作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
近日，“大屏”賽道戰(zhàn)火重燃，連續(xù)多個(gè)品牌發(fā)布了自家全新大屏產(chǎn)品，很顯然對于“客廳大屏”時(shí)代的到來，各方都展現(xiàn)出了足夠的信心。而這一波新品的出現(xiàn)，也延續(xù)了這些年大屏產(chǎn)品的一貫風(fēng)格，即“沒有最大、只有更大”，每一家的迭代新品相較之前的產(chǎn)品在尺寸上都有突破。
品牌方之所以有這樣的選擇，當(dāng)然也是因?yàn)槭袌鲂枨?。AVC數(shù)據(jù)顯示，今年一季度從線上到線下，大尺寸電視市場表現(xiàn)都極為耀眼，65寸以上多個(gè)尺寸都呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，特別是65寸產(chǎn)品已經(jīng)在線下市場力壓55寸成為銷量第一。
但是“大屏”產(chǎn)品光“大”還是不夠，“后鏈路”的協(xié)同亦是重中之重，像本次華為發(fā)布的華為智慧屏V Pro同時(shí)，華為終端云服務(wù)圍繞家庭娛樂場景的應(yīng)用升級(jí)也成為一大亮點(diǎn)，軟硬件雙核驅(qū)動(dòng)，成為華為突破當(dāng)前賽道競爭的選擇方式。
讓用戶全面回歸客廳，還差一個(gè)契機(jī)
當(dāng)前國內(nèi)電視行業(yè)正處于前所未有的低迷之中，2021年國內(nèi)彩電市場零售量規(guī)模更是跌至12年來最低。今年開局下滑勢態(tài)仍在延續(xù)，一季度全渠道零售量規(guī)模為883.1萬臺(tái)，同比下降10.8%；零售額規(guī)模為277億元，同比下降11.0%。
不過，銷售端的低迷并不能成為這兩年國內(nèi)電視行業(yè)的總結(jié)陳詞，亮點(diǎn)亦有不少。例如，大屏設(shè)備的崛起，AVC數(shù)據(jù)顯示2021年各類大尺寸電視都出現(xiàn)一定漲幅，65寸產(chǎn)品銷量增長24.3%、75寸增長76.2%、80寸以上產(chǎn)品增長達(dá)到111.8%。
其次是用戶數(shù)量及用戶收視時(shí)長增長。4月25日，國家廣電總局發(fā)布了2021年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)。公報(bào)顯示，2021年互聯(lián)網(wǎng)電視用戶已達(dá)到10.83億，比去年同期增長13.4%。收視時(shí)長方面，從2020年開始，電視收視就出現(xiàn)了大幅提升，一直到2021年用戶每日戶均收視時(shí)長都保持在了5.83h左右，而大屏用戶的日均收視時(shí)長更是達(dá)到6.84h。
最后，則是OTT廣告份額出現(xiàn)逆市增長，并反超PC成為行業(yè)中的一抹亮色，同時(shí)也說明資本對于賽道未來的認(rèn)可。
但是，如果基于以上數(shù)據(jù)，就認(rèn)為“用戶回流”已是板上釘釘，也為時(shí)尚早。當(dāng)前集中于客廳場景的絕大多數(shù)用戶仍是老年人和兒童，更多年輕人則將大部分業(yè)余娛樂時(shí)間依舊花在了手機(jī)、平板、PC上，可見讓“所有用戶”回歸“客廳娛樂”，還差一個(gè)契機(jī)。
之所以會(huì)有如此情況，或許與大屏產(chǎn)品天然所產(chǎn)生“割裂”有關(guān)，或稱之為“不具備用戶體驗(yàn)的完整性”。該如何理解？當(dāng)前“物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展風(fēng)頭正盛，用戶對硬件的體驗(yàn)開始不受局限，但以往電視產(chǎn)品，受制于客廳場景的局限性，能發(fā)揮的功能非常有限，與智能手機(jī)、平板設(shè)備的聯(lián)動(dòng)幾乎沒有，更進(jìn)一步來說就是年輕用戶看來“電視沒有留得住他們的可玩性”，基于此電視開始被年輕用戶慢慢孤立于“常用生態(tài)”之外。
