近日，國際權(quán)威分析機構(gòu)IDC披露了中國IT服務(wù)市場（2022下半年）最新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，在2022下半年中國IT服務(wù)（不含運營商）市場份額排名中，聯(lián)想奪得第二，正式成為中國IT服務(wù)市場的領(lǐng)軍品牌。同時，聯(lián)想在過去六年的IT服務(wù)市場份額復(fù)合增長率達到37.1%，穩(wěn)居行業(yè)第一。
這是繼聯(lián)想在2022上半年中國IT服務(wù)（不含運營商）市場排名中躋身前三后，僅半年，就再次提升一個身位。從2021年下半年的第四名，到2022年上半年的第三名，再到2022年下半年的第二名，聯(lián)想平均半年就會實現(xiàn)一次市場占有率的攀升。在2022下半年，聯(lián)想的IT服務(wù)市場份額達到3.3%，同比上升0.6%。
聯(lián)想實現(xiàn)里程碑式跨越，全棧全周期服務(wù)備受市場認可
聯(lián)想成為中國IT服務(wù)市場的TOP2具有里程碑式的意義，這標(biāo)志著聯(lián)想深厚的全棧全周期IT服務(wù)能力已收到廣泛的市場認可以及在 IT 服務(wù)領(lǐng)域多年的深厚積淀正加速釋放。能夠在高度分散并且競爭激烈的中國IT服務(wù)市場始終保持著強勁的增長勢頭，充分彰顯了聯(lián)想方案服務(wù)作為引領(lǐng)聯(lián)想3S轉(zhuǎn)型的第二增長曲線新引擎正在持續(xù)迸發(fā)出強大動能。
根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2022下半年中國IT服務(wù)市場整體規(guī)模超過179.5億美元，但是龐大的市場卻保持著高度分散的市場環(huán)境，非運營商IT服務(wù)市場的前十名廠商僅掌握23.3%的市場份額。隨著頭部服務(wù)商持續(xù)加大自身服務(wù)能力和團隊建設(shè)，IT服務(wù)市場集中度逐漸趨于集中。
另一方面，作為企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的重要支撐，IT服務(wù)市場正在伴隨大量企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型全面提速迎來快速爆發(fā)，競爭也將日趨激烈。
據(jù)聯(lián)想與信通院對中國500多家大型企業(yè)的調(diào)研顯示，接近80%的大型企業(yè)決策者認為，企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型渴望得到全棧產(chǎn)品和解決方案，以及咨詢服務(wù)一體化、持續(xù)陪伴式的服務(wù)。聯(lián)想能夠?qū)崿F(xiàn)六年高復(fù)合增長率，離不開市場對聯(lián)想打造的全棧全周期服務(wù)的認可。
聯(lián)想方案服務(wù)夯實第二增長引擎，六年復(fù)合增長率高達37.1%
據(jù)了解，2017年聯(lián)想中國正式開啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路，設(shè)定了“科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型”的品牌使命，堅定執(zhí)行以客戶為中心轉(zhuǎn)型和3S轉(zhuǎn)型，同時傾心打造智能IT引擎“擎天”以驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。3S新業(yè)務(wù)有智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)，其中方案服務(wù)業(yè)務(wù)包括支持服務(wù)、運維服務(wù)、項目及解決方案服務(wù)，這三大類業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及業(yè)內(nèi)認可度的持續(xù)上升，為聯(lián)想在IT服務(wù)市場上的突飛猛進提供了保障。
戴煒表示，聯(lián)想中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)歷6年發(fā)展，成為IT服務(wù)市場增長速度最快的廠商，2022年聯(lián)想IT服務(wù)已奪得除運營商外的中國IT服務(wù)市場第二名。而在2022年上半年，聯(lián)想IT服務(wù)還是中國市場第三名，發(fā)展速度令人驚嘆。他同時透露，聯(lián)想方案服務(wù)合作伙伴數(shù)量目前達1000多家，比上個財年增長57%；支持服務(wù)、運維服務(wù)和項目及解決方案服務(wù)齊頭并進。
6年來，聯(lián)想方案服務(wù)中國區(qū)業(yè)務(wù)一路高速增長，復(fù)合增長率高達37.1%，特別是過去三年猛增了140%。僅方案服務(wù)這一項業(yè)務(wù)占中國整體營收的比例已超過了10%，持續(xù)夯實了聯(lián)想中國的第二增長引擎。
以擎天為核心，技術(shù)+模式創(chuàng)新引領(lǐng)智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展
作為聯(lián)想方案服務(wù)得以實現(xiàn)全棧全周期服務(wù)的技術(shù)核心——擎天，是聯(lián)想方案服務(wù)傾心打造的基于“端（智能終端設(shè)備/物聯(lián)網(wǎng)）-邊（邊緣計算）-云（云計算）-網(wǎng)（5G和高速光纖網(wǎng)絡(luò)）-智（行業(yè)智能）”的新IT架構(gòu)所搭建的面向未來的智能IT引擎。
在面對企業(yè)最亟需的全棧全周期服務(wù)時，方案服務(wù)產(chǎn)品以“擎天”為核心的細顆粒度展開，并利用自有知識產(chǎn)權(quán)疊加在算力和服務(wù)之上的兩大特色，強化關(guān)鍵性通用解決方案、內(nèi)生外化和產(chǎn)品驅(qū)動增長的三大模式，最終在VPaaS、GPaaS-通用業(yè)務(wù)中臺、GPaaS-技術(shù)中臺和IaaS四個層面提供全棧產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案，實現(xiàn)對千行百業(yè)全棧全周期的賦能。
