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必應(yīng)的下一個(gè)十年:穿越創(chuàng)新的奇點(diǎn)時(shí)刻

 2023-11-28 16:44  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

2023年是微軟搜索引擎必應(yīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十周年,2024年也將迎來(lái)必應(yīng)上市十五周年。對(duì)于風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),十年到十五年是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的創(chuàng)新周期。而在2023年初,以GPT為代表的大語(yǔ)言模型橫掃全球科技產(chǎn)業(yè),也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算帶來(lái)了深刻影響。今年2月,微軟發(fā)布了基于GPT的全新必應(yīng)和Edge瀏覽器,隨后必應(yīng)就用上了GPT-4。

在2023年11月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)上,微軟全球資深副總裁張祺博士在發(fā)言中表示,新必應(yīng)目前已經(jīng)覆蓋全球169個(gè)國(guó)家和地區(qū),超過(guò)10億人次的對(duì)話,而中國(guó)已經(jīng)成為必應(yīng)在全球的第二大市場(chǎng)、日活量與去年同期相比實(shí)現(xiàn)了50%的增長(zhǎng)。新必應(yīng)之所以實(shí)現(xiàn)了諸多技術(shù)突破,是因?yàn)槲④浿铝τ趯zure云平臺(tái)打造成為全球人工智能的超級(jí)計(jì)算機(jī),而OpenAI 正是利用這一平臺(tái)訓(xùn)練大語(yǔ)言模型GPT等,并不斷取得突破。

作為中國(guó)市場(chǎng)上唯一一個(gè)全球性的搜索引擎,必應(yīng)在2023年開(kāi)啟了全球AI搜索引擎新征程,而互聯(lián)網(wǎng)、云與人工智能等技術(shù)交匯所引發(fā)的不僅是大模型AI賦能及重新定義搜索,更是將搜索引擎作為一個(gè)無(wú)處不在的數(shù)字生產(chǎn)力工具,置入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個(gè)環(huán)節(jié),從而引發(fā)創(chuàng)新的奇點(diǎn)效應(yīng)。可以預(yù)見(jiàn),在下一個(gè)十年,新必應(yīng)將與數(shù)字化生產(chǎn),共同穿越創(chuàng)新的奇點(diǎn)時(shí)刻。

重新定義搜索引擎

2023年11月初,比爾·蓋茨發(fā)表了一篇博客,他認(rèn)為以大模型為代表的AI將在科技行業(yè)和社會(huì)中掀起一場(chǎng)“沖擊波”,我們正在邁向下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng);而在2023年,比爾·蓋茨已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào),以大模型為代表的AI將是“我們有生之年將看到的最具變革性的創(chuàng)新”,堪比PC問(wèn)世。不論是下一代PC或手機(jī)還是互聯(lián)網(wǎng),搜索引擎都率先已經(jīng)被重新定義了。

自2023年2月7日微軟發(fā)布了新必應(yīng)后的一個(gè)月,必應(yīng)新增用戶已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn),日活在3月9日首次突破1個(gè)億,6個(gè)月后就已經(jīng)產(chǎn)生了10億人次對(duì)話以及7.5億張圖片,覆蓋169國(guó)家地區(qū)、超100種語(yǔ)言。新必應(yīng)給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來(lái)了大模型AI的第一輪“沖擊波”,新必應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)智能副駕或稱AI助理體驗(yàn),為廣大網(wǎng)民刷新了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知。

新必應(yīng)采用了“下一代OpenAI模型+微軟普羅米修斯模型+將人工智能應(yīng)用于核心搜索算法”的突破性技術(shù)組合。其中,下一代OpenAI模型即GPT-4,GPT-4已經(jīng)向市場(chǎng)展示了令人驚艷的智能水平;微軟普羅米修斯模型將GPT-4與Bing搜索引擎索引數(shù)據(jù)、排名、搜索結(jié)果等相結(jié)合,而為用戶所提問(wèn)題給出最佳答案,并基于上下文進(jìn)行分析,普羅米修斯模型給出的結(jié)果以聊天的形式輸出,也稱為聊天答案;將人工智能應(yīng)用于核心搜索算法,即將AI模型應(yīng)用于核心必應(yīng)搜索排名引擎,從而實(shí)現(xiàn)了二十年來(lái)相關(guān)性的最大躍升。