如何解決這一問題？除了硬件上的適配，軟件生態(tài)的打通也至關(guān)重要。而這場發(fā)布會(huì)上，我們看到華為正在試圖解決這一問題。
華為的優(yōu)勢在于，此前已經(jīng)通過智能手機(jī)、平板等設(shè)備構(gòu)筑了強(qiáng)大的自有應(yīng)用和生態(tài)，只需將此生態(tài)接入大屏設(shè)備，那么大屏端的體驗(yàn)將變得完善。于是華為終端云服務(wù)再一次出現(xiàn)，至此華為實(shí)現(xiàn)了大屏端與其它終端的“生態(tài)一體”，由此大屏給予用戶的體驗(yàn)不再單一。
可見，華為雖然是行業(yè)的“后浪”，但在打破行業(yè)認(rèn)知，推動(dòng)行業(yè)競爭模式轉(zhuǎn)變方面，卻成為了“前浪”，而華為之所以能創(chuàng)造出這種契機(jī)，關(guān)鍵是對用戶需求的洞察。
表面是需求“大屏娛樂”，其實(shí)是需求“生活場景”
在各類短視頻平臺(tái)興起、數(shù)據(jù)大幅增長的背景下，反映出的其實(shí)當(dāng)代用戶在工作壓力、生活成本重?fù)?dān)之下，生活方式的被迫改變，例如，他們都在漸漸遠(yuǎn)離曾經(jīng)以“客廳為主”的家庭休息區(qū)。
但通過短視頻，碎片化地彌補(bǔ)自身休閑娛樂的生活剛需，是他們真正想要的嗎？或者說他們僅僅是需求“娛樂方式”嗎？
1、用“影視”構(gòu)建私人空間
與短視頻平臺(tái)一樣，當(dāng)前還有一批“陌生人”社交軟件，也打著年輕人“自留地”的旗號(hào)招搖過市，也確實(shí)吸引了大量年輕人駐足，然而他們真的就愿意花費(fèi)大量時(shí)間停留在這些“殺時(shí)間”的軟件上？
何嘗又不是閑暇中家庭場景下的“無事可做”，“客廳”也越來越像一個(gè)“擺設(shè)”，本質(zhì)上還是內(nèi)容的缺乏，或者說不滿意。過去，在家里用電視看看文藝片還湊合，看大片？體驗(yàn)感趨近于無，原因也很簡單，畫質(zhì)拉胯、色彩失真、音效平淡等等都是問題。
而隨著華為最新智慧屏V Pro的出現(xiàn)，這些問題正在被逐一攻破。華為視頻AiMax正從畫質(zhì)、色彩、音效等方面，全方位提升用戶家庭場景中的觀影體驗(yàn)。畫質(zhì)上，華為視頻AiMax影院通過語義感知細(xì)節(jié)生成技術(shù)、動(dòng)態(tài)時(shí)域噪聲抑制技術(shù)等，會(huì)對人臉、字幕、紋理等顯著性區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化，讓細(xì)節(jié)拉滿，使用戶體驗(yàn)到真正的4K高清畫質(zhì)；色彩方面，華為視頻AiMax影院實(shí)現(xiàn)對色彩、亮度、對比度進(jìn)行逐幀優(yōu)化，讓用戶體驗(yàn)HDR Vivid色彩；最關(guān)鍵的音效，搭載的Audio Vivid沉浸式三維音效打破了聲道限制，讓聲音在三維空間的任何位置精準(zhǔn)再現(xiàn)，無論是獅子的吼聲、犀牛的叫聲均可作為獨(dú)立的音頻對象而存在，強(qiáng)化后聲音的位置感和層次感，實(shí)現(xiàn)在家也有影院級(jí)的臨場感。
足不出戶，就能實(shí)現(xiàn)影院級(jí)觀影，誰又會(huì)一天到晚刷手機(jī)呢？
2、用“交互”共享家庭時(shí)光
