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資本用“腳”投票,新東方的虛火需兩劑“解藥”

 2022-06-24 11:55  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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近來(lái),最富熱度的當(dāng)屬新東方甄選直播間了,直播帶貨GMV數(shù)字頻頻刷新、相關(guān)話(huà)題頻頻登上微博熱搜,連帶著股價(jià)也低谷反彈上漲。作為去年雙減最大“受害者”之一,新東方開(kāi)始展現(xiàn)欣欣向榮的一面??雌饋?lái)一切向好,喧囂的熱度下卻隱藏著新危機(jī)。

受益東方甄選帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和輿論關(guān)注度,新東方在線(xiàn)曾創(chuàng)造在5個(gè)交易日漲幅最高達(dá)640%的“神話(huà)”,最高股價(jià)沖至33.15港元/股。但從6月17日開(kāi)市,新東方在線(xiàn)股價(jià)就是開(kāi)始下跌。6月17日,下跌12.59%,隨后一路下行,截至6月23日,新東方在線(xiàn)股價(jià)報(bào)18.4港元/股。至此,相比近期的最高點(diǎn),股價(jià)將近腰斬。

更具說(shuō)服力的是,新東方背后的資本方忙著在高位退出,未流露半點(diǎn)“奇貨可居”的意愿。據(jù)港交所20日披露文件顯示,騰訊控股6月15-16日相繼減持新東方在線(xiàn)7460萬(wàn)股股票,持股比例從9.04%降至1.58%。無(wú)獨(dú)有偶,除了騰訊外,多家外資大行近日也對(duì)新東方在線(xiàn)進(jìn)行了股份減持,包括花旗銀行、摩根大通、摩根士丹利、匯豐銀行在內(nèi)。

新東方的熱度猶存,資本卻“等不及”地集體出逃??梢院芸隙ǖ卣f(shuō),在各路資本眼中,東方甄選給新東方帶來(lái)的熱度是“虛火”,高位套現(xiàn)是理性抉擇。拋開(kāi)資本方態(tài)度,長(zhǎng)久尺度去觀察,東方甄選能否撐起新東方未來(lái)的商業(yè)想象?天浩認(rèn)為,新東方的靴子想要安穩(wěn)落地,至少要吃?xún)深w“藥”。

時(shí)也、運(yùn)也、命也

說(shuō)到東方甄選,去年底它就“小火”過(guò)一陣,天浩也撰寫(xiě)過(guò)相關(guān)文章。今年6月的突然火爆,原因錯(cuò)綜復(fù)雜,可用“時(shí)也、運(yùn)也、命也”來(lái)形容。

“什么叫美好?你在鬧,他在笑;草在結(jié)它的種;風(fēng)在搖它的葉子;五常大米正在開(kāi)它的花;你坐在鏡頭前,千里之外,一直看著屏幕,呲牙咧嘴地笑。這就是美好”。寥寥數(shù)語(yǔ)勾勒出一幅幅美好的畫(huà)面,而這樣的金句頻頻出現(xiàn)在東方甄選董宇輝的直播間內(nèi)。

出口成章,成語(yǔ)信手拈來(lái),從詩(shī)詞歌賦講到人生哲學(xué),老師出身的董宇輝,別樣的直播風(fēng)格讓東方甄選直播間迅速出圈。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,從6月10日開(kāi)始,“東方甄選”直播間在線(xiàn)人數(shù)以及GMV均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),抖音賬號(hào)粉絲從不到100萬(wàn)快速增長(zhǎng)至6月15日的超過(guò)791萬(wàn)左右,GMV也持續(xù)加速提升,6月15日達(dá)6390.6萬(wàn)元。至6月16日下午14點(diǎn)左右,抖音“東方甄選”直播間粉絲數(shù)突破1000萬(wàn)。

對(duì)于走紅,俞敏洪談到現(xiàn)在的熱鬧是個(gè)意外,天浩認(rèn)為其出圈充滿(mǎn)戲劇性,必然因素和偶然因素缺一不可。

1、必然因素:用戶(hù)對(duì)常規(guī)直播帶貨模式產(chǎn)生審美疲勞; 直播帶貨誕生之初,火熱的氣氛、緊張的秒殺活動(dòng)奠定了快節(jié)奏的帶貨模式,而后經(jīng)過(guò)演變又延伸出“苦情戲”“砍價(jià)式”“過(guò)PPT式”等不同的帶貨方式,“321上鏈接!”的口號(hào)充斥在各大直播間。各種模式初現(xiàn)時(shí),用戶(hù)會(huì)覺(jué)得新奇有趣,但當(dāng)這些模式成為常態(tài)后,彼時(shí)的新奇也被消磨殆盡,隨之而來(lái)的是同質(zhì)化下的審美疲勞,甚至很多用戶(hù)直接被聒噪的聲音勸退。

