繼“O2O”、“互聯(lián)網(wǎng)+”后，“專精特新”再度成為政策“熱詞”，一批企業(yè)已做好準備。
工信部數(shù)據(jù)顯示，“專精特新”“小巨人”有“5678”的特點，即超過五成研發(fā)投入在1000萬元以上，超過六成屬于工業(yè)基礎領域，超過七成深耕10年以上，超過八成居于本省細分市場首位。
在我國中小企業(yè)平均壽命僅2.5年的背景下，無論是中小企業(yè)成為“專精特新”“小巨人”，還是“專精特新”進一步做大做強，都非易事。導致大部分企業(yè)死亡的，不是外部競爭，而是企業(yè)內(nèi)耗——在政策、財政傾斜之外，它們需要的還有避免企業(yè)內(nèi)耗的工具、方法。
在萬事求助數(shù)字化的時代，京東這樣擁有數(shù)字基礎的巨頭們成為了幫助中小企業(yè)乃至大型企業(yè)們的“外力”之一。用戶端，做增值服務，京東有Plus計劃；企業(yè)端，它也有著面向“專精特新”中小企業(yè)的“Plus計劃”——開放商品、物流、資金等數(shù)字化能力。
德國、日本的“專精特新”發(fā)展路線是圍繞大型企業(yè)建立系列中小企業(yè)，龍頭企業(yè)開放創(chuàng)新，中小企業(yè)參與產(chǎn)品研發(fā)設計。透過京東針對“專精特新”中小企業(yè)的“Plus計劃”，可以看到中國也在嘗試自己的“大帶小”模式，讓中小企業(yè)集中精力進行研發(fā)生產(chǎn)。
新一輪變革與創(chuàng)新開始了！
“專精特新”的“焦慮”
“專精特新”其實早在2011年就出現(xiàn)在了工信部文件中，當年9月工信部發(fā)布的《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》提出堅持“專精特新”，將“專精特新”發(fā)展方向作為中小企業(yè)轉型升級、 轉變發(fā)展方式的重要途徑。
伴隨中國產(chǎn)業(yè)升級以及參與國際競爭的需要，近年來，從工信部《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出到2025年的數(shù)量目標，評定工作啟動，北交所注冊成立，到去年11月的“實事清單”，“專精特新”再度被頻繁提起，且快速推進。
按照“十四五”目標，“專精特新”要進行梯度培育，其中，創(chuàng)新型中小企業(yè)要達到100多萬家，“專精特新”要達到10萬家（目前4萬多家），“小巨人”要達到1萬多家（當前4762家），單項冠軍1千多家（當前569家）。
那么，中小企業(yè)要如何跨越向“專精特新”“小巨人”、單項冠軍？
曾有數(shù)據(jù)顯示，中國平均每分鐘有2家企業(yè)倒閉，能存活到5年以上的企業(yè)不足7%，10年以上的不足2%，80%的企業(yè)連一年都撐不到。分析中小企業(yè)死亡的原因，可以將其分為內(nèi)部創(chuàng)新、管理，外部市場、資金等多方面。
要解決中小企業(yè)的成長焦慮，除了從政策面減少行政、稅收壓力，還需要一些外力的幫助，讓它們將主要精力放在自身創(chuàng)新與發(fā)展上，從瑣碎的企業(yè)經(jīng)營管理和系統(tǒng)上解放出來。
如北京市中小企業(yè)公共服務平臺運營管理部總經(jīng)理趙冰所說，不同于主營業(yè)務的競爭核心在于自身創(chuàng)新，中小企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升更多依賴經(jīng)驗和外部資源，而大型企業(yè)普遍在這些領域具有更加深厚的積累。
一方面是大型企業(yè)沉淀的大量資源、能力，一方面是中小企業(yè)的發(fā)展“焦慮”，兩者是否可以互通？答案是肯定的，京東等大型企業(yè)正在嘗試于此。
3月31日，由工業(yè)和信息化部和陜西省人民政府舉辦的第十一屆亞太經(jīng)合組織（APEC）中小企業(yè)技術交流暨展覽會啟幕，會議期間，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心與京東集團合作發(fā)布“2022滿天星計劃”。
早在2020年，京東就聯(lián)合工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心啟動了“滿天星”計劃，以“平臺服務+城市深耕”模式構建起面向中小企業(yè)的差異化服務體系。
