11 月 17 日下午，2022數(shù)勢(shì)科技產(chǎn)品發(fā)布會(huì)線上直播圓滿閉幕。發(fā)布會(huì)以“Digitforce 數(shù)字原力 勢(shì)在必行”為主題，面向企業(yè)核心經(jīng)營場景，發(fā)布一系列基于企業(yè)數(shù)字大腦理念的智能決策產(chǎn)品，幫助企業(yè)最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。會(huì)議當(dāng)中，數(shù)勢(shì)科技還邀請(qǐng)了眾多零售、金融企業(yè)的高管、數(shù)字化負(fù)責(zé)人和行業(yè)專家，分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，共同探索企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的最佳路徑。
(發(fā)布會(huì)活動(dòng)主舞臺(tái))
數(shù)字化轉(zhuǎn)型 = 業(yè)務(wù)規(guī)劃+技術(shù)支持+組織變革
數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)增長的必經(jīng)之路，但何為可以創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?怎樣才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)韌性增長?貝恩公司大中華區(qū)總裁、全球董事會(huì)成員韓微文先生在開場演講中提出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型 =業(yè)務(wù)規(guī)劃+技術(shù)支持+組織變革”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要以能為消費(fèi)者和客戶帶來價(jià)值為根本出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)既要有過硬的技術(shù)能力，也要對(duì)行業(yè)趨勢(shì)有精準(zhǔn)洞察，以此形成基于行業(yè)Know-how和技術(shù)Know-how的扎實(shí)方法論，再配合企業(yè)內(nèi)部組織工作方式的提升，才能行之有效。
(貝恩大中華區(qū)總裁、全球董事會(huì)成員 韓微文)
數(shù)勢(shì)科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能平臺(tái)與技術(shù)服務(wù)提供商，與韓總的見解不謀而合。數(shù)勢(shì)正是依托于核心團(tuán)隊(duì)豐富的金融和消費(fèi)領(lǐng)域業(yè)務(wù)know-how及技術(shù)know-how，研發(fā)智能決策產(chǎn)品，希望能助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，正是懷著這樣的初心，數(shù)勢(shì)科技于2020年正式成立。同時(shí)，全球受疫情影響，越來越多的企業(yè)主動(dòng)擁抱數(shù)字化，對(duì)數(shù)字科技公司而言是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。數(shù)勢(shì)科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，將過去多年積累下來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，與傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，打造出新時(shí)代的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，希望幫助企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，增強(qiáng)競爭力，實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的健康發(fā)展。
智能決策：數(shù)字化時(shí)代企業(yè)提升經(jīng)營效率的核心主題