而“教育基因”深刻影響下,東方甄選直播間內(nèi)鮮有聽(tīng)到催促下單的聲音,新東方直播間氛圍平緩,老師們的語(yǔ)速不疾不徐,時(shí)而拿小黑板講解英文,時(shí)而發(fā)散到文學(xué),娓娓道來(lái)產(chǎn)品的前世今生。例如董宇輝在介紹每個(gè)商品時(shí)不斷發(fā)散,從自己的過(guò)往經(jīng)歷再到人生感悟。平靜舒緩的帶貨風(fēng)格,讓用戶(hù)頓感耳目一新,同時(shí)還喚起了消費(fèi)者的回憶。讓人不禁感嘆:“原來(lái)直播帶貨也可以走文藝路線(xiàn)。”

娛樂(lè)是視頻類(lèi)內(nèi)容的根屬性,而大眾娛樂(lè)的最大特點(diǎn)就是“善變”,擁有獨(dú)特調(diào)性的東方甄選,在眾多直播賣(mài)貨中“脫穎而出”有其必然性。

2、偶然因素:恰逢直播行業(yè)處于空窗期; 此前電商直播興起時(shí),李佳琦、薇婭直播帶貨奠定了一哥、一姐的地位,辛巴也成為被稱(chēng)為快手電商第一人;2020年4月,羅永浩在結(jié)束了錘子手機(jī)的創(chuàng)業(yè)后加入到了直播帶貨的行列,將抖音直播帶貨推入高潮。而如今薇婭因偷稅逃稅被封殺;辛巴被假燕窩事件拖入旋渦;618前夕,李佳琦也已斷播多日;羅永浩又宣布要轉(zhuǎn)戰(zhàn)AR再創(chuàng)業(yè)。

他們的退潮,使直播行業(yè)頭部主播出現(xiàn)空窗期。618作為全年唯二的重要購(gòu)物狂歡節(jié),抖音需要“捧”出新“明星”重現(xiàn)當(dāng)年的羅永浩效應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少了,網(wǎng)民對(duì)傳統(tǒng)玩法疲勞了。

此時(shí),新東方轉(zhuǎn)型進(jìn)軍直播帶貨行業(yè),憑借老師們鮮明的風(fēng)格,迅速引發(fā)用戶(hù)的關(guān)注,大家都想看看新東方能否借此機(jī)會(huì)打響翻身仗。不得不說(shuō),行業(yè)偶然的空窗期為新東方老師們走紅帶來(lái)巨大紅利。

總之,行業(yè)過(guò)去幾年的過(guò)度娛樂(lè)化,致使網(wǎng)民對(duì)知識(shí)帶貨的渴求推動(dòng)?xùn)|方甄選走紅; 據(jù)《2021中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示,截至2020年12月,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)用戶(hù)規(guī)模9.44億,其中短視頻覆蓋用戶(hù)8.73億。數(shù)以?xún)|計(jì)的平臺(tái)流量成為“紅海”的同時(shí),過(guò)度娛樂(lè)化、內(nèi)容復(fù)制成風(fēng)、算法控制浪費(fèi)等問(wèn)題也成為短視頻平臺(tái)發(fā)展的頑疾,同時(shí)過(guò)度娛樂(lè)化不僅沒(méi)有帶給用戶(hù)充實(shí),反而是無(wú)盡的空虛與無(wú)聊。因此升級(jí)短視頻內(nèi)容的含金量成為平臺(tái)和用戶(hù)的共同訴求。

基于大家需求,很多平臺(tái)已經(jīng)在探求知識(shí)與短視頻、直播結(jié)合的新方式,例如搜狐就開(kāi)啟了“知識(shí)直播”,張朝陽(yáng)化身物理老師輸出高密度知識(shí)。而此次抖音與新東方的合作也有異曲同工之妙,新東方老師們具備豐富學(xué)識(shí),抖音又是一個(gè)很好的傳播平臺(tái)(在調(diào)性較low的快手上東方甄選就火不了)。

他們用文化的魅力另辟帶貨出路,極大地填補(bǔ)了現(xiàn)階段用戶(hù)對(duì)知識(shí)的渴求,例如不少網(wǎng)友直呼:“從來(lái)沒(méi)想過(guò)能在直播間學(xué)英語(yǔ)”。

用戶(hù)的需求、環(huán)境的變化遇上老師們多年的知識(shí)積累,發(fā)生了神奇的化學(xué)反應(yīng),多重因素共同作用下加速了新東方直播間的走紅??删彤?dāng)外界一片看好下,新東方背后的資本率先抽離出來(lái),這也不免讓眾人猜測(cè),資本之舉葫蘆里賣(mài)的什么藥?

