消費升級大趨勢下對于“便利”“快捷”需求不斷提升，疫情催化本地即時零售需求不斷攀升，消費者線上消費和即時性消費習慣已逐步養(yǎng)成。艾瑞咨詢研究顯示，中國即時零售市場規(guī)模預估到2024年將接近9000億。本地零售O2O中商超成為重要品類，預計2020-2024年，本地零售商超O2O市場規(guī)模年復合增長率(CAGR)將達到62%。
為滿足消費者多品類即時消費的需求，11.11前夕，由京東和達達集團攜手打造的京東“小時購”業(yè)務正式發(fā)布，標志著京東全面發(fā)力即時零售，提速至“小時達”“分鐘達”。
對于零售商而言，在接入京東小時購后，京東和京東到家線上流量可以精準導入零售商線下門店。隨著京東小時購用戶心智的逐漸建立，京東主站5.3億活躍買家所指向的巨大流量和優(yōu)質用戶，將有效帶動商超零售門店和品牌商銷量高速增長。
“小時購”模式升級，京東聯手達達集團深度鏈接實體零售
“小時購”是京東即時零售業(yè)務面向消費者的統(tǒng)一品牌，對應“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達”的模式。消費者在京東APP內選購商品時，當看到商品帶有“小時購”標識，則意味著可享受到商品小時級、甚至分鐘級送達的服務。
與京東過往的零售業(yè)務相比，小時購最大特點是配送時效的升級。消費者下單后，商品從用戶POI點周邊3-5公里的門店發(fā)貨，因為距離消費者足夠近，從而能夠實現1小時內配送到家。
基于京東到家前期積累，小時購業(yè)務已接入10萬家全品類實體零售門店，品類覆蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙、運動戶外、寵物、圖書等。訂單由達達集團旗下平臺達達快送承接，提供即時配送到家服務。
總體而言，小時購業(yè)務是京東生態(tài)域內所有能夠提供商品分鐘達、小時達服務的即時零售能力的集合，包括原來的物競天擇項目、京東到家所代表的平臺模式，也包括“天選”所代表的自營模式。
達達集團戰(zhàn)略承接京東即時零售和即時配送業(yè)務后，也同步將旗下京東到家、達達快送以及海博系統(tǒng)等深耕數年的整體能力投入小時購業(yè)務，助力小時購在全國更廣范圍內快速推進和布局。
如今，小時購已成為京東在零售領域重要的業(yè)務之一，其目標是滲透50%的京東用戶。基于本地化的供應鏈模式，將為京東打造第二增長曲線。這意味著京東全渠道布局步入新階段，也是京東7年來深耕即時零售領域厚積薄發(fā)的展現。
增量創(chuàng)收，頭部商超踴躍接入“小時購”業(yè)務
通過全面整合京東零售和京東到家的優(yōu)勢資源，京東小時購具備全面的零售數字化建設能力，能有效幫助零售商、品牌商把握即時零售的發(fā)展機遇。
目前，國內越來越多的頭部零售商在與京東到家深度合作的基礎上踴躍對接打通京東小時購。
國內頭部連鎖超市華潤萬家成為京東小時購業(yè)務中銷售規(guī)模及增長均位居前列的超市類商家?；诰〇|小時購LBS能力，華潤萬家店鋪所在地理位置周邊3-5公里的京東用戶，在京東APP內搜索或瀏覽相關商品，會自動與華潤萬家門店商品匹配。消費者下單后，門店接單完成揀貨打包，由達達快送騎士到門店取貨配送，商品將在1小時內送達。
華潤萬家CMO徐之江表示，隨著小時購業(yè)務的快速推進，截至今年7月，華潤萬家先前入駐京東到家的超過1800家超市門店，已經完成了在京東的100%上線，覆蓋華潤萬家旗下全業(yè)態(tài)。
江西省區(qū)域龍頭超市旺中旺也成為直接受益者之一。截至目前，已有50家旺中旺門店上線京東平臺，店均在售商品數超過4000個。據旺中旺副董事長胡溶介紹，隨著京東小時購業(yè)務在南昌地區(qū)被越來越多京東用戶認知并接受，旺中旺在京東平臺上，不論是用戶入店流量還是銷售額都水漲船高。“今年5月開始銷售額提升非常明顯，9月比6月，3個月時間的銷售額增長8倍多，且還在持續(xù)高速增長。”
從消費端來看，自今年年初立項試運營以來，小時購業(yè)務持續(xù)高速增長，在京東用戶中的滲透率不斷提升，9月的銷售額較1月增長了150%。今年京東618大促期間，京東手機小時達服務累計成交額同比增長約10倍。
此外，基于和達達集團的深度協(xié)同，京東小時購還構建了一套完整涵蓋履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營、數字化建設五大方面的一體化即時零售解決方案，未來有助于幫助零售商、品牌商解決數字化升級和全渠道發(fā)展中的痛點，實現降本提效和高質量增長。
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