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回歸商業(yè)初心,寶尊電商“深耕廣拓”締造品牌電商有質(zhì)增長(zhǎng)

 2022-12-02 08:38  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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今年來(lái),受疫情、通脹、能源等因素影響,全球市場(chǎng)都經(jīng)歷了不同程度的“震蕩”。

寒氣傳遞之間,電商行業(yè)開(kāi)始摸索后疫情時(shí)代的前進(jìn)之路。隨著財(cái)報(bào)季來(lái)臨,市場(chǎng)開(kāi)始期待從各賽道標(biāo)桿企業(yè)財(cái)報(bào)中看出行業(yè)走勢(shì)。

11月29日,“品牌電商第一股”寶尊電商公布了2022年第三季度財(cái)報(bào)。在全球經(jīng)濟(jì)面臨周期輪動(dòng)的大變局下,這份財(cái)報(bào)展示了寶尊電商的經(jīng)營(yíng)韌性。

財(cái)報(bào)顯示,寶尊電商第三季度總凈營(yíng)收約為17億元人民幣,其中,服務(wù)收入12億元人民幣,同比增長(zhǎng)4%,包括數(shù)字營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)在內(nèi)的增值服務(wù)收入同比增長(zhǎng)22%,占收比已超過(guò)五成。此外,本季度交易總額(GMV)為186億元,同比增長(zhǎng)16%。

與此同時(shí),企業(yè)多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng),非經(jīng)銷GMV按年增長(zhǎng)18.2%;服務(wù)費(fèi)模式的GMV受電子品類的銷量強(qiáng)勁帶動(dòng),按年大幅增加34.9%,產(chǎn)品銷售毛利率大幅改善;在線店鋪運(yùn)營(yíng)合作伙伴數(shù)量再增7家達(dá)362家,顯示出較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)韌性和抗風(fēng)險(xiǎn)性。

值得一提的是,三季度以來(lái),寶尊電商持續(xù)受到市場(chǎng)高度關(guān)注。11月1日,寶尊電商宣布于香港聯(lián)交所主板的第二上市地位轉(zhuǎn)換為主要上市地位,成為香港聯(lián)交所及納斯達(dá)克雙重主要上市的公司。隨后不久,寶尊電商宣布將以4000萬(wàn)美元收購(gòu)全球知名服裝零售品牌Gap的在華業(yè)務(wù),在拓展全新業(yè)務(wù)線“品牌管理”的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

雙重主要上市拓寬了寶尊電商的投資者基礎(chǔ),讓資本市場(chǎng)將更多目光投向這家品牌電商。寶尊電商也站在新的起點(diǎn)上,加速品牌電商版圖布局,打造了穿越周期的力量。

站在高質(zhì)量發(fā)展視角,看寶尊電商發(fā)展韌性

后疫情時(shí)代,電商行業(yè)整體站在一個(gè)新階段的起點(diǎn)。

今年雙11,天貓不再公布具體GMV數(shù)字,這是十四年來(lái)第一次。經(jīng)過(guò)考驗(yàn)后,電商行業(yè)不再?gòu)?qiáng)調(diào)單一GMV增長(zhǎng),而是把雙11當(dāng)作一種手段,回歸服務(wù)好商家和消費(fèi)者的初心。

回歸初心的本質(zhì)是,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新主題已經(jīng)變成高質(zhì)量發(fā)展。

品牌電商同樣要用高質(zhì)量發(fā)展視角,規(guī)劃自身發(fā)展方向。2022年第三季度,寶尊電商在外部環(huán)境充滿挑戰(zhàn)的背景下,按章推進(jìn)中期戰(zhàn)略布局,展示出高質(zhì)量發(fā)展的三個(gè)特征。

第一個(gè)特征,叫做韌性,可以用兩個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)描述。

一個(gè)關(guān)鍵詞是全渠道,即獨(dú)特的資源整合能力。這里的全渠道并非指多個(gè)渠道共同運(yùn)營(yíng),而是將所有渠道視作一個(gè)整體,從全局出發(fā)提升整體運(yùn)營(yíng)能力。

