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超萬(wàn)人圍觀蟬媽媽直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì) 行業(yè)大佬坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)答疑

 2022-05-19 17:45  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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5月10日,蟬媽媽場(chǎng)控成功舉辦「直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)」,11位頭部以及一線(xiàn)品牌的直播間操盤(pán)手包括劉若愚、張振、交個(gè)朋友操盤(pán)手黃海劼、向北等在線(xiàn)坐診,針對(duì)美妝、服飾、日用百貨、3c數(shù)碼等行業(yè)、100個(gè)直播間真實(shí)案例,現(xiàn)場(chǎng)拆解,金句頻出。

連續(xù)9個(gè)小時(shí)真實(shí)直播間案例拆解、針對(duì)性極強(qiáng)的建議輸出,診斷大會(huì)直播觀看人次超過(guò)1.3萬(wàn),最高在線(xiàn)接近800人,平均停留時(shí)長(zhǎng)近14分鐘,在直播電商行業(yè)引起廣泛關(guān)注和熱度!(文末有直播回放,還有直播電商十大行業(yè)報(bào)告可領(lǐng)取~)

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

多位行業(yè)大佬現(xiàn)場(chǎng)坐診 10+行業(yè)100個(gè)直播間現(xiàn)場(chǎng)診斷

蟬媽媽場(chǎng)控的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉偉寧先為大家講述了,蟬媽媽場(chǎng)控如何為直播間解決復(fù)盤(pán)難題。

蟬媽媽場(chǎng)控核心功能分為「主播管理」、「直播運(yùn)營(yíng)」、「競(jìng)對(duì)分析」、「直播復(fù)盤(pán)」。他從直播運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到的實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā),提可操作性極強(qiáng)的解決方案,并且如何在場(chǎng)控上做到。

例如,葉偉寧提到,在「直播復(fù)盤(pán)」中,用戶(hù)會(huì)遇到的問(wèn)題就是“無(wú)法回看自己的直播畫(huà)面“,通過(guò)蟬媽媽場(chǎng)控的開(kāi)播自動(dòng)錄屏即可高效解決。不僅能夠結(jié)合數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖復(fù)盤(pán)直播中出現(xiàn)的問(wèn)題,還能自定義下載,高光片段更能做成直播切片進(jìn)行段視頻投流。

美妝行業(yè)診斷專(zhuān)場(chǎng) 引量傳媒創(chuàng)始人Bill王振亞

在競(jìng)爭(zhēng)激烈、五花八門(mén)的美妝直播間中,如何才能脫穎而出?王振亞老師為我們分享了紅海下的美妝行業(yè)抓住機(jī)遇、避開(kāi)深坑的幾大秘訣!

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

(1)轉(zhuǎn)粉率低,需要看看話(huà)術(shù)是否缺乏引導(dǎo)和互動(dòng)。通過(guò)蟬媽媽場(chǎng)控,在診斷@鋼牙廖博士時(shí),發(fā)現(xiàn)這個(gè)直播間的互動(dòng)轉(zhuǎn)粉率遠(yuǎn)低于行業(yè)整體水平,很可能是主播的話(huà)術(shù)缺乏引導(dǎo)和互動(dòng)動(dòng)作,用戶(hù)無(wú)法被調(diào)動(dòng)積極性,導(dǎo)致整體轉(zhuǎn)化率降低。

(2)在美妝行業(yè),一定要具備一定的專(zhuān)業(yè)性,不僅要了解產(chǎn)品,在場(chǎng)景布置、衣著打扮上也要符合“專(zhuān)業(yè)人設(shè)”。在診斷@卿禾美甲飾品直播間時(shí),老師強(qiáng)調(diào),美妝行業(yè)一定要具備專(zhuān)業(yè)性。不僅要了解產(chǎn)品,在場(chǎng)景布置、衣著打扮上也要符合“專(zhuān)業(yè)人設(shè)”,才能提升用戶(hù)的信任感。

食品專(zhuān)場(chǎng) 子歸村播孵化園創(chuàng)始人劉若愚

食品行業(yè)作為電商直播的領(lǐng)軍行業(yè),其入局門(mén)檻低、市場(chǎng)潛力巨大。但稍有不慎,就會(huì)遭遇人氣的滑鐵盧,針對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)美食賬號(hào),劉若愚老師為我們分享了他的心得!

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

(1)根據(jù)真實(shí)的停留數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)一套合適的話(huà)術(shù)。

在@瞳老弟直播間的診斷中,劉若愚老師使用蟬媽媽場(chǎng)控的錄屏回放功能對(duì)主播的話(huà)術(shù)做出了診斷,提出了節(jié)奏太慢的問(wèn)題。在直播復(fù)盤(pán)時(shí),應(yīng)該了解用戶(hù)的平均停留時(shí)長(zhǎng),設(shè)計(jì)一套適合直播間時(shí)長(zhǎng)的話(huà)術(shù),有效提高轉(zhuǎn)化。

(2)在食品行業(yè)不推薦打價(jià)格戰(zhàn),可以通過(guò)組品打亂用戶(hù)的價(jià)格認(rèn)知。

針對(duì)觀眾對(duì)食品行業(yè)大價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題,劉老師分析,食品行業(yè)一般只有25%以?xún)?nèi)的毛利,所以建議打價(jià)格戰(zhàn)不要跟,可以通過(guò)組品打亂用戶(hù)的價(jià)格認(rèn)知。

日用百貨專(zhuān)場(chǎng) 時(shí)代飛鷹杭州負(fù)責(zé)人向北

自從直播帶貨興起之后,日用品品牌方找到了新的生意增長(zhǎng)點(diǎn),如何在抓住日用百貨的紅利,實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化?向北老師為我們帶來(lái)高手訣竅!