黎科峰博士在演講中指出，“技術(shù)是真正能長周期地去影響一個(gè)企業(yè)，影響一個(gè)行業(yè)、甚至一個(gè)社會(huì)和國家的核心關(guān)鍵因素。”計(jì)算技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了從最初的電子化時(shí)代、PC時(shí)代，到如今云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們正在邁向基于數(shù)據(jù)的智能時(shí)代。而與之對(duì)應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營，也經(jīng)歷了從Excel時(shí)代到信息化時(shí)代，再到數(shù)字化時(shí)代的轉(zhuǎn)變。企業(yè)也面臨著諸多從信息化到數(shù)字化轉(zhuǎn)變中的差異性問題，如從單一渠道經(jīng)營向全渠道經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，以產(chǎn)品為中心向以用戶為中心的轉(zhuǎn)變。同時(shí)企業(yè)經(jīng)營也從依賴于管理者和專家的經(jīng)驗(yàn)和直覺，轉(zhuǎn)變?yōu)榛诖髷?shù)據(jù)和智能化的經(jīng)營決策。
(數(shù)勢(shì)科技創(chuàng)始人兼CEO 黎科峰)
面對(duì)這些差異性問題，企業(yè)需要從多個(gè)維度出發(fā)，包括組織、文化、人才等等。但從技術(shù)的視角來看，企業(yè)也需要圍繞數(shù)字化構(gòu)建新的技術(shù)架構(gòu)。這個(gè)數(shù)字化架構(gòu)包括底層的基礎(chǔ)設(shè)施，像私有云、公有云、混合云、IoT設(shè)備等等，它是企業(yè)所有系統(tǒng)運(yùn)行的基座。在基礎(chǔ)設(shè)施之上分為數(shù)字化和信息化兩個(gè)部分，數(shù)字化會(huì)利用信息化產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，并灌注智能化的能力，再通過智能決策產(chǎn)品，把決策作用到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，并進(jìn)行智能重塑。所以數(shù)字化部分和信息化部分是相輔相成的，它們形成了一個(gè)正向的循環(huán)，從而產(chǎn)生合力，作用到企業(yè)的各類業(yè)務(wù)場景中。
黎博士認(rèn)為當(dāng)下企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和之前的環(huán)境已大不相同，是一個(gè)更多維度更復(fù)雜的方程式，光靠過往的經(jīng)驗(yàn)和單純靠人腦已經(jīng)很難去解這樣一個(gè)高階的方程。現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中的決策需要更多地依賴大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能決策，即通過邏輯推理、因果分析和博弈論等知識(shí)框架，利用數(shù)據(jù)和模型在業(yè)務(wù)場景下進(jìn)行策略構(gòu)建和提供決策支持。這種智能的決策可以應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營的方方面面，無論是在經(jīng)營分析、客戶運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理等等，幫助人們做出更好的決策。
然而，智能決策并不僅僅是一個(gè)技術(shù)概念，它是大數(shù)據(jù)加人工智能加業(yè)務(wù)know-how的有機(jī)組合。智能決策是為業(yè)務(wù)場景提供決策，是對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接作用的，所以必須要有非常深厚的業(yè)務(wù)know-how。只有懂業(yè)務(wù)，才能清楚如何在業(yè)務(wù)中使用數(shù)據(jù)和AI，如何讓數(shù)據(jù)和AI在業(yè)務(wù)中發(fā)揮價(jià)值，而不是拿著錘子到處去找釘子。因此我們可以看出，過去企業(yè)所建設(shè)的信息化系統(tǒng)，就像企業(yè)的心血管系統(tǒng)一樣，而智能決策則是企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的大腦，可以最大化地幫助企業(yè)發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。
企業(yè)數(shù)字化大腦產(chǎn)品體系：數(shù)據(jù)資產(chǎn)云+經(jīng)營分析云+智能營銷云+智能決策中樞