2022年，京東繼續(xù)扶持“專精特新”企業(yè)，倡導雙創(chuàng)（創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新），并圍繞“創(chuàng)新季”帶來系列服務能力及解決方案，“2022滿天星計劃”就是進一步整合京東集團的技術、服務、供應鏈等優(yōu)勢資源，深化“一城一策”專項服務，幫助中小企業(yè)向“專精特新”邁進。
數(shù)據(jù)顯示，目前京東已服務省級專精特新中小企業(yè)超過2.7萬家、“小巨人”企業(yè)超過3200家，數(shù)量均占全國近70%。在“專精特新”這場攻堅戰(zhàn)上，中小企業(yè)從不孤獨。
全鏈路賦能
當前中小企業(yè)轉型升級的主要方向之一是數(shù)字化，但根據(jù)《中小企業(yè)數(shù)字化轉型分析報告（2020）》，89%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉型的探索階段，不適合的工具、不低的成本、不明朗的成果、不堅固的保障讓它們“不會轉”、“不能轉”、“不敢轉”。
近年來，隨著騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨入數(shù)字辦公戰(zhàn)場，阻礙中小企業(yè)轉型的重重障礙正在被逐一破解，企業(yè)辦公市場快速發(fā)展。據(jù)艾瑞咨詢預計，2022年中國企業(yè)級SaaS規(guī)模有望突破千億；有機構數(shù)據(jù)顯示，中國PaaS市場規(guī)模預計到2025年將達到692.5億元。
在數(shù)字化轉型上，中小企業(yè)乃至大企業(yè)需要的不只是單一產(chǎn)品，更是完整、深入、有針對性的方案。如京東企業(yè)業(yè)務相關負責人所說，“專精特新”的競爭正從產(chǎn)品創(chuàng)新、推廣銷售，延伸到整個供應鏈管理乃至產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的搭建，需要不止于采購、營銷、運營等的數(shù)字化工具。
以京東為例，在2022年繼續(xù)扶持“專精特新”的背景下，京東企業(yè)業(yè)務帶來系列服務能力及解決方案，囊括采購、營銷、運營、銷售等全鏈條，幫助無數(shù)中小企業(yè)實現(xiàn)Plus升級。
采購一直是困擾無數(shù)企業(yè)的環(huán)節(jié)之一。某以專注本地服務的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，僅為滿足VR看車這一個業(yè)務部門的需求，采購人員先用4個月梳理需求，再對供應商方案、價格進行內(nèi)部評估，此外還有簽約、支付、開票、物流運輸?shù)?，不僅時間長，還耗費大量人力。
對于創(chuàng)業(yè)公司來說，采購更是難上加難，從辦公設備、網(wǎng)絡安裝到清潔用品、綠植擺件、辦公家具等等，麻雀雖小卻要五臟俱全，成本、時間、精力、質量方方面面都要考慮。
一家成立于2012年，已被評定為“專精特新”的創(chuàng)新型軟件科技企業(yè)，就在采購上犯了難，現(xiàn)有規(guī)模200人，急需尋求縮減成本和數(shù)字化采購之道。最終，在與京東合作，通過API接口對接后，它的商品對接和訂單流程問題得到了解決，為其節(jié)約綜合成本達15%以上。
采購只是中小企業(yè)經(jīng)營難的一環(huán)，此外還有供應鏈管理、人事管理、財務管理等難題。對此，京東形成了包括注冊咨詢、辦公場地、人事招聘、開拓客戶、財務管理、金融服務等在內(nèi)的全鏈路服務。
“積極從采購、運營、銷售等全鏈條切入，深入服務中小企業(yè)，讓中小企業(yè)活得更長、活得更好”，企業(yè)業(yè)務事業(yè)部中小企業(yè)平臺業(yè)務部總經(jīng)理羅曉華曾表示。這是京東的期望，也是現(xiàn)實，通過針對性的產(chǎn)品，京東企業(yè)業(yè)務實現(xiàn)了全場景、全鏈路、全生命周期助力。
復制“數(shù)字實體”
京東在企業(yè)業(yè)務上的優(yōu)勢，來自自身的“數(shù)字實體”基因，以及規(guī)模化的連接能力。
企業(yè)的三流是物流、資金流、信息流。其中，物流是單向流動，需要高效的管理系統(tǒng)提高流動效率；資金流也是單向流動，通過集成管理達到資金控制；信息流是雙向流動模式，隨著信息化時代的到來，物流信息化將生產(chǎn)資源、人力資源、物流資源進行有效管理和整合。