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

(1)提高主推福利款的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)推流機(jī)制的返送,搶占曝光。

在小姨玩具屋直播間的診斷中,向北老師用蟬媽媽場(chǎng)控的「直播間PK」功能,在與競(jìng)品對(duì)比之下,發(fā)現(xiàn)該曝光存在差距,建議提高主推福利的轉(zhuǎn)化率,提高銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)推流機(jī)制的返送,以此提高曝光。

(2)用剛需品,并組品提高性?xún)r(jià)比來(lái)激發(fā)用戶(hù)潛在需求,對(duì)于非剛需品,精準(zhǔn)投流,興趣種草。

在用戶(hù)問(wèn)答環(huán)節(jié),有小伙伴詢(xún)問(wèn)關(guān)于提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的問(wèn)題,向北老師提出兩種情況,對(duì)于剛需品,不僅要種草,通過(guò)組品提高性?xún)r(jià)比吸引用戶(hù);對(duì)于特別功能性產(chǎn)品,則可以針對(duì)更精準(zhǔn)的人群進(jìn)行投流,并通過(guò)短視頻等方式進(jìn)行種草。

綜合品類(lèi)行業(yè)診斷專(zhuān)場(chǎng) 蟬媽媽直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?xiàng)钣暧?/strong>

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

(1)以小眾產(chǎn)品為賣(mài)點(diǎn)的直播,做好場(chǎng)景打造尤為重要。

在主打機(jī)車(chē)騎行裝備的FEHER直播間的診斷中,楊老師通過(guò)蟬媽媽場(chǎng)控「錄屏功能」,逐幀復(fù)盤(pán)了直播間的調(diào)性打造情況。她指出,在機(jī)車(chē)類(lèi)小眾產(chǎn)品中,缺乏場(chǎng)景、音樂(lè)或是其他機(jī)車(chē)元素的渲染,整個(gè)直播間很難與用戶(hù)搭建信任,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)粉留存。

(2)在美妝等可以展示對(duì)比的行業(yè),一定要用好短視頻引流。

在搖滾動(dòng)物園直播間的診斷中,楊老師通過(guò)蟬媽媽場(chǎng)控「流量分析」功能,發(fā)現(xiàn)了短視頻引流占比非常的低,而對(duì)于美妝行業(yè),楊老師建議要用好短視頻引流,通過(guò)產(chǎn)品的使用對(duì)比,可以很好的展示產(chǎn)品功效,激起用戶(hù)信任和興趣。

服飾行業(yè)專(zhuān)場(chǎng) 新峰新知?jiǎng)?chuàng)始人張振

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

(1)開(kāi)播利用好福利款,去引導(dǎo)更多人成交,拉動(dòng)在線(xiàn)人數(shù)。

在ELEVEN拾壹女裝直播間診斷中,張振老師通過(guò)「錄屏分析」查看主播表現(xiàn),針對(duì)直播間場(chǎng)觀人數(shù)少的問(wèn)題,他建議,通過(guò)福利款去形成更多成交人數(shù),以此撬動(dòng)平臺(tái)給予更多流量,從而拉動(dòng)在線(xiàn)人數(shù)。

(2)做好“找,跟,背”,三天掌握話(huà)術(shù)訣竅

張振老師話(huà)術(shù)秘籍大公開(kāi),找:找同行內(nèi)你認(rèn)為話(huà)術(shù)優(yōu)秀的直播間視頻進(jìn)行錄制。跟:將視頻的話(huà)術(shù)形成文檔,跟著視頻進(jìn)行語(yǔ)氣,神態(tài)的模仿。背:寫(xiě)出自己的話(huà)術(shù),以模仿的語(yǔ)氣神態(tài)進(jìn)行背誦,形成自己的話(huà)術(shù)風(fēng)格。

3C數(shù)碼行業(yè)專(zhuān)場(chǎng) 交個(gè)朋友高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理黃海劼

隨著興趣電商的興起,家電賽道內(nèi)卷愈發(fā)嚴(yán)重,不僅有短視頻種草,而且直播講解的精細(xì)程度遠(yuǎn)超線(xiàn)下門(mén)店,黃海劼老師給大家分享了一些數(shù)碼家電賽道的增長(zhǎng)秘訣。