大資本永遠(yuǎn)理性

相比于中小股民的“感性”,大資本往往是理性的。一片看好聲中,中小股民想要“搏一搏,單車(chē)變摩托”,而雙減時(shí)期被“套住”的大資本們,瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)及時(shí)撤退。

搞直播帶貨就發(fā)不了“家”嗎?薇婭、李佳琦、羅永浩的成功,早就給了答案。可對(duì)于東方甄選而言,它要擔(dān)負(fù)的是重現(xiàn)新東方在線(xiàn)的榮耀,就這個(gè)目標(biāo)來(lái)看,它存在三大難題。

第一個(gè)難題,供應(yīng)鏈短板浮現(xiàn),東方甄選頻遭用戶(hù)投訴; 近期,一名用戶(hù)在“東方甄選”直播間購(gòu)買(mǎi)的陜西水蜜桃,在簽收后發(fā)現(xiàn)約有四分之一已經(jīng)霉?fàn)€長(zhǎng)毛。盡管商家很快做了退費(fèi)處理,但還是讓用戶(hù)存有疑慮:損壞情況那么嚴(yán)重,是如何“甄選”的?投訴之下也揭開(kāi)了新東方不可回避的現(xiàn)實(shí)困難,那就是供應(yīng)鏈的薄弱。

新東方主打的農(nóng)產(chǎn)品,據(jù)信達(dá)證券數(shù)據(jù)顯示,從品類(lèi)上來(lái)看,東方甄選直播間的銷(xiāo)售額主要為食品飲料和生鮮果蔬,食品飲料占比36%、生鮮果蔬占比28%。但想要在農(nóng)產(chǎn)品上做出成績(jī)并非一件易事,一方面,農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不好控制;另一方面,農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期大多比較短,運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)就容易損壞,物流難度高。

農(nóng)產(chǎn)品線(xiàn)上消費(fèi)品質(zhì)問(wèn)題,一直是各電商平臺(tái)的“心頭之痛”。比如說(shuō),調(diào)性較low的快手,雖然基本盤(pán)在農(nóng)村,卻一直向往銷(xiāo)售品牌商品,本質(zhì)也是無(wú)法搞定農(nóng)村供應(yīng)鏈問(wèn)題,只能“舍近求遠(yuǎn)”做自己不擅長(zhǎng)的事。對(duì)于新東方來(lái)說(shuō)想要在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域繼續(xù)前行,深入供應(yīng)鏈掌握商品價(jià)格話(huà)語(yǔ)權(quán)才是關(guān)鍵所在。只是簡(jiǎn)單的賣(mài)貨,品質(zhì)問(wèn)題永遠(yuǎn)存在,對(duì)于一個(gè)新興的直播賣(mài)貨平臺(tái)來(lái)說(shuō),成長(zhǎng)期來(lái)自用戶(hù)的頻繁投訴,將帶來(lái)嚴(yán)重的后果。

第二個(gè)難題,新鮮感后的持久力問(wèn)題,直播間熱度已開(kāi)始回落; 從過(guò)往直播網(wǎng)紅出圈的發(fā)展規(guī)律看,往往是出道即巔峰,隨之而來(lái)的是下坡路。而從當(dāng)前數(shù)據(jù)來(lái)看,新東方直播間也未能免俗,已經(jīng)初顯下滑苗頭。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),東方甄選在6月21日的賬號(hào)漲粉情況為51.9萬(wàn),直播漲粉為39.3萬(wàn),與剛走俏社交平臺(tái)之初每日百萬(wàn)級(jí)的新增粉絲情況如云泥之別。

這種現(xiàn)象并不單單是一個(gè)直播間面臨的問(wèn)題,放眼整個(gè)大環(huán)境來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)紅利減少,開(kāi)始進(jìn)入到存量競(jìng)爭(zhēng)的階段。據(jù)艾瑞咨詢(xún)《2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告年度洞察報(bào)告—產(chǎn)業(yè)篇》數(shù)據(jù)顯示,2021年6月用戶(hù)規(guī)模為11.62億,用戶(hù)增速僅為0.8%,可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)人口紅利消失。