在GPaaS技術(shù)中臺，“擎天”通過大數(shù)據(jù)、AI、元宇宙等技術(shù)平臺提供上層應(yīng)用開發(fā)所需要的智能化技術(shù)支撐，在GPaaS通用業(yè)務(wù)中臺，“擎天”提供企業(yè)運營管理通用的業(yè)務(wù)組件。GPaaS之上是為不同行業(yè)的應(yīng)用解決方案所搭建的VPaaS行業(yè)中臺，目前涵蓋了智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧園區(qū)、智慧零售和智慧商務(wù)等行業(yè)客戶方案。
在硬件和服務(wù)保障上，聯(lián)想方案服務(wù)打造了業(yè)界領(lǐng)先的新IT交付體系，擁有22000+專業(yè)服務(wù)工程師以及2600+服務(wù)網(wǎng)點，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋全國行政區(qū)，運營全球超過4.5億設(shè)備；在服務(wù)交付模式創(chuàng)新上，方案服務(wù)業(yè)務(wù)圍繞ServiceForce實現(xiàn)與TruScale的雙劍合壁，提高企業(yè)管理運營的效率與科學(xué)性以及交付的訂閱式與靈活性。
作為ICT技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者，聯(lián)想方案服務(wù)正在持續(xù)引領(lǐng)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新和模式的持續(xù)升級，在創(chuàng)新方向和實踐落地上開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)的多個先河，并打造了多個行業(yè)標(biāo)桿。
目前，依托具備中臺化、云原生、內(nèi)嵌AI特性的“擎天”，聯(lián)想已開發(fā)了超40個擁有聯(lián)想自主IP的解決方案，推出了諸多解決方案用于數(shù)字底座建設(shè)，比如xCloud混合云方案、ESG低碳園區(qū)、多擎云桌面、魔方智慧客服等，推動包括智能供應(yīng)鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內(nèi)的全價值鏈升級。
聯(lián)想方案服務(wù)打響“三大戰(zhàn)役”，抓緊數(shù)字中國時代機遇
此前，在聯(lián)想中國區(qū)誓師大會·方案服務(wù)業(yè)務(wù)群分會上，戴煒表示，新財年將圍繞支持服務(wù)、運維服務(wù)、項目及解決方案服務(wù)打響“三大戰(zhàn)役”。戴煒稱 ：”我們的目標(biāo)是在2026年問鼎中國非運營商IT服務(wù)市場份額第一”。
面對大客戶市場，聯(lián)想在支持服務(wù)層面，將繼續(xù)強化尊享服務(wù)的升級和零碳服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，其中尊享服務(wù)是軟硬件一體化的升級服務(wù)；在運維服務(wù)層面，將應(yīng)用ServiceForce+聯(lián)想臻算服務(wù)TruScale的雙劍合璧，加速資源智能管理效率和實現(xiàn)降本增效；在項目及解決方案服務(wù)層面，將快速提升自主IP 的關(guān)鍵性通用解決方案規(guī)模，強化安全和全生命周期的服務(wù)，為各行各業(yè)智慧轉(zhuǎn)型提供全棧支持。
中小企業(yè)占據(jù)國民經(jīng)濟的半壁江山，是數(shù)字中國建設(shè)的關(guān)鍵點。面對中小客戶，聯(lián)想在夯實支持服務(wù)上，中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部將借助全網(wǎng)營銷，繼續(xù)引爆“優(yōu)化升級”服務(wù)爆品；賦能中小企業(yè)運維服務(wù)，百應(yīng)平臺將賦能升級新IT DaaS &運維服務(wù)，讓中小企業(yè)創(chuàng)新無憂；而項目及解決方案服務(wù)越來越成為中小企業(yè)的剛需，方案服務(wù)將借助混合云等關(guān)鍵性通用解決方案發(fā)力智慧商務(wù)方案，持續(xù)提升煥新服務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品競爭力。
面對消費客戶，聯(lián)想將聚焦在支持服務(wù)和運維服務(wù)，新財年將繼續(xù)通過創(chuàng)新成為新IT融合服務(wù)的引領(lǐng)者。具體說來，將依托云+端+DaaS，開創(chuàng)新IT融合服務(wù)，包括融合零售陣地，實現(xiàn)經(jīng)營口碑雙豐收。
今年2月份，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，并指出，建設(shè)數(shù)字中國是數(shù)字時代推進中國式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐。一個“重要引擎”，一個“有力支撐”，足以說明智能化在未來經(jīng)濟發(fā)展中的分量之重。
“未來我們將緊緊抓住數(shù)字中國建設(shè)的巨大機遇，通過迎進來和走出去，與合作伙伴實現(xiàn)共同成長。”戴煒說，“迎進來包括豐富產(chǎn)品線、搭建服務(wù)商體系和激勵全新升級，共創(chuàng)新機會；走出去包括全方位賦能和提升合作伙伴方案能力，助力合作伙伴業(yè)務(wù)夯實增長的第二曲線，并保障方案服務(wù)產(chǎn)品迅速推向市場。”
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