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

(1)提高單小時(shí)效率有兩個(gè)關(guān)鍵,其一是增加產(chǎn)品的價(jià)格分布,其二是面對(duì)人群變化,做好流量承接。

在七彩叮當(dāng)官方旗艦店直播間診斷中,海劼老師通過(guò)「商品分析」剖析直播間的選品排品,并且針對(duì)直播間GMV提升做出了建議:主播可以一小時(shí)都在講一個(gè)單爆品,但需要增加選品的價(jià)格分布,同時(shí)在每個(gè)小時(shí)的流量更迭中做好承接。

(2)小眾家電獲取用戶(hù)信任的方法有二,其一是通過(guò)鉤子留住用戶(hù),其二是通過(guò)品牌背書(shū)和對(duì)比給用戶(hù)留下印象。

在用戶(hù)問(wèn)答環(huán)節(jié),有小伙伴詢(xún)問(wèn)小眾家電如何獲取用戶(hù)信任?海劼老師給出兩個(gè)步驟,首先可以通過(guò)大牌或爆款鉤子留住用戶(hù),然后通過(guò)對(duì)比和品牌背書(shū)給用戶(hù)留下印象,但如果是長(zhǎng)線(xiàn)的話(huà),仍需要從素材端口入手。

品牌自播專(zhuān)場(chǎng) 魔范璐瑪聯(lián)合創(chuàng)始人大卓

越來(lái)越多的品牌方正在開(kāi)展一場(chǎng)“新基建”:將品牌自播納入日常運(yùn)營(yíng)手段,收獲生意增長(zhǎng)。大卓老師告訴你該抓住興趣電商風(fēng)口,成為頭部品牌!

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

(1)直播間流量不足的時(shí)候,要把福袋用起來(lái)。

在海瀾之家男鞋旗艦店直播間診斷中,大卓老師通過(guò)蟬媽媽場(chǎng)控「綜合數(shù)據(jù)」,發(fā)現(xiàn)直播間的福袋節(jié)奏不好。他建議,通過(guò)福袋做一定的控評(píng)是有效的,可以對(duì)流量進(jìn)行提升,同時(shí)還要注意福袋的話(huà)術(shù),營(yíng)造直播間氛圍。

(2)高客單價(jià)直播間,需要低客單福利款來(lái)開(kāi)路。

在品牌專(zhuān)場(chǎng)的診斷中,對(duì)于幾個(gè)產(chǎn)品高客單價(jià)的直播間,例如SKG旗艦店&七彩人生兒童玩具旗艦店,大卓老師給他們一個(gè)建議,引入少量低客單價(jià)福利款來(lái)降低用戶(hù)的門(mén)檻,讓用戶(hù)進(jìn)來(lái)“有得買(mǎi)”,能夠更容易與品牌建立信任。

流量提升專(zhuān)場(chǎng) 0粉玩家自播玩法開(kāi)創(chuàng)者飛樊

幾乎所有直播間都會(huì)經(jīng)歷冷啟動(dòng),學(xué)習(xí)期和放量期。飛樊老師帶來(lái)直播間冷啟動(dòng)的熱知識(shí)!

▲直播間復(fù)盤(pán)診斷大會(huì)

(1)破流量層級(jí)有兩種方法,第一種是通過(guò)直播間停留數(shù)據(jù),第二種是通過(guò)成交額。

在為小何總的直播間診斷時(shí),飛樊老師通過(guò)蟬媽媽場(chǎng)控「綜合數(shù)據(jù)」對(duì)比了小何總的兩場(chǎng)直播,對(duì)于冷啟動(dòng)的直播間,在系統(tǒng)模型評(píng)估不完全的時(shí)候,可以通過(guò)停留數(shù)據(jù)和成交額實(shí)現(xiàn)流量層級(jí)的突破。

(2)開(kāi)播峰值低,可能是沒(méi)用好尾部流量,可以適當(dāng)卡黃線(xiàn)。

在寧夏鹽池灘羊肉(掌御廚)直播間的診斷中,出現(xiàn)了“開(kāi)播流量低”的問(wèn)題,他指出,可能是沒(méi)用好尾部流量,可以適當(dāng)卡黃線(xiàn),在下播前45分鐘,通過(guò)福利款“炸”一波場(chǎng)子,提升平臺(tái)流量的預(yù)分配,提高下次開(kāi)播的峰值。

總結(jié)

每一個(gè)直播間,都有著屬于自己的癥結(jié),借鑒每一次診斷的結(jié)果,才能促進(jìn)自己的直播間更好的提升,老師們根據(jù)自己擅長(zhǎng)的不同領(lǐng)域,從行業(yè)風(fēng)向、五維四率、人貨場(chǎng)、場(chǎng)控使用技巧等許多方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)的分享。

后續(xù)我們也會(huì)繼續(xù)推出更多類(lèi)似于診斷的活動(dòng),深挖直播行業(yè)的增長(zhǎng)紅利與爆款玩法,為品牌、商家、達(dá)人提供直播數(shù)字化服務(wù),實(shí)現(xiàn)生意新增長(zhǎng)。

蟬媽媽場(chǎng)控致力于推動(dòng)直播運(yùn)營(yíng)精細(xì)化、智能化,減少直播數(shù)據(jù)工作帶來(lái)的負(fù)擔(dān),助力每個(gè)直播間復(fù)盤(pán)增長(zhǎng),高效提升GMV。

申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!

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