樣性。在接入車百靈之保險(xiǎn)智能管家后，從產(chǎn)品到服務(wù)為他們進(jìn)行了優(yōu)化，使這兩個(gè)店發(fā)生了質(zhì)的變化。
“店里的續(xù)保專員一人手里大約有一百到兩百個(gè)客戶，以前客戶信息和業(yè)務(wù)跟進(jìn)信息都靠手寫記錄在本上，但是這樣就會有信息流失、跟進(jìn)的不及時(shí)或者遺漏，而且手動錄入繁瑣費(fèi)時(shí)，員工也經(jīng)常需要加班”，該美系品牌4S店工作人員表示，“接入車百靈系統(tǒng)后，客戶動向信息全部實(shí)現(xiàn)線上化，每個(gè)客戶的整個(gè)產(chǎn)品使用周期線，都會有信息化的提醒，用一個(gè)系統(tǒng)，所有專員都可以查到客戶跟蹤的全流程，也不會有客戶跟蹤的遺漏。”
而且效率也大幅提升，“以前一個(gè)續(xù)保專員一天能出8-10個(gè)保單，現(xiàn)在一天能出20-30個(gè)”，這位工作人員曾在接受媒體采訪時(shí)表示。
對高端品牌的4S店來說，保險(xiǎn)理賠等核心數(shù)據(jù)是重中之重，車百靈作為為車商量身定制的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以幫助車商們在保證系統(tǒng)安全、提升用戶信任感。而且，通過了公安部核準(zhǔn)的國家信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證（等保三級）。等保三級是對非銀行機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全的最高級認(rèn)證證明，而這屬于“監(jiān)管級別”。“ 車百靈相比其他系統(tǒng)更安全，這也是我們選擇接入的主要原因之一”，上述高端品牌店店長表示。
針對保司
全優(yōu)車將加深合作力度，持續(xù)接入更多樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品，一方面可以持續(xù)開拓保司銷售渠道，另一方面也使得更多車商可以銷售多款產(chǎn)品，幫助車商提升收益。
目前，車百靈之保險(xiǎn)智能管家和越來越多的保司達(dá)成了深度合作，也接入了越來越多的車商，為他們提供全鏈路服務(wù)。隨著行業(yè)逐步趨向良性發(fā)展，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)只是第一步，全優(yōu)車將持續(xù)借助精細(xì)化的運(yùn)營、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)安全以及多元化的產(chǎn)品業(yè)態(tài)，持續(xù)賦能更多車商，推動行業(yè)快速發(fā)展。
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