后疫情時代背景下，封控逐漸開放，全國工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)加速好于預(yù)期，經(jīng)濟(jì)回暖過程中，消費(fèi)力再次得到解放。在疫情即將過去的當(dāng)下，疫情對于市場也開啟了新一輪的消費(fèi)調(diào)整，消費(fèi)者對于健康生活的整體要求在不斷提高，面對這一需求現(xiàn)象，家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型再次成為行業(yè)討論的熱潮。
2022年處于定制行業(yè)疫后恢復(fù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。火星人集成家居與酷家樂自2015年以來一直針對高端定制行業(yè)打造“數(shù)字一體化”。多年來，雙方圍繞產(chǎn)品工藝參數(shù)信息化、前后端接單下單打通、工廠制造數(shù)據(jù)互聯(lián)等數(shù)字化工作內(nèi)容進(jìn)行了不斷優(yōu)化，最終在2022年內(nèi)正式完成高定產(chǎn)品信息化，實(shí)現(xiàn)定制行業(yè)高定產(chǎn)品試點(diǎn)成功。
前后端技術(shù)突破，以創(chuàng)新追趕時間
火星人集成家居從來都是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的改寫者。近些年，前后端一體化的呼聲在定制行業(yè)愈演愈烈，但雷聲大、雨點(diǎn)小，行業(yè)內(nèi)都清楚前后端一體化的實(shí)質(zhì)是讓門店設(shè)計和工廠生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，但真正做到的企業(yè)寥寥無幾，而能夠完全打通的企業(yè)更是鳳毛麟角。而且，即使是完全打通前后端一體化的企業(yè)，往往也因?yàn)椴僮鞣爆崳瑪?shù)據(jù)冗雜，讓終端門店難以適應(yīng)，反而因?yàn)榧哟罅讼聠坞y度，增加了終端工作量，使得終端錯失訂單。
為解決高定行業(yè)前后端一體的痛點(diǎn)，2022年3月3日，火星人集成家居與酷家樂正式立項(xiàng)“前后端一體”項(xiàng)目，至今已完成100家門店試點(diǎn)成功，火星人與酷家樂通過前后端數(shù)據(jù)整合，將終端下單數(shù)據(jù)與工廠生產(chǎn)數(shù)據(jù)打通，終端下單后數(shù)據(jù)直接傳輸?shù)胶笈_數(shù)據(jù)中心，全程在線化、自動化、數(shù)據(jù)化，開料、打孔全信息化控制，通過前后端數(shù)據(jù)技術(shù)突破，讓高端定制真正做到因人而異，實(shí)現(xiàn)個性定制。同時，深挖終端操作需求，做到門店量尺畫圖一次搞定，門店前端使用酷家樂設(shè)計，簡化下單操作流程，3D云設(shè)計輔助設(shè)計師進(jìn)行方案設(shè)計，降低溝通成本，同時工廠也可通過新系統(tǒng)一鍵拆單，大大提升操作簡易性，將設(shè)計到生產(chǎn)流程周期降低2/3以上。減少操作步驟，簡化操作流程，火星人用技術(shù)創(chuàng)新再一次完成了彎道超車，和酷家樂的前后端一體項(xiàng)目的試點(diǎn)成功，也意味著在家居高定領(lǐng)域火星人再一次走在了前面。
終端賦能持續(xù)化，以標(biāo)桿帶動升級
隨著消費(fèi)的年輕化，終端體驗(yàn)越來越重要，往往客戶體驗(yàn)會比需求更打動客戶，一方面做好前后端數(shù)字化，加快設(shè)計、生產(chǎn)、交付等各環(huán)節(jié)的流程速度，促進(jìn)終端降本增效。另一方面，酷家樂界面直觀的價格展示，3D化的方案呈現(xiàn)，便捷的方案調(diào)整操作，同時，支持一鍵分享至各大社交平臺，幫助終端打通客戶線上看方案的溝通渠道，極大提高成交率，受到了終端門店的一致好評。
為了讓經(jīng)銷商和門店設(shè)計師能夠更快熟悉新工具， 2022年下半年，火星人圍繞軟件平臺操作及前端設(shè)計效果等內(nèi)容，攜手酷家樂陸續(xù)開展一系列針對性培訓(xùn)，并且對終端設(shè)置考試指標(biāo)，有效發(fā)揮酷家樂軟件的優(yōu)勢，更好服務(wù)客戶。特別是試點(diǎn)的100多家標(biāo)桿門店的發(fā)展受到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的熱切關(guān)注與期盼，希望以標(biāo)桿門店帶動全體升級，為此，火星人為終端持續(xù)化賦能，為門店開展軟件基礎(chǔ)操作“一站式”培訓(xùn)等試點(diǎn)項(xiàng)目，整合標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理、品牌培育、設(shè)計師人才培養(yǎng)等各項(xiàng)資源，面向終端門店設(shè)計提供技術(shù)幫扶等綜合服務(wù)，賦能終端發(fā)展。經(jīng)過近半年的培訓(xùn)推廣，目前，100多家標(biāo)桿門店全部具備使用新軟件能力，培育的標(biāo)桿門店設(shè)計師在做好自身客單的同時，還能為其他門店幫扶、接單，前后端一體化的打造也為門店設(shè)計師提供了更多可能，大大提高設(shè)計師積極性，也為設(shè)計能力薄弱的門店增加了獲客機(jī)會。
火星人集成家居一直以來深耕高定定制家居，上線前后端一體化項(xiàng)目是火星人打造高定行業(yè)標(biāo)桿門店的一次關(guān)鍵探索。高定數(shù)字化試點(diǎn)的成功，改寫了全國高定品牌前后端管理標(biāo)準(zhǔn)，在對標(biāo)全國優(yōu)秀高定品牌中，火星人能夠在標(biāo)桿模式下不斷優(yōu)化、升級、提煉、落實(shí)，當(dāng)好高定企業(yè)“排頭兵”，也是希望該方法在行業(yè)內(nèi)能夠得到復(fù)制和推廣，帶動整個行業(yè)前后端管理水平提升，從而讓消費(fèi)者得到更好的終端體驗(yàn)，讓行業(yè)能夠收獲更多后疫情時代的消費(fèi)紅利。
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