如今,品牌需要拓展的渠道越來(lái)越多,但是投入產(chǎn)出比卻未必能隨著渠道數(shù)量增加而提升。從貨架電商到直播電商,不同平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯不同,用戶屬性和消費(fèi)習(xí)慣也不同,經(jīng)營(yíng)策略難以統(tǒng)一。

為了解決這些問(wèn)題,寶尊電商布局天貓、京東等主流電商渠道及微信小程序、抖音等新興渠道,基于15年品牌電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn),打造了從全渠道營(yíng)銷賦能,到后端硬核服務(wù)一站式綜合運(yùn)營(yíng)解決方案。

第三季度,寶尊電商全渠道運(yùn)營(yíng)策略覆蓋了超42%的品牌合作伙伴,在服飾、奢品、快消等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)兩位數(shù)的收入增長(zhǎng)。這種增長(zhǎng)的韌性,一部分歸功于全渠道賦能。

當(dāng)然,作為國(guó)內(nèi)品牌電商行業(yè)龍頭,寶尊電商業(yè)績(jī)確定性不僅來(lái)源于全渠道運(yùn)營(yíng)能力,還包括后端硬核服務(wù)一站式綜合運(yùn)營(yíng)解決方案。

一方面,寶尊電商利用多區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心規(guī)模靈活應(yīng)對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化中后臺(tái)費(fèi)用。第三季度實(shí)現(xiàn)非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)1690萬(wàn)元,較2021年同期經(jīng)調(diào)整后非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)1515萬(wàn)元,展示出后端服務(wù)的韌性。

另一方面,寶尊電商繼續(xù)強(qiáng)化后端服務(wù)能力,推出更多實(shí)用工具以提升運(yùn)營(yíng)效率。

這也是寶尊韌性的第二個(gè)關(guān)鍵詞,技術(shù)驅(qū)動(dòng)。未來(lái),品牌電商的發(fā)展離不開(kāi)科技賦能,提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)是品牌電商的重要能力。

過(guò)去,寶尊電商自主研發(fā)了整套營(yíng)銷工具組合。本季度,寶尊電商繼續(xù)推出視頻智能快剪、AI智能外呼系統(tǒng)、智能內(nèi)容創(chuàng)作系統(tǒng)等新工具,助力品牌方有效觸達(dá)潛在目標(biāo)群體,提升內(nèi)容營(yíng)銷效果,打通消費(fèi)增長(zhǎng)的新路徑。

不僅如此,堅(jiān)持走科技賦能品牌的品質(zhì)增長(zhǎng)路線,寶尊電商還推出了全新技術(shù)商業(yè)品牌——寶舵。

深耕技術(shù):核心業(yè)務(wù)“新引擎”

科技成就商業(yè)未來(lái),是寶尊電商始終秉持的愿景。

十五年以來(lái),寶尊電商初心未變,但中國(guó)市場(chǎng)正迎來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)。疫情催化下,數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和落地速度大大加快,數(shù)字化浪潮席卷全行業(yè)。

中國(guó)零售市場(chǎng)同樣站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮頭,越來(lái)越多的品牌開(kāi)始構(gòu)建全新數(shù)字化零售體系。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭建真指出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是零售企業(yè)至關(guān)重要的一步,它可以解決企業(yè)數(shù)據(jù)孤島的狀態(tài),幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)智能化的決策。

寶尊電商致力于通過(guò)技術(shù)賦能幫助品牌實(shí)現(xiàn)全渠道零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從容應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,為此推出專注品牌零售的技術(shù)服務(wù)品牌“BOCDOP寶舵”。

這也展示出寶尊電商高質(zhì)量發(fā)展的第二個(gè)特征:永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新思維,與時(shí)俱進(jìn)。