在必應(yīng)新技術(shù)體系下,用戶獲得了全新的搜索體驗(yàn),也就是將搜索、瀏覽器和聊天都統(tǒng)一到一個(gè)體驗(yàn)中。例如,新必應(yīng)可以快速給出搜索結(jié)果的總結(jié)概要,也可以生成報(bào)告、寫(xiě)故事和詩(shī)歌等;用戶能夠與必應(yīng)聊天,讓必應(yīng)更好地理解搜索意圖和需求,例如計(jì)劃一次旅行行程或者搜索合適的電視產(chǎn)品,必應(yīng)通過(guò)聊天詢問(wèn)用戶的喜好,讓用戶逐漸清晰自己的意圖等等。其他的創(chuàng)新搜索體驗(yàn)還包括:用Bing Image Creator生成圖片;在聊天中用圖片進(jìn)行搜索,詢問(wèn)圖片中的相關(guān)內(nèi)容或拍攝一張冰箱內(nèi)部照片再詢問(wèn)午餐建議等等;在電腦上的聊天可以選擇到手機(jī)上或其它設(shè)備上繼續(xù)聊天;基于AI的購(gòu)物指南,能夠自動(dòng)幫助用戶搜索產(chǎn)品、提供購(gòu)買(mǎi)建議、對(duì)比類(lèi)似產(chǎn)品的指標(biāo)等,當(dāng)用戶選擇了某一個(gè)產(chǎn)品后,就可以讓Edge中的Bing Chat簡(jiǎn)要概括其他網(wǎng)友的相關(guān)評(píng)價(jià)和意見(jiàn)等。

無(wú)處不在的生產(chǎn)力工具

新必應(yīng)正在成為網(wǎng)絡(luò)智能副駕,成為人們的互聯(lián)網(wǎng)AI助理。而在這背后,是GPT大語(yǔ)言模型正將雜亂無(wú)章的互聯(lián)網(wǎng)信息和數(shù)據(jù),融合起來(lái)形成一個(gè)龐大的人類(lèi)知識(shí)庫(kù),而搜索引擎正在轉(zhuǎn)換為知識(shí)引擎。從搜索信息到搜索動(dòng)態(tài)知識(shí),人們的搜索行為正在發(fā)生著深刻的改變,例如附近好吃的餐廳、有停車(chē)位的咖啡廳、周末休閑好去處等等;而在工作中,員工也在搜索有用的知識(shí)中,例如今天的會(huì)議安排是什么、這篇PDF文檔主要說(shuō)明了什么、今天市場(chǎng)中都在談?wù)撌裁?hellip;…

搜索正在成為下一個(gè)生產(chǎn)力工具,無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)都需要一個(gè)打開(kāi)知識(shí)的“窗口”,這就是搜索。自從發(fā)布Bing Chat以來(lái),越來(lái)越多的用戶反饋表示希望在工作中也使用Bing Chat,用于搜索相關(guān)的商業(yè)和職場(chǎng)信息等。由于涉及到商業(yè)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等,微軟在2023年7月推出了Bing Chat Enterprise,提供了對(duì)于商業(yè)數(shù)據(jù)的保護(hù)。

Microsoft 365 E3、E5、Business Standard和Business Premium版本的商業(yè)用戶,以及A3和A5版本的教育行業(yè)用戶,都能夠免費(fèi)使用Bing Chat Enterprise。使用Bing Chat Enterprise,員工可以詢問(wèn)諸如“管理大型項(xiàng)目的5大必會(huì)技能”、“什么是敏捷項(xiàng)目管理”、“敏捷開(kāi)發(fā)與瀑布流開(kāi)發(fā)的區(qū)別”等知識(shí)。Bing Chat Enterprise還支持視覺(jué)搜索和圖片創(chuàng)建,進(jìn)一步提升員工的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。采用Bing Chat Enterprise,可以保護(hù)商業(yè)數(shù)據(jù)和商業(yè)信息不被泄露,就算微軟也無(wú)法“窺知”聊天內(nèi)容。

