近日，望繁信 科技 聯(lián)合安碼 BPM 共同舉辦 的 繁星· 數(shù)智思享會 在上海 精彩落幕。現(xiàn)場邀請到 20多家頭部企業(yè) 的 信息主管 、 流程管理 專家 齊聚一堂 ，大家圍繞企業(yè)流程管理中消除執(zhí)行偏差、促進業(yè)務(wù)增長兩大熱點話題進行了深入交流和探討，現(xiàn)場氣氛輕松熱烈。
一、 擁抱數(shù)字化，加速產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級
作為知名的技術(shù)專家，安碼(中國)區(qū)技術(shù)總監(jiān)CTO李勇做了《新一代低代碼流程平臺，助力企業(yè)快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型》專題分享，他首先為大家簡要介紹了安碼BPM的發(fā)展歷程和集團的產(chǎn)品業(yè)務(wù)板塊，隨后重點圍繞“流程三問”，從當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀延伸，詳細闡述了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的困境——隨著企業(yè)信息化的不斷發(fā)展和提升，系統(tǒng)上線數(shù)量不斷增加，系統(tǒng)復(fù)雜度也隨之提高。然而，由于缺乏集中化的流程管理體系、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃，容易導(dǎo)致信息孤島的形成。另外，在業(yè)務(wù)快速變化的情況下，運維成本也在不斷攀升。在這種情況下，企業(yè)如何實現(xiàn)破壁增長?
李勇認為面對企業(yè)管理的復(fù)雜性以及需求的多樣化，以新一代低代碼流程平臺為代表的企業(yè)管理軟件，能夠在統(tǒng)一流程、打通各個系統(tǒng)方面提供強大支持，為企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求提供便利，讓中國企業(yè)看到了彎道超車的機會。
二、 以流程為驅(qū)動力， 促進業(yè)務(wù)高速增長
隨后，圍繞企業(yè)用戶提出的精益化管理難題，望繁信科技創(chuàng)始人兼CEO索強針對《打造智能化流程閉環(huán)，實現(xiàn)高速業(yè)務(wù)增長》進行主題分享。他指出，流程往往與我們最初的印象不同，這是由于企業(yè)中普遍存在著流程的認知偏差。那些我們以為很簡單的流程，當(dāng)真正深入了解和分析時，會發(fā)現(xiàn)其中涉及多個環(huán)節(jié)、部門和系統(tǒng)的交互，需要考慮各種條件和變量。此外，業(yè)務(wù)需求的快速變化也導(dǎo)致了流程的復(fù)雜性增加。
傳統(tǒng)的流程優(yōu)化方式通常是在企業(yè)內(nèi)部完成流程設(shè)計后進行上線，然后通過監(jiān)測和管控來評估流程的效果，如果發(fā)現(xiàn)問題或不好的地方，再進行相應(yīng)的優(yōu)化;或者花巨額的費用聘請咨詢顧問對企業(yè)進行問卷調(diào)研，然后出具調(diào)研報告。流程挖掘的優(yōu)勢之一就是將傳統(tǒng)的依賴于個人經(jīng)驗和直覺的方式轉(zhuǎn)化為基于數(shù)據(jù)的方式進行流程優(yōu)化 。這種轉(zhuǎn)變使得流程優(yōu)化更加客觀、準(zhǔn)確和 可 量化。
同時，索強認為，多數(shù)企業(yè)在有了BPM工具后，企業(yè)流程依然沒有被真正的管起來，呈現(xiàn)出“散、亂、差”的流程現(xiàn)狀，根本原因是 缺乏 流程管理的意識思想和方法 ， 沒有把最佳實踐變成 SOP沉淀在流程里 ，一旦某個人離開了，整個流程就玩不轉(zhuǎn)了。不好的流程將吞噬企業(yè)大量利潤，以某頭部企業(yè)為例，因為流程設(shè)計的不合理，僅A員工一人在“轉(zhuǎn)辦”這一動作上耗費時長高達2000+小時，影響金額約25萬元人民幣。
在發(fā)言中，索強強調(diào)，企業(yè)需要利用流程挖掘從職能型組織向流程化組織轉(zhuǎn)型，他打了一個很形象的比喻——流程是 武林高手寫給小白看的用戶手冊 ，即 把正確的經(jīng)驗沉淀下來形成標(biāo)準(zhǔn)，確保大家 第一次就把事情做好 做對 ，從而大幅提升人效，促進業(yè)務(wù)極速增長。
三、 互動環(huán)節(jié)：思想碰撞，觀點閃光
活動期間設(shè)置了一個特別的互動問答環(huán)節(jié)，大家根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)痛點及思考向嘉賓提出了許多專業(yè)性的問題，例如如何在企業(yè)內(nèi)部發(fā)起流程挖掘項目?如何知道流程的執(zhí)行是否符合公司制度要求?大企業(yè)都在用流程挖掘做哪些方面?流程挖掘與BI的區(qū)別等等。
針對這些問題，索強在現(xiàn)場都一一做了認真細致的回答。在談到流程分析門檻高的問題時，索強表示，望繁信科技聯(lián)合50+產(chǎn)業(yè)上下游合作伙伴，將咨詢經(jīng)驗產(chǎn)品化沉淀到流程智能平臺中，做成內(nèi)置的的看板讓用戶開箱即用，企業(yè)不需要做分析，只需要看分析就行了;并且數(shù)字北極星平臺支持自動生成流程分析報告，通過提供專業(yè)意見和執(zhí)行方案來幫助企業(yè)快速響應(yīng)。
本次繁星·數(shù)智思享會，不僅探討了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和機遇，也了解到更多BPM與流程挖掘的技術(shù)與應(yīng)用。啟發(fā)了大家深入思考如何通過流程管理來實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，同時加深了彼此之間的了解和合作。
每一個創(chuàng)新的故事都誕生于不同聲音的碰撞與交流。在與各界伙伴的對話和互動中，望 繁信 科技不斷突破思維邊界， 擴展 能力圈 ， 從而提供更貼近用戶需求的服務(wù) 。2023年，關(guān)于中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探討仍在繼續(xù)，期待下一次相聚!
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