2022年7月20日，聚焦零售行業(yè)的AI白皮書正式發(fā)布，該部白皮書《漢朔攜手英特爾與微軟加速智慧零售創(chuàng)新》由漢朔聯(lián)合英特爾公司和微軟人工智能和物聯(lián)網實驗室共同編制并發(fā)布。
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據(jù)介紹，《漢朔攜手英特爾與微軟加速智慧零售創(chuàng)新》(下稱“AI白皮書”)是關于AI技術在全球零售市場應用的權威報告，通過梳理AI技術在零售行業(yè)中的發(fā)展脈絡，總結了當前全球零售市場發(fā)展的新變化，并以漢朔AI方案為例，闡述了AI技術對于零售行業(yè)多方面的提升和發(fā)展;同時列舉了漢朔在中國、日本和歐洲的客戶案例，為全球零售商提供了AI時代下的智慧零售參考范例，描繪了AI技術在零售行業(yè)未來的發(fā)展和應用趨勢。
AI 技術創(chuàng)新發(fā)展催生未來市場
目前，數(shù)字化正在重塑全球零售行業(yè)的格局。從顧客體驗、商品交易到門店管理，傳統(tǒng)運營方式仍處于消耗大量人力資源卻收效甚微的狀態(tài)，已無法滿足零售商和顧客的多樣需求。隨著自動化、信息化和數(shù)字化零售方案的出現(xiàn)，零售商在提升了顧客體驗的同時，還挖掘了新一輪商業(yè)價值。
在此背景下，以AI、計算機視覺、物聯(lián)網等為代表的數(shù)字化創(chuàng)新技術正在成為零售商的核心競爭力之一，有助于幫助零售商降低運營成本、提升運營效率，為用戶帶來獨特的購物體驗。越來越多的零售商正在期望，將AI技術作為提升業(yè)務的關鍵要素，以優(yōu)化洞察消費者偏好、優(yōu)化門店運營等工作，進而實現(xiàn)收益的躍升。
漢朔攜手英特爾、微軟推出零售AI方案
為應對上述挑戰(zhàn)，漢朔攜手英特爾、微軟推出針對零售行業(yè)的AI方案，主要應用在智慧貨架管理和自助收銀防損兩個方面。通過AI相機和機器人等不同設備，在門店可進行價簽檢測、商品識別、缺貨核檢等功能，整體方案對陳列和缺貨的檢測精度高于95%;同時，方案中的邊緣設備可完善解決敏感數(shù)據(jù)保護的問題，相關數(shù)據(jù)還能夠傳輸至后端系統(tǒng)進行處理，支持進一步的數(shù)據(jù)處理以及業(yè)務決策。
據(jù)了解，漢朔AI方案搭載英特爾酷睿處理器的邊緣服務器/英特爾視頻AI計算盒，可充分滿足AI模型推理等負載在性能方面的嚴苛要求。該處理器同時集成了英特爾銳炬Xe顯卡，即使面對復雜的AI計算工作，也能夠流暢高效完成，解決了部分零售商渴望引入AI方案，但卻對強大算力支持和高昂部署成本望而卻步的顧慮。
同時，得益于微軟的Azure Cognitive Services的助力，漢朔AI方案能夠提供流暢、先進的算法模型，以及高度安全的無縫用戶體驗，無需機器學習專業(yè)知識即可使用。即便在人流密集的環(huán)境下，終端設備也能夠精準執(zhí)行任務，極大地提高了數(shù)據(jù)的準確性和完整性。同時，方案還配備了微軟的Azure Machine Learning，利用行業(yè)領先的系統(tǒng)集成工具加快價值實現(xiàn)速度的同時，還兼具高透明度、高可靠性、高合規(guī)性等優(yōu)勢，能夠為客戶提供及時、準確的數(shù)據(jù)分析及預測。
AI 零售方案助力全球零售商加速產業(yè)升級
在談到AI對于零售行業(yè)的賦能，漢朔高級副總裁、全球銷售總經理李良衍認為，“AI是推動全球零售業(yè)新一輪演進的關鍵技術力量，能夠幫助零售商為消費者提供更具個性化的服務，加速業(yè)務處理與商品流通，并帶來更具價值的數(shù)據(jù)洞察。漢朔將與英特爾、微軟等國際領先的企業(yè)合作，持續(xù)探索 AI+零售的演進方向，釋放數(shù)據(jù)價值，為更多零售商提供更優(yōu)質的產品和解決方案，為全球零售市場的變革貢獻力量。”
英特爾中國區(qū)物聯(lián)網及渠道數(shù)據(jù)中心事業(yè)部總經理郭威表示，“每一次零售業(yè)的變革都離不開技術力量的驅動，AI、虛擬化、物聯(lián)網、邊緣計算等數(shù)字化技術實現(xiàn)了由業(yè)務創(chuàng)新驅動的消費者個性化體驗升級和零售業(yè)務重塑，使零售業(yè)發(fā)生了很大的變革。英特爾將助力構建健康、活躍的全球智慧零售生態(tài)，解決智慧零售發(fā)展中至關重要的計算，存儲，網絡，算法、數(shù)據(jù)等問題，驅動零售領域更多的創(chuàng)新，解鎖未來全新機遇。”
微軟AI & Emerging Technologies總經理Rashmi Misra補充道，“人工智能和物聯(lián)網正在改變商業(yè)模式，幫助企業(yè)從單純制造產品和服務轉變?yōu)槟軌蚪o客戶帶來無與倫比的體驗的公司。人工智能和物聯(lián)網的結合正在改變零售業(yè)的格局以及企業(yè)與客戶的關系。微軟的人工智能和物聯(lián)網技術不僅在技術上降低了數(shù)據(jù)管理的門檻，還允許零售商可以充分地監(jiān)測、分析、管理數(shù)據(jù)，以便及時且自如地調整商業(yè)策略，從而創(chuàng)造更可觀的商業(yè)價值。在微軟人工智能和物聯(lián)網實驗室，我們與志在創(chuàng)新的零售企業(yè)攜手，利用微軟獨具匠心的人工智能和物聯(lián)網技術，加速各類智慧零售場景的落地開花。”
未來，漢朔、英特爾與微軟也將在AI基礎設施優(yōu)化、AI算法創(chuàng)新、智慧零售生態(tài)構建等方面開展更加深入的合作，為全球零售用戶帶來獨特的智能體驗。
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