寶舵的誕生,是寶尊電商技術(shù)能力系統(tǒng)化對(duì)外輸出的結(jié)果。

5年來(lái),寶尊電商近千名技術(shù)研發(fā)人員持續(xù)專注于技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí),寶尊電商產(chǎn)研合一地戰(zhàn)略布局基礎(chǔ)云計(jì)算、電商云生態(tài)、寶尊大腦、大數(shù)據(jù)平臺(tái)四大科技創(chuàng)新方向。

長(zhǎng)期投入下,寶尊電商形成了一套覆蓋品牌端到端數(shù)字化業(yè)務(wù)的一體化解決方案:一是以消費(fèi)者為中心的DTC全面解決方案;二是以快速拓展渠道業(yè)務(wù),提升運(yùn)營(yíng)效率為主的全渠道運(yùn)營(yíng)解決方案;三是以圍繞大數(shù)據(jù)模型算法和前沿科技創(chuàng)新為重點(diǎn)的數(shù)據(jù)智能應(yīng)用。

寶舵基于這套解決方案,設(shè)計(jì)了更高效、更可靠的商業(yè)模式。

一方面,寶舵基于寶尊電商旗下數(shù)十條商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)了以業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)雙中臺(tái)為基礎(chǔ)的技術(shù)架構(gòu)體系。

業(yè)務(wù)中臺(tái)將寶尊過(guò)去業(yè)務(wù)覆蓋過(guò)的不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的商業(yè)場(chǎng)景沉淀至能力中心,為更多同一場(chǎng)景的品牌業(yè)務(wù)賦能。寶尊電商2017年啟動(dòng)中臺(tái)化建設(shè),目前全渠道運(yùn)營(yíng)中臺(tái)每天高效和安全地支持著幾百家頂級(jí)品牌的線上業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

數(shù)據(jù)中臺(tái)為品牌帶來(lái)三大能力提升:基于行業(yè)Know-how,商業(yè)洞察的BI分析能力以及基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)及算法的AI應(yīng)用能力。

另一方面,寶舵堅(jiān)持以生意結(jié)果為導(dǎo)向,幫助品牌駛向零售數(shù)字化深水區(qū)。

今年雙11,寶尊電商攜手合作品牌共實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)成交額215億元,同比增長(zhǎng)12.3%,這一成績(jī)正是寶尊電商技術(shù)賦能、全鏈路賦能、全渠道賦能成果的展現(xiàn)。

在寶尊電商的支持下,品牌收獲的不只是數(shù)字的增長(zhǎng),更是品牌認(rèn)知度、認(rèn)可度的提升。雙11期間,寶尊電商實(shí)現(xiàn)全域媒介聯(lián)動(dòng),觸達(dá)人群資產(chǎn)超5億,幫助品牌高效拉新,新客ROI提高25%。

寶舵持續(xù)輔助和豐富了寶尊電商的創(chuàng)新戰(zhàn)略業(yè)務(wù),為寶尊電商雙十一戰(zhàn)績(jī)提供支撐的同時(shí),也標(biāo)志著寶尊正在向“技術(shù)驅(qū)動(dòng)型全渠道商業(yè)運(yùn)營(yíng)商”邁進(jìn)。

可以說(shuō),通過(guò)深耕技術(shù),寶尊電商為核心電商業(yè)務(wù)打造了新的增長(zhǎng)引擎。寶舵將見(jiàn)證寶尊電商繼續(xù)與不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同規(guī)模、不同業(yè)態(tài)的品牌共同探索中國(guó)全渠道零售業(yè)務(wù),獲得有質(zhì)增長(zhǎng)的動(dòng)力。

廣拓業(yè)務(wù):雙線布局鎖定第二曲線

如果說(shuō)寶舵是寶尊電商向內(nèi)挖掘的成長(zhǎng)力,那么在步入第四季度后,寶尊電商正式推出的新業(yè)務(wù)線“品牌管理”,就是向外拓展的第二極。