憑借在物流、支付、用戶上的積累，京東可以在“三流”上幫助中小企業(yè)做大，并向著“專精特新”邁進，也能幫助中大型企業(yè)節(jié)約成本，提升效率。
物流上，京東目前有41座“亞洲一號”智能倉服務“專精特新”，智能算法模型提供庫存規(guī)劃模型，智能商務倉提供品類SKU緯度精細化管理支持；
資金流上，京東供應鏈金融科技能夠解決不同產(chǎn)業(yè)供應鏈上中小企業(yè)融資難、融資貴等問題；
信息流上，京東一方面通過京東主站、京東京喜，幫助快速對接新興市場消費需求，另一方面通過京東工業(yè)品、京東企業(yè)購等企業(yè)端專屬平臺資源，幫助企業(yè)獲取物資與服務信息。
上述提到的創(chuàng)新型軟件科技企業(yè)，采用的是京東企業(yè)業(yè)務多場景客制化供應鏈解決方案（VOP），而VOP將包含京東商品、物流、金融在內(nèi)的供應鏈各環(huán)節(jié)打包成通用接口，為自身具備研發(fā)能力或已有采購電商平臺的企業(yè)提供內(nèi)部采購延伸多場景的接入型解決方案。
同時，一端是企業(yè)，一端是面向企業(yè)的商品與服務，京東在兩端都積累了大量資源，并形成了巨大的企業(yè)服務生態(tài)，并以企業(yè)客戶的規(guī)?；瘜崿F(xiàn)商品和服務成本的降低，為降低企業(yè)成本；以商品和服務的規(guī)模化進一步吸引企業(yè)入駐，促進生態(tài)健康。
事實上，企業(yè)要跨越的“數(shù)字化鴻溝”不只存在于“物”上，而是存在“人財物事”等多方面。京東形成了囊括58、拉勾、騰訊樂享、融易算、天眼查、攜程商旅等上百家SaaS服務商在內(nèi)的企業(yè)服務生態(tài)，從人力資源管理、企業(yè)財稅服務、出差等場景賦能中小企業(yè)。
在“專精特新”上，德國、日本之所以強大，原因之一是圍繞大型企業(yè)建立了系列中小企業(yè)，大型企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上保持開放，中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設計上協(xié)同創(chuàng)新。中國也在嘗試類似的模式，比如向大型企業(yè)征集技術產(chǎn)品問題，組織“專精特新”企業(yè)揭榜，但一切仍需磨合。
發(fā)展“專精特新”，毋庸置疑地要大帶小、老帶新，但這種帶動其實不一定停留在縱向上的產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè)上。京東這種“數(shù)字實體”將自己的數(shù)字能力開放給無數(shù)中小企業(yè)，將創(chuàng)造、復制出無數(shù)“數(shù)字實體”、無數(shù)中小型“京東”，這也是“專精特新”的解法之一。
某醫(yī)療器械企業(yè)，同多數(shù)制造企業(yè)一樣希望對園區(qū)進行數(shù)字化升級，實現(xiàn)研產(chǎn)供銷服全業(yè)務聯(lián)動、提效，提早布局低碳。為此，“數(shù)字實體”京東運用自己的園區(qū)數(shù)字化經(jīng)驗，正為其打造園區(qū)數(shù)字化底座和“數(shù)字孿生”，未來計劃建設綜合能源管理平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
如果說最開始的十幾年京東將現(xiàn)實世界搬到數(shù)字世界，之后通過數(shù)字化能力對外賦能正在現(xiàn)實世界建設一個“數(shù)字孿生”，那么隨著京東企業(yè)業(yè)務對外發(fā)展，它的“數(shù)字孿生”又再度被復制、嫁接到無數(shù)中小企業(yè)身上。
結語
美國思科公司總裁錢伯斯曾表示：“所有參與因特網(wǎng)革命和消除‘數(shù)字鴻溝’的公司最終也會享受到消除‘數(shù)字鴻溝’后帶來的市場機遇。”曾經(jīng)，京東等企業(yè)已經(jīng)享受到了第一波“數(shù)字鴻溝”消除所帶來的紅利，如今正通過開放自己的數(shù)字化能力分享第二波。
正在成為辦公基礎設施的它們，以Plus服務，以資源的高效對接、規(guī)模化的成本節(jié)約幫助無數(shù)中小企業(yè)成長為Minus版的自己。
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