當(dāng)前家庭場景中還有幾個(gè)問題日漸突出，其一是我國雙職工家庭數(shù)量越來越多，并已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)普遍的家庭組織形式。也因此在大量家庭中,父母陪伴及教養(yǎng)幼兒的時(shí)間大大縮減，然而目前在家庭場景中，并沒有一個(gè)方案能幫助父母解決這一問題。
那客廳大屏又有什么辦法解決這些問題？在華為看來三維AI體感游戲或是一個(gè)不錯(cuò)的切入點(diǎn)。華為智慧屏V Pro中搭載了最新的華為游戲中心，為用戶帶來多款三維AI體感游戲和手柄游戲，華為智慧屏V Pro還升級(jí)支持雙人追焦系統(tǒng)，可識(shí)別雙人骨骼節(jié)點(diǎn)，如全新《蹲向高空》等雙人實(shí)時(shí)PK體感游戲?yàn)橛脩魩砀鼉?yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
另外，就是居民對于健康的需求正在爆發(fā)，劉畊宏當(dāng)下所引起的全民健身風(fēng)潮正是一個(gè)證明。
而華為智慧屏V Pro也正在嘗試通過游戲方式讓全民健身更加普及化，其內(nèi)置了大量單人體感游戲如《艾米冒險(xiǎn)王》、《艾米網(wǎng)球》及《全民向前沖》等，使用戶無需去到健身房，更無需指導(dǎo)，在家中即使是一個(gè)人也能體驗(yàn)“快樂健身”。
顯然以AI體感游戲的方式拉近“親子距離”，一邊游戲一邊也達(dá)到了運(yùn)動(dòng)、健身的效果，相比純粹的肌肉重復(fù)，這種模式更具樂趣。這種全新體驗(yàn)，也是華為基于客廳大屏為用戶帶去的又一生活方式。
3、用“音樂”找回青蔥歲月
工作與家庭的兩點(diǎn)一線，或許并不是我們的主動(dòng)選擇，但自“黑天鵝”侵襲以來，一切的戶外活動(dòng)都被按下了靜止鍵。
想想你有多久沒去過音樂節(jié)、演唱會(huì)了？是不是連ktv也變成了低頻娛樂？特別是對于年輕人而言他們迫切需求一個(gè)釋放空間，而華為現(xiàn)在通過華為智慧屏V Pro，將它帶到了家中。
在華為終端云服務(wù)的作用下，全新華為智慧屏V Pro內(nèi)置了K歌功能，搭配2-4個(gè)Sound X音箱可實(shí)現(xiàn)組網(wǎng)K歌，“唱響家”賦予家庭客廳專業(yè)效果及極致體驗(yàn)。
在即將到來的夏日，雖然沒法去外面“放肆”，但在家中邀上三五好友，幾瓶冰鎮(zhèn)的啤酒，再來上一份小龍蝦，搭配華為智慧屏V Pro配備的百萬級(jí)K歌曲庫，第一時(shí)間暢享熱劇新歌，覆蓋搖滾、少兒、民謠、校園、網(wǎng)絡(luò)熱歌、特色榜單等眾多類型及多樣曲風(fēng)，在哪里不能放飛自我？
可以看到，華為智慧屏正以滿足家庭場景下不同用戶需求為角度，不斷像用戶靠近，而所提供的絕不僅僅只是“娛樂方式”，更是全新的“生活方式”。
憑什么抓住用戶？且看華為終端云服務(wù)的“主觀能動(dòng)性”
然而，光有內(nèi)容就足以抓住用戶并能為他們重新構(gòu)建生活方式嗎？當(dāng)然不夠。
當(dāng)下正值“懶人主義”崛起，所謂“懶人主義”并不是說真的懶，而是會(huì)想盡一切辦法幫自己“減負(fù)”，體現(xiàn)在工作、生活的方方面面，即便是娛樂也需如此。而除了搭建生活場景，華為抓住用戶靠的正是幫他們達(dá)成“懶”的最優(yōu)解。
1、深度學(xué)習(xí)算法“讀懂”用戶
一直以來，用戶對于內(nèi)容的需求都是“千人千面”，有人喜歡電影、有人喜歡體育，無法要求所以用戶都一樣，也不可能一樣。并且，面對品類繁多的檢索頁面，絕大多數(shù)用戶在一通漫無目的的翻頁后，最終都選擇默默放下了手中的遙控，那么要如何才能幫助這些人做到最優(yōu)解？
