5月26日，極光城市沙龍在深圳成功舉辦了首場活動，主題為“出海”。本次活動旨在為企業(yè)和開發(fā)者提供一個交流和學(xué)習(xí)的平臺，幫助他們實現(xiàn)全球業(yè)務(wù)拓展和精準(zhǔn)營銷。來自各行業(yè)的企業(yè)代表和開發(fā)者積極參與，與多位行業(yè)專家分享了成功出海的經(jīng)驗和見解。
活動首先由極光CTO張慶進(jìn)行開場演講，他分享了當(dāng)前AI技術(shù)快速發(fā)展下企業(yè)全球化的趨勢，并就企業(yè)在出海過程中可能面臨的文化差異和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等問題展開細(xì)致說明。
接著，由極光BDS產(chǎn)研VP黃進(jìn)主持的圓桌討論匯集了哈啰出行（HelloRide）海外產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Tracy、Super8 CTO Bill Wang以及極光CTO張慶等嘉賓。他們就“企業(yè)如何觸達(dá)海外目標(biāo)客戶以及在海外如何合規(guī)“等關(guān)鍵問題展開了深入討論。
在討論“如何選擇最適合的觸達(dá)工具和渠道來觸達(dá)海外目標(biāo)客戶？”時，哈啰出行（HelloRide）海外產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Tracy表示：“選擇合適的觸達(dá)工具需要進(jìn)行市場研究，充分考慮本土化和合作伙伴的影響力等因素。優(yōu)秀的觸達(dá)工具將有助于用戶召回、推廣和留存。”Super8 CTO Bill Wang認(rèn)為：“從企業(yè)角度來看，社交平臺的碎片化是一個必須面對的問題，為了更好地觸達(dá)客戶，企業(yè)需要在多個平臺上進(jìn)行運營。”
針對“在不同國家和地區(qū)，如何保證數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，并適配各個地區(qū)的法律要求？”的問題，極光CTO張慶表示：“極光高度重視數(shù)據(jù)安全，公司內(nèi)設(shè)有數(shù)據(jù)安全委員會，長期關(guān)注數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)安全合規(guī)等方面的建設(shè)，并專門研究不同地區(qū)的數(shù)據(jù)安全法規(guī)。”
隨后，極光BDS產(chǎn)品VP劉基石分享了題為《打破出海企業(yè)用戶觸達(dá)壁壘》的演講，詳細(xì)介紹了極光EngageLab如何通過強大的客戶互動平臺和多通道消息發(fā)送解決方案，幫助海外用戶在消息通道建設(shè)、海外用戶精細(xì)運營和數(shù)據(jù)安全合規(guī)等方面克服難題。劉基石表示“用戶觸達(dá)是出海企業(yè)服務(wù)落地的重要基礎(chǔ)，不同國家和地區(qū)，流行的社交軟件也各不相同，Engagelab通過整合主流用戶觸達(dá)通道，可以降低用戶觸達(dá)成本，并構(gòu)建更多的私域流量營銷場景。”
Super 8的CEO Brian Chen分享了《出海企業(yè)自動化行銷實踐分享》，以實際案例展示了自動化行銷如何提高企業(yè)效率和精確度。他指出：“在適當(dāng)?shù)臅r間向正確的受眾傳遞準(zhǔn)確的信息，并自動跟蹤客戶活動，在滿足特定條件時觸發(fā)特定流程，將為客戶帶來定制化的服務(wù)體驗。”
極光閃達(dá)的資深郵件營銷專家高鋒介紹了《海外郵件和短信的精細(xì)化運營》，為企業(yè)提供了寶貴的運營指導(dǎo)。他認(rèn)為：“全球近一半的用戶使用電子郵件，通過電子郵件與客戶更近距離地轉(zhuǎn)化。每投入1美元在郵件營銷上，可以獲得36美元的回報。”
最后，極光產(chǎn)品經(jīng)理向紅的演講《WhatsApp Business API助力出海企業(yè)實現(xiàn)用戶觸達(dá)和精準(zhǔn)營銷》也引起了與會者的高度關(guān)注。她介紹了“使用 WhatsApp 在海外市場進(jìn)行拉新獲客、 OTP 安全驗證、通知提醒、客服溝通和私域營銷的價值，以及極光作為 WhatsApp 官方 BSP 的服務(wù)可靠性。”
通過本次活動，與會者不僅獲得了有關(guān)企業(yè)出海和精準(zhǔn)營銷的最新見解，還與行業(yè)專家和企業(yè)領(lǐng)袖建立了寶貴的聯(lián)系。參與者紛紛表示，活動為他們提供了具備實際操作價值的信息和工具，助力他們在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中實現(xiàn)出海目標(biāo)。
未來，極光城市沙龍將繼續(xù)舉辦更多涵蓋各個領(lǐng)域關(guān)鍵主題的活動，幫助企業(yè)與客戶建立智慧且緊密的聯(lián)系，以應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境。
關(guān)于極光城市沙龍：
極光城市沙龍是一個致力于促進(jìn)創(chuàng)新和技術(shù)交流的平臺。通過定期舉辦各種主題活動，我們?yōu)槠髽I(yè)和開發(fā)者提供了學(xué)習(xí)和合作的機會。我們的目標(biāo)是通過分享經(jīng)驗、探討最佳實踐以及建立有意義的聯(lián)系，為企業(yè)提供實際操作價值的信息和工具，助力企業(yè)實現(xiàn)多渠道客戶觸達(dá)和營銷。
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