對(duì)于很多用戶(hù)來(lái)說(shuō),面對(duì)直播間帶貨方式的變化,乍見(jiàn)歡喜,久處平淡。如何能長(zhǎng)久吸引用戶(hù)的關(guān)注度,不僅是對(duì)新東方直播間的考驗(yàn),更是整個(gè)行業(yè)不斷追求的新目標(biāo)。

第三個(gè)難題,歷史包袱太重,很難滿(mǎn)足資本對(duì)回報(bào)率的追求; 彼時(shí),“雙減”政策靴子并未落地,新東方培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展較為順利,美股市值最高時(shí)為200多億美元。如今強(qiáng)監(jiān)管已常態(tài)化,新東方“主業(yè)”處境并不樂(lè)觀,美股市值僅有峰值的十分之一。而轉(zhuǎn)型進(jìn)軍直播帶貨領(lǐng)域,雖然目前頗有熱度,但其持續(xù)性不夠穩(wěn)定。很多機(jī)構(gòu)也表露出了對(duì)新東方在線(xiàn)接下來(lái)的擔(dān)憂(yōu)。

6月17日,招商證券發(fā)布研報(bào),下調(diào)新東方在線(xiàn)的評(píng)級(jí),“新東方在線(xiàn)當(dāng)前估值需要對(duì)應(yīng)直播帶貨業(yè)務(wù)近3000萬(wàn)元的日均GMV及35倍市盈率,目前估值過(guò)于激進(jìn)。”同月19日,中信證券發(fā)布研報(bào)表示,“公司短期因業(yè)務(wù)出現(xiàn)拐點(diǎn)股價(jià)自底部上漲較多,存在回落風(fēng)險(xiǎn),而其業(yè)務(wù)也需要時(shí)間證明穩(wěn)定性。”

基于穩(wěn)定性的擔(dān)憂(yōu),資本們集體急流勇退,想要最大限度減少損失。通過(guò)大幅減持,騰訊此次共套現(xiàn)約7.19億港元,約等于當(dāng)年投資額的1.9倍。另外,騰訊目前仍持有新東方在線(xiàn)1581.2236萬(wàn)股股票,按照6月23日的收盤(pán)價(jià)18.54港元計(jì),這筆股權(quán)市值約為2.93億港元。粗略計(jì)算的話(huà),騰訊在新東方在線(xiàn)這筆投資目前回報(bào)約為2.7倍。雖然這個(gè)成績(jī)對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)不算好,但相比那些在教培行業(yè)的資產(chǎn)直接被清零的投資機(jī)構(gòu),騰訊已經(jīng)足夠幸運(yùn)。

對(duì)大多數(shù)資本方來(lái)說(shuō),能夠高位套現(xiàn)已經(jīng)是謝天謝地,很難讓它們重新入場(chǎng)支持。有過(guò)往高光時(shí)刻的映襯,僅憑目前東方甄選的成績(jī),遠(yuǎn)遠(yuǎn)支撐不起美好的未來(lái)。

新東方選擇了一條并不輕松的道路,而目前的熱鬧喧囂又好似煙花一樣絢爛又短暫,資本市場(chǎng)對(duì)于難言未來(lái)的新東方,想要盡快解套收利。丟失資本支持的新東方,又該何去何從?出路又在何方?

降虛火的兩顆“藥丸”

已有起色的新東方還遠(yuǎn)未到高枕無(wú)憂(yōu)的階段,走紅的直播間也只是打開(kāi)了轉(zhuǎn)型的第一炮,綜上看來(lái),新東方依舊是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,這或許意味著“新東方仍將上下而求索”。雖然前路未明,但小編認(rèn)為新東方未來(lái)還有兩個(gè)機(jī)遇,如果抓住,也有翻身的機(jī)會(huì)。

一方面,在直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品傾注更多精力,補(bǔ)齊薄弱走向新階段; 直播帶貨經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已經(jīng)從野蠻階段變得越發(fā)有序,也已經(jīng)成為很多行業(yè)、平臺(tái)觸達(dá)更廣用戶(hù)群體的常規(guī)渠道之一。但農(nóng)產(chǎn)品仍未在直播行業(yè)尋得一個(gè)更優(yōu)的解決辦法,這意味著其還是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng),而且目前來(lái)看,相關(guān)政策十分鼓勵(lì)助農(nóng)。另外,從新東方方面的發(fā)聲中可以看出,他們認(rèn)為助農(nóng)是一個(gè)十分有意義的事情,不僅可以發(fā)揮自身價(jià)值,還能幫助更多的農(nóng)民。種種跡象都表明,新東方選擇的道路是具有前景的。