在此次發(fā)布會(huì)上，黎博士也正式對(duì)外發(fā)布了數(shù)勢(shì)企業(yè)數(shù)字大腦產(chǎn)品體系。它包含了數(shù)據(jù)資產(chǎn)云、經(jīng)營分析云、智能營銷云和智能決策中樞，分別從數(shù)據(jù)資產(chǎn)構(gòu)建、經(jīng)營管理數(shù)字化以及客戶運(yùn)營數(shù)字化三個(gè)方面幫助企業(yè)構(gòu)建智能決策體系。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，數(shù)勢(shì)科技副總裁兼產(chǎn)品負(fù)責(zé)人杜永青先生攜手各個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了企業(yè)數(shù)字大腦產(chǎn)品體系。同時(shí)，他還介紹了數(shù)勢(shì)的智能決策模型——GASO(目標(biāo)Goal、分析Analysis、策略Strategy、優(yōu)化Optimization)。它以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將戰(zhàn)略目標(biāo)層層拆解到可被一線執(zhí)行的業(yè)務(wù)目標(biāo);并匹配相應(yīng)的量化指標(biāo)體系，找到阻礙目標(biāo)達(dá)成的問題，進(jìn)行歸因和預(yù)測(cè);之后再做出相應(yīng)的策略設(shè)計(jì)與實(shí)施;最后根據(jù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)，對(duì)策略進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。
此外，針對(duì)很多數(shù)字化產(chǎn)品無法讓企業(yè)用起來的問題，杜永青強(qiáng)調(diào)了數(shù)勢(shì)做產(chǎn)品的初心：要做更懂業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，做對(duì)業(yè)務(wù)有用、好用的產(chǎn)品。
“有用”是指數(shù)勢(shì)的產(chǎn)品不但能幫助業(yè)務(wù)提高工作效率，還能給業(yè)務(wù)帶來業(yè)務(wù)指標(biāo)上的提升，比如數(shù)勢(shì)的智能營銷云幫助了某頭部證券機(jī)構(gòu)做客戶生命周期運(yùn)營，提升了有效戶率50%+，提升流失用戶召回率40%;“好用”是指數(shù)勢(shì)的產(chǎn)品不但易用性好，而且還有很多智能化的場景功能，比如智能營銷云的智能人群功能，讓運(yùn)營人員做目標(biāo)人群圈選的時(shí)候，不需要自己做復(fù)雜標(biāo)簽組合規(guī)則去圈選人群，后臺(tái)的AI算法可根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)自動(dòng)生成目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)一鍵智能圈人，幫助業(yè)務(wù)小白也能做好運(yùn)營。
(數(shù)勢(shì)科技企業(yè)數(shù)字大腦產(chǎn)品體系)
數(shù)勢(shì)科技的三款智能決策產(chǎn)品覆蓋了數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)價(jià)值化到最終價(jià)值應(yīng)用化的全過程。根據(jù)過往在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)場景的深刻理解，數(shù)勢(shì)科技打造出數(shù)據(jù)資產(chǎn)云的這一產(chǎn)品體系。數(shù)勢(shì)科技數(shù)字資產(chǎn)云總經(jīng)理李建星先生在會(huì)上指出：數(shù)據(jù)資產(chǎn)云包括了指標(biāo)平臺(tái)、標(biāo)簽平臺(tái)、模型平臺(tái)以及知識(shí)圖譜平臺(tái)，分別側(cè)重解決不同業(yè)務(wù)場景下的不同數(shù)據(jù)資產(chǎn)類型的構(gòu)建、管理和使用的問題。其中他重點(diǎn)介紹了指標(biāo)平臺(tái)，它是一款能實(shí)現(xiàn)全流程企業(yè)指標(biāo)資產(chǎn)管理的產(chǎn)品。它充分發(fā)揮了數(shù)勢(shì)在指標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論，以及技術(shù)創(chuàng)新等方面的核心優(yōu)勢(shì)，通過建立一站式的指標(biāo)平臺(tái)，整合指標(biāo)管理流程，提高了指標(biāo)開發(fā)和應(yīng)用效率，為企業(yè)帶來省時(shí)省心省力的指標(biāo)管理體驗(yàn)。
(數(shù)勢(shì)科技數(shù)據(jù)資產(chǎn)云-指標(biāo)平臺(tái)產(chǎn)品介紹)
