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消費(fèi)品全鏈路營(yíng)銷數(shù)字化,利多碼促增長(zhǎng)

 2022-08-18 14:34  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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根據(jù)阿里的AIPL模型,將消費(fèi)者購(gòu)物旅程分為認(rèn)知、興趣、購(gòu)買和復(fù)購(gòu)四個(gè)階段。全鏈路營(yíng)銷是指圍繞消費(fèi)者購(gòu)物旅程,品牌商對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,并在消費(fèi)者購(gòu)物旅程各個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)強(qiáng)化品牌影響力,促進(jìn)用戶快速?zèng)Q策與轉(zhuǎn)化,提高營(yíng)銷的效率和效果。為此,品牌商需要通過(guò)數(shù)字化對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物旅程的行為鏈條進(jìn)行追蹤,行業(yè)多以利多碼一物一碼營(yíng)銷技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

具體而言,營(yíng)銷鏈路可分為用戶洞察、用戶觸達(dá)、用戶轉(zhuǎn)化和用戶運(yùn)營(yíng)四個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)開展全鏈路營(yíng)銷,品牌商可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行全面管理,提升消費(fèi)者全生命周期價(jià)值

在全鏈路營(yíng)銷四個(gè)環(huán)節(jié)中,用戶觸達(dá)、用戶運(yùn)營(yíng)對(duì)于業(yè)績(jī)提升最為重要,提高用戶觸達(dá)的精準(zhǔn)性和用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力,是促進(jìn)業(yè)務(wù)提升的關(guān)鍵。這需要建立在對(duì)消費(fèi)者深入理解和認(rèn)知的基礎(chǔ)之上,在數(shù)字化時(shí)代,通過(guò)海量數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的深入洞察已經(jīng)成為主流方式。

然而,消費(fèi)者信息分散在終端門店、社交媒體、電商平臺(tái)等各個(gè)渠道,呈現(xiàn)高度碎片化的狀態(tài),無(wú)法形成有效的數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的洞察。因此,品牌商必須對(duì)各個(gè)渠道每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通,以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一管理和使用。

下面我們來(lái)看一個(gè)生物科技行業(yè)如何用一物一碼技術(shù)快速打通全鏈路數(shù)據(jù)。

案例分享:潤(rùn)金特醫(yī)攜手利多碼,開啟一物一碼智能營(yíng)銷新布局

生物科技公司盡管發(fā)展迅猛,但是其研發(fā)生產(chǎn)出的產(chǎn)品,營(yíng)銷之路卻不太好走。以往的生物科技廠商都選擇通過(guò)廣告營(yíng)銷的方式,進(jìn)入市場(chǎng)。但是這種營(yíng)銷方式成本較高,廣告營(yíng)銷效果也沒(méi)有辦法迅速得到市場(chǎng)反饋。

那生物科技品牌商該如何營(yíng)銷呢?上海金韋科技有限公司首先打破僵局,運(yùn)用利多碼一物一碼智能營(yíng)銷平臺(tái),一物一碼開啟智能營(yíng)銷,防偽信息塑造品牌形象,關(guān)注公眾號(hào)引流,打通線上+線下營(yíng)銷渠道,箱碼追溯產(chǎn)品的渠道信息,開始智能營(yíng)銷全新布局!

瑞金特醫(yī)本次營(yíng)銷活動(dòng),一方面利用利多碼一物一碼的優(yōu)勢(shì)同時(shí)解決了營(yíng)銷、防偽、公眾號(hào)漲粉與數(shù)據(jù)收集的難題,另一方面也提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度。

品牌商可以借助CRM,對(duì)單一渠道的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和使用,由于數(shù)據(jù)來(lái)源相對(duì)單一,數(shù)據(jù)處理復(fù)雜度低,因此,部署和使用成本較低,適用于在單一渠道進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)的品牌商。

品牌商也可以搭建客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)(CDP),對(duì)來(lái)自各渠道的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和使用,包括數(shù)據(jù)釆集、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用三個(gè)環(huán)節(jié)。

在數(shù)據(jù)釆集環(huán)節(jié),對(duì)門店、電商平臺(tái)、小紅書、微信、自營(yíng)平臺(tái)等各渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,包括消費(fèi)者的個(gè)人信息數(shù)據(jù),從用戶觸達(dá)、轉(zhuǎn)化到運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),以及不同營(yíng)銷內(nèi)容和場(chǎng)景下的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等。

在數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié),需要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行治理,經(jīng)過(guò)提煉、萃取后,形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。利用0nelD技術(shù)對(duì)來(lái)自各渠道的消費(fèi)者信息進(jìn)行匹配,將各觸點(diǎn)數(shù)據(jù)連接起來(lái),打破各個(gè)渠道、各個(gè)環(huán)節(jié)用戶數(shù)據(jù)的割裂狀態(tài),構(gòu)建全域數(shù)據(jù)體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。然后,通過(guò)設(shè)定用戶標(biāo)簽,構(gòu)建用戶畫像體系,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深入洞察。同時(shí), 品牌商也可以借助第三方數(shù)據(jù)對(duì)用戶標(biāo)簽進(jìn)行增補(bǔ),加深對(duì)用戶的理解。

在廣告精準(zhǔn)投放方面,主要是基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析,為投放平臺(tái)或媒體提供精準(zhǔn)的用戶畫像標(biāo)簽,提高目標(biāo)人群圈選的精準(zhǔn)性;也可以為廣告策劃提供指導(dǎo),提高內(nèi)容制作的有效性,提高廣告投放效果。

在消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面,主要是以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),建立實(shí)時(shí)的數(shù)字化洞察,對(duì)用戶在全鏈路各觸點(diǎn)的行為軌跡進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)捕獲線索,進(jìn)行智能化的推薦決策引擎,為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)賦能,提高運(yùn)營(yíng)的效率和效果。

由于客戶數(shù)據(jù)來(lái)自各個(gè)不同的渠道,數(shù)據(jù)治理成本高,開發(fā)部署周期較長(zhǎng),因此,自建CDP成本較高,更適用于用戶群體數(shù)量大、多渠道布局的品牌商。對(duì)于中小消費(fèi)品品牌來(lái)說(shuō),布局利多碼一物一碼數(shù)字營(yíng)銷,搭建CDP的終端私域流量池將是更優(yōu)選擇。

利多碼云平臺(tái)

提供智能私域引流方案,助力企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)私域流量

利多碼,全球領(lǐng)先的一物一碼智能營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)服務(wù)云平臺(tái)(利多碼云平臺(tái))。是目前國(guó)內(nèi)最早從事一物一碼技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷科技公司之一。公司面向消費(fèi)品行業(yè)提供一站式二維碼營(yíng)銷與數(shù)據(jù)服務(wù),致力于應(yīng)用前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),移動(dòng)技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與終端消費(fèi)者的互聯(lián)互通互利。

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