而俞敏洪新東方也早在2021年11月7日,就表示“未來(lái)新東方計(jì)劃成立一個(gè)大型的農(nóng)業(yè)平臺(tái),我會(huì)和幾百位新東方的老師通過(guò)直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品,讓農(nóng)民轉(zhuǎn)型,讓青年農(nóng)民愿意回到農(nóng)村。”而且,據(jù)相關(guān)媒體消息顯示,新東方老師們?cè)诔闪⑾嚓P(guān)的團(tuán)隊(duì),進(jìn)行供應(yīng)鏈、選品等環(huán)節(jié)。由此看來(lái),新東方帶貨農(nóng)產(chǎn)品并不是一時(shí)興起,而是深思熟慮下的決定,所以新東方的東方甄選很有可能會(huì)成為未來(lái)的主要發(fā)展方向之一。

作為教培行業(yè)過(guò)去的明星,新東方在普通消費(fèi)者品牌美譽(yù)度還是存在的,只要抓住短暫的風(fēng)口,及時(shí)彌補(bǔ)供應(yīng)鏈上短板,夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì),還是能夠?qū)⒉▌?dòng)性強(qiáng)的直播帶貨,做大做強(qiáng)做持久的。

另一方面,探索教育新方式,電商教育也是出路之一; 對(duì)于熱度的回落,新東方方面似乎心態(tài)很平和,董宇輝在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,自己只是賣(mài)菜的人,未來(lái)自己的熱度肯定會(huì)降下來(lái),這很正常。不希望大家一直關(guān)注他,希望更多關(guān)注眾生相,他們給更多的人帶來(lái)力量和信心。而關(guān)于未來(lái)規(guī)劃,董宇輝說(shuō)短期內(nèi)把農(nóng)產(chǎn)品直播做好,讓一些農(nóng)民受益,“如果有一天這里不再需要我了,我可能會(huì)找一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)的初高中教書(shū)。”另外,從董宇輝多次的話(huà)語(yǔ)中,可以聽(tīng)出一個(gè)教培人對(duì)于教育難以割舍的情感,而從網(wǎng)絡(luò)上一些前新東方員工的表態(tài)中,也同樣可以捕捉到這種情愫。

一邊是教育初衷的促使,另一邊則基于差異化路線(xiàn)的潛力,俞敏洪在6月20日的直播中表示,新東方未來(lái)可能會(huì)開(kāi)設(shè)電商學(xué)院,“現(xiàn)在做電商直播的網(wǎng)紅、主播,其實(shí)都需要一種文化培訓(xùn),而這種文化培訓(xùn)由新東方來(lái)做再好不過(guò)。”他還談道:“我們打算開(kāi)電商學(xué)院,倒不是為了掙錢(qián),而是為了讓中國(guó)主播的整體水平得到一個(gè)層次的提高。如果成立了,我會(huì)親自去上課,也會(huì)讓董宇輝等著名主播去上課。”而俞敏洪這種構(gòu)想也被外界稱(chēng)為是在走羅永浩的老路。新東方老師下場(chǎng)培訓(xùn)主播,能否取得預(yù)期效果還是要交給時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

可能會(huì)主攻農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,也可能會(huì)拓寬教育領(lǐng)域,亦或是兩邊同時(shí)發(fā)展,多條腿走路,這樣看來(lái)新東方前路還是有很多選擇余地的。而對(duì)于資本撤退問(wèn)題,似乎也不用太過(guò)憂(yōu)慮,在資本離場(chǎng)的同時(shí),也有大批南向資金和中資機(jī)構(gòu)接盤(pán)新東方在線(xiàn)。據(jù)富途證券的數(shù)據(jù),6月10日-6月17日,新東方在線(xiàn)持續(xù)處于資金凈流入狀態(tài),8天累計(jì)凈流入15.94億港元。

外界熱捧、資本撤退,經(jīng)歷冰火兩重天的新東方,仍未到窮途末路的地步,盡管有不同的發(fā)展方向,但相同的是兩條路上都是荊棘叢生,道阻且長(zhǎng),新東方還是需要修煉,方能擁抱鮮花與掌聲。

參考文獻(xiàn):

1、《新東方帶貨能火多久?》——鞭牛士

2、《直播帶貨不是新東方的“好菜”》——燃財(cái)經(jīng)

3、《騰訊為何打折拋售新東方在線(xiàn)?》——好看商業(yè)

4、《新東方爆火10天,騰訊套現(xiàn)7億》——融資中國(guó)

5、《新東方股價(jià)跌宕,董宇輝跟劉畊宏一樣火而不久?》——價(jià)值研究所

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