此外，針對(duì)企業(yè)多渠道經(jīng)營下數(shù)據(jù)分散、割裂的困境，數(shù)勢(shì)科技經(jīng)營分析云產(chǎn)品總經(jīng)理茹英英女士正式發(fā)布了經(jīng)營分析云產(chǎn)品體系，包含經(jīng)營管家和經(jīng)營羅盤兩款產(chǎn)品，分別面向大客戶和品牌商提供經(jīng)營分析服務(wù)，為企業(yè)帶來全新的智能決策體驗(yàn)。其中，經(jīng)營羅盤是一款面向品牌商多渠道多店鋪經(jīng)營的數(shù)據(jù)分析SaaS產(chǎn)品。它能夠自動(dòng)化整合京東、淘寶、抖音等多渠道數(shù)據(jù)，并標(biāo)準(zhǔn)化整理、沉淀品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，同時(shí)通過全局經(jīng)營分析體系的能力構(gòu)建，讓運(yùn)營開箱即用，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營增長。
(數(shù)勢(shì)科技經(jīng)營分析云-經(jīng)營羅盤產(chǎn)品架構(gòu))
如何通過精準(zhǔn)營銷手段提高拉新率并煥活老客，是企業(yè)數(shù)字化營銷關(guān)注的重點(diǎn)。在此次發(fā)布會(huì)上，數(shù)勢(shì)科技智能營銷云總經(jīng)理岑潤哲先生推出智能營銷云產(chǎn)品體系，由客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、客戶洞察平臺(tái)與客戶旅程平臺(tái)三個(gè)子產(chǎn)品構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)客戶可識(shí)別、客戶可分析與客戶可營銷三大核心目標(biāo)，通過三者聯(lián)動(dòng)，為企業(yè)提供的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能驅(qū)動(dòng)、決策驅(qū)動(dòng)的一體化營銷引擎。
(數(shù)勢(shì)科技智能營銷云產(chǎn)品組合)
此外，數(shù)勢(shì)科技副總裁兼技術(shù)負(fù)責(zé)人孫垚光，還在發(fā)布會(huì)上介紹了實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)能力載體——智能決策中樞，它包括歸因分析、人貨匹配、知識(shí)推理、數(shù)據(jù)虛擬化等一系列的核心技術(shù)能力。具體來講，智能決策中樞包括如下幾個(gè)核心部分：
首先是多種與業(yè)務(wù)場景高度匹配的的決策算法，它們都以組件化的形式沉淀到了底層算法平臺(tái)，形成了智能決策算法組件庫和算法策略市場，通過便捷的組裝和復(fù)用，可以快速賦能上層業(yè)務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)場景。其次，基于DataFabric架構(gòu)的大數(shù)據(jù)開發(fā)治理套件，可以解決數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)服務(wù)、資產(chǎn)管理等一系列的大數(shù)據(jù)平臺(tái)和中臺(tái)需求，為客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值化和數(shù)據(jù)民主化。第三，智能決策中樞還具備企業(yè)經(jīng)營決策領(lǐng)域內(nèi)，全鏈條的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的互聯(lián)互通能力，從而促進(jìn)數(shù)據(jù)流動(dòng)、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。
(數(shù)勢(shì)科技智能決策中樞介紹)
值得一提的是，除了產(chǎn)品和技術(shù)能力介紹以外，數(shù)勢(shì)科技還邀請(qǐng)了老百姓大藥房集團(tuán)總裁王黎女士、脈鏈集團(tuán)董事長徐偉強(qiáng)先生和平安證券平臺(tái)金融中心執(zhí)行總經(jīng)理顧遠(yuǎn)先生，分享了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)，以及數(shù)勢(shì)的智能決策產(chǎn)品如何助力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。“專業(yè)”、“行之有效”、“值得信賴的合作伙伴”等是客戶們對(duì)數(shù)勢(shì)科技最真摯的評(píng)價(jià)。
最佳實(shí)踐：攜手多位零售、金融企業(yè)和生態(tài)合作伙伴代表分享和探索企業(yè)數(shù)字化升級(jí)成功路徑。
面對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既要有扎實(shí)的方法論也要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，數(shù)勢(shì)科技還邀請(qǐng)到了老百姓大藥房集團(tuán)首席增長官兼副總裁江宇飛先生、中國飛鶴副總裁魏靜先生、平安證券平臺(tái)金融中心執(zhí)行總經(jīng)理顧遠(yuǎn)先生、震坤行產(chǎn)研負(fù)責(zé)人鄭學(xué)坤先生進(jìn)行圓桌對(duì)話，由數(shù)勢(shì)科技聯(lián)合創(chuàng)始人譚李作為主持嘉賓，分享數(shù)字化在企業(yè)經(jīng)營中扮演的角色和最佳實(shí)踐，并探討了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的主要挑戰(zhàn)。