華為智慧助手•今天，正是為此而生。首先，基于海量數(shù)據(jù)與深度學(xué)習(xí)算法帶來精準(zhǔn)化的推薦功能，可同時(shí)涵蓋多垂域多場景優(yōu)質(zhì)服務(wù)，它能基于時(shí)間、人群、情感等多維場景，給用戶個(gè)性化的最優(yōu)推薦，比如早晨會(huì)向老人推薦新聞、時(shí)政內(nèi)容，晚上給年輕人來點(diǎn)娛樂新聞打發(fā)時(shí)間等等。
表面上看華為提供的是差異化的服務(wù)，其實(shí)真正的內(nèi)核在于華為“懂用戶”。
2、全場景端體驗(yàn)“解放”用戶
除了“懂用戶”，還要“解放”用戶。過去，無論軟件硬件，絕大多數(shù)情況都是一個(gè)設(shè)備一個(gè)帳號(hào)、一個(gè)軟件一個(gè)帳號(hào)，多帳號(hào)帶來不光是難記、易丟，登錄起來也麻煩。
華為在打通硬件生態(tài)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了一個(gè)帳號(hào)多端互通，在華為手機(jī)、智慧屏、Pad等終端設(shè)備上登錄同一個(gè)華為帳號(hào)，可以實(shí)現(xiàn)各設(shè)備間的收藏夾內(nèi)容、播放記錄等信息自動(dòng)同步，用戶可隨時(shí)隨地跨設(shè)備觀看影音，減少操作的繁瑣性。并且，不同于某些平臺(tái)，會(huì)員權(quán)益分移動(dòng)版、PC版，而華為則打通了多終端設(shè)備同一帳號(hào)下的會(huì)員權(quán)益，如華為視頻超鉆套餐，就包含“華為視頻、芒果TV、優(yōu)酷、騰訊視頻”四大平臺(tái)影視會(huì)員權(quán)益，一個(gè)帳號(hào)，一次購買，暢享多個(gè)內(nèi)容平臺(tái)體驗(yàn)。
這一系列的動(dòng)作下來都可以稱之為華為的“操作解放”，此外在一些細(xì)節(jié)方面，華為還帶來了“體驗(yàn)解放”。比如大屏K歌場景，即便在KTV也需要到中控面板點(diǎn)歌、切歌，而華為K歌，只需一句語音命令，即可一步直達(dá)K歌應(yīng)用，點(diǎn)歌、切歌也都能由語音完成；
又比如觀影場景，華為視頻助手可實(shí)現(xiàn)將華為視頻內(nèi)容在華為智慧屏與手機(jī)之間進(jìn)行雙向流轉(zhuǎn)投屏，投屏過程中，視頻助手能夠?qū)崿F(xiàn)用手機(jī)進(jìn)行裸眼VR、自由視角等內(nèi)容的視角控制，而這種由創(chuàng)新交互帶來的全新體驗(yàn)，又處處流露出華為對“懶”的新理解。
總而言之，技術(shù)上的“主觀能動(dòng)性”成為了華為把握用戶最強(qiáng)有力的抓手。
打破傳統(tǒng)電視的場景局限，是行業(yè)目前的一致方向，而華為智慧屏協(xié)同華為終端云服務(wù)，通過“內(nèi)容+服務(wù)+體驗(yàn)”的全新模式，正在為用戶帶去不一樣的生活方式，讓客廳大屏成為生活和回憶的載體，讓用戶全面回歸客廳，華為走在了前列。
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2虎嘯獎(jiǎng)評委；
3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；
4《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報(bào)刊、雜志特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個(gè)行業(yè)；
7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
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