這也是寶尊電商高質(zhì)量發(fā)展的第三個(gè)特征,多層次的產(chǎn)業(yè)布局。

持續(xù)充滿挑戰(zhàn)的外部環(huán)境下,品牌電商走到了發(fā)展的十字路口,從單純的服務(wù)者,向行業(yè)各環(huán)節(jié)擴(kuò)展和延伸是大勢(shì)所趨。

作為行業(yè)龍頭,又擁有超過(guò)15年的品牌電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn),寶尊電商向價(jià)值鏈上游擴(kuò)展可以說(shuō)是順理成章。

一方面,品牌管理可以發(fā)揮寶尊電商品牌管理的能力和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),與品牌方實(shí)現(xiàn)雙贏。

以Gap的收購(gòu)為例,作為寶尊電商推出新業(yè)務(wù)線的契機(jī),Gap已經(jīng)開(kāi)辟大中華區(qū)業(yè)務(wù)13年,累積近3000萬(wàn)會(huì)員,品牌沉淀充足,只等待釋放增長(zhǎng)潛力。

隨著收購(gòu)?fù)瓿?,寶尊電商獲得了Gap在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的一手?jǐn)?shù)據(jù)后,可以基于自身全渠道運(yùn)營(yíng)能力、技術(shù)能力幫助該品牌線下線上加速融合,開(kāi)啟新未來(lái)。

而正式走到臺(tái)前操盤一個(gè)品牌,也標(biāo)志著寶尊電商的商業(yè)模式由電商服務(wù)升級(jí)為電商業(yè)務(wù)、品牌管理雙線并行。此舉打開(kāi)了寶尊電商的想象空間,正式開(kāi)啟了品牌電商行業(yè)新征程。

另一方面,品牌管理業(yè)務(wù)可以與核心電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略形成互補(bǔ),也讓更多品牌理解寶尊電商扎實(shí)的服務(wù)能力。

事實(shí)上,正式推出品牌管理業(yè)務(wù),是寶尊電商長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局后的階段性成果。

2020年,寶尊電商開(kāi)啟深度挖掘及布局本土品牌及新興品牌。隨后,寶尊通過(guò)投資、并購(gòu)等方式不斷整合品牌運(yùn)營(yíng)能力,包括全資收購(gòu)專注于品牌戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的咨詢管理公司Full Jet,以及投資擁有滑雪品牌“NOBADAY”的奧雪文化等。

投資NOBADAY后,寶尊電商為其配備了專屬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),提供相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略支持。同時(shí),NOBADAY與寶尊投資的另一預(yù)制菜品牌本味鮮物跨界合作,NOBADAY推出聯(lián)名滑雪板,本味鮮物可以在NOBADAY所在滑雪場(chǎng)售賣。

本次雙11期間,NOBADAY和本味鮮物都實(shí)現(xiàn)了同比翻倍的收入增長(zhǎng)。這說(shuō)明寶尊電商通過(guò)近年來(lái)的資源整合和實(shí)踐,已經(jīng)具備了品牌管理所需的基本能力。

目前,寶尊電商的品牌管理業(yè)務(wù)已經(jīng)步入正軌。雙11期間,寶尊電商品牌管理業(yè)務(wù)線中,6大品牌成交額突破5000萬(wàn),成交額同比增長(zhǎng)263%,其中4個(gè)品牌同比增速超100%。

歲月流過(guò)無(wú)痕,但價(jià)值擲地有聲。經(jīng)過(guò)多年戰(zhàn)略布局,品牌管理業(yè)務(wù)出生在高起點(diǎn)上,有望成為寶尊電商的第二增長(zhǎng)曲線。而走向多層次產(chǎn)業(yè)布局的寶尊電商,正處于深度價(jià)值領(lǐng)域,等風(fēng)起,靜待花開(kāi)。

來(lái)源:港股研究社

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