(數(shù)勢(shì)科技聯(lián)合創(chuàng)始人 譚李)
四位嘉賓分別從數(shù)字化建設(shè)的“全局性”、 “降本增效”、“提升用戶價(jià)值和體驗(yàn)”以及“作為業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的橋梁作用”四方面闡述，深度解讀了數(shù)字化在業(yè)務(wù)經(jīng)營中扮演的角色，并分享了各自在數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)營分析應(yīng)用、精準(zhǔn)營銷提升用戶體驗(yàn)和提升門店?duì)I運(yùn)增長等方面的最佳實(shí)踐。
(發(fā)布會(huì)圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)-全部分享嘉賓)
同時(shí)，針對(duì)各自行業(yè)未來兩到三年數(shù)字化建設(shè)的挑戰(zhàn)，四位嘉賓基于行業(yè)特性提出不同角度的思考。例如，對(duì)于作為國內(nèi)藥品零售龍頭企業(yè)的老百姓集團(tuán)而言，大健康行業(yè)面臨三個(gè)核心挑戰(zhàn)：健康訴求飛速發(fā)展，但服務(wù)的多樣性有待豐富;對(duì)于用戶的洞察和企業(yè)能力的分析如何匹配，從而在眾多的用戶需求中精準(zhǔn)識(shí)別最重要的‘關(guān)鍵戰(zhàn)役';以及如何基于行業(yè)專業(yè)性和用戶全生命周期，為客戶提供獨(dú)特的用戶體驗(yàn)，提升用戶價(jià)值。
在發(fā)布會(huì)的最后，數(shù)勢(shì)科技大客戶總裁姜鴻亮先生還介紹了數(shù)勢(shì)的生態(tài)合伙伙伴戰(zhàn)略，并連線了騰訊智慧零售服務(wù)商生態(tài)總經(jīng)理甘曉宇、京東科技金融云事業(yè)部解決方案總經(jīng)理金洪光和華為云中國區(qū)金融行業(yè)總經(jīng)理朱兵，分享與數(shù)勢(shì)科技攜手加速企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的實(shí)踐與效果。
(數(shù)勢(shì)科技大客戶總裁 姜鴻亮)
在與生態(tài)伙伴的合作中，數(shù)勢(shì)以卓越的數(shù)字化技術(shù)和豐富的業(yè)務(wù)know-how為基礎(chǔ)，分別基于合作伙伴的不同生態(tài)布局，探索出了全新端到端的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值的路徑。例如，基于云Mall，數(shù)勢(shì)與騰訊合作，共同打造聯(lián)合解決方案，大幅提升品牌的用戶運(yùn)營效率;與京東金融云共同為金融機(jī)構(gòu)打造數(shù)字化客戶經(jīng)營體系，合作內(nèi)容包含從基于全場景營銷咨詢，到體系化用戶營銷運(yùn)營落地全面覆蓋;與華為云牽手，結(jié)合華為云IaaS和PaaS領(lǐng)域基礎(chǔ)服務(wù)，并基于數(shù)勢(shì)科技的行業(yè)Know-how提供完整的用戶數(shù)字化營銷產(chǎn)品與解決方案，形成耦合，共同服務(wù)好金融領(lǐng)域客戶。
(發(fā)布會(huì)合作伙伴分享環(huán)節(jié)-全部嘉賓)
結(jié)語
隨著數(shù)字化和基于數(shù)據(jù)的智能時(shí)代的到來，全渠道經(jīng)營和以用戶為中心的理念逐漸深入人心，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期健康成長的必經(jīng)之路。數(shù)勢(shì)科技核心團(tuán)隊(duì)深耕零售、金融行業(yè)十余年，目前已與眾多頭部客戶建立戰(zhàn)略合作，為其提供一整套數(shù)字化升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。未來，數(shù)勢(shì)科技希望可以成為更多企業(yè)的長期技術(shù)伙伴，協(xié)同發(fā)展，積極探索更多有用、好用的智能決策產(chǎn)品，助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，幫助企業(yè)最大化地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。
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