必應(yīng)地圖(Bing Map)是一個(gè)非常有用的搜索功能,微軟提供低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)Power Platform,幫助開(kāi)發(fā)者用Power Pages輕松構(gòu)建集成了Bing Map的網(wǎng)站。開(kāi)發(fā)者通過(guò)拖拉拽的方式,將Bing Map組件集成到網(wǎng)站上,還能定制化相應(yīng)的屬性等。此外,開(kāi)發(fā)者還可使用Bing Map V8 Interactive SDK,通過(guò)簡(jiǎn)單的幾行HTML代碼或腳本,就可增加Bing Map功能。

對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用,也可以使用Bing Map API,將Bing Map功能集成到企業(yè)應(yīng)用中。例如,可以使用Bing Map API實(shí)現(xiàn)CRM數(shù)據(jù)的可視化,企業(yè)可以在地圖上看到消費(fèi)者行為趨勢(shì)以及完整的供應(yīng)鏈物流,包括不高效的物流線路。而B(niǎo)ing Map的Location Recognition API和 Local Search API則能幫助企業(yè)銷(xiāo)售更好地進(jìn)行行程管理和營(yíng)銷(xiāo)管理,幫助銷(xiāo)售更好的規(guī)劃拜訪路線。Bing Map API提供了豐富的功能,不斷創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)力。

說(shuō)到生產(chǎn)力工具,還必須要提到微軟的手機(jī)輸入法Swiftkey。Swiftkey能夠自動(dòng)適配使用者的輸入習(xí)慣,讓用戶少花時(shí)間糾正拼寫(xiě)錯(cuò)誤,從而獲得更多的時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)意表達(dá)。微軟也將新必應(yīng)、Bing Image Creator等集成到了Swiftkey鍵盤(pán)上,用戶只需要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鍵圖標(biāo),就可以調(diào)用相關(guān)的新必應(yīng)功能,甚至用戶還能用Swiftkey的必應(yīng)創(chuàng)作功能直接輸出一封完整的郵件,用戶只需要輸入主題、語(yǔ)氣、形式、長(zhǎng)度等參數(shù)即可。

全新的數(shù)字商業(yè)體驗(yàn)

在GPT等大模型的加持下,新必應(yīng)不僅重新定義了互聯(lián)網(wǎng)搜索,也創(chuàng)新和豐富了生產(chǎn)力工具,新必應(yīng)還是一個(gè)開(kāi)放的數(shù)字商業(yè)生態(tài)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在2023年10月發(fā)布的微軟2024財(cái)年第一財(cái)季報(bào)中,搜索和新聞廣告營(yíng)收(不計(jì)入流量獲取成本)同比增長(zhǎng)10%,不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)9%。而新必應(yīng)所帶來(lái),是全社會(huì)的新商業(yè)模式和商業(yè)機(jī)會(huì)。

在打造新必應(yīng)的數(shù)字商業(yè)生態(tài)方面,微軟在2023 Build大會(huì)上推出了面向開(kāi)發(fā)者的Bing Plugins。在微軟2023 Build大會(huì)上,一站式旅行服務(wù)平臺(tái)Expedia、生鮮配送平臺(tái)Instacart、旅游搜索引擎Kayak、在線購(gòu)物平臺(tái)Klarna、房地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)Redfin、旅游預(yù)訂和點(diǎn)評(píng)平臺(tái)TripAdvisor等紛紛推出了面向必應(yīng)的Plugin,從而加入到必應(yīng)商業(yè)生態(tài)中。這些Plugin可以直接植入Chat中,可跨桌面和手機(jī)等設(shè)備,必應(yīng)將通過(guò)與用戶的聊天對(duì)話,進(jìn)行相應(yīng)的推薦和推介,例如用戶可以使用餐飲Plugin來(lái)詢問(wèn)餐館推薦或相關(guān)問(wèn)題。當(dāng)然,還有更多的服務(wù)商和平臺(tái)正在加入Bing Plugin大家庭中。

更為重要的是,ChatGPT、Bing、Dynamics 365 Copilot、Microsoft 365 Copilot、Windows Copilot等將共享一個(gè)AI Plugin平臺(tái),各種AI Plugin可以在各個(gè)微軟平臺(tái)上共享,從而打造一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)生態(tài)體系。開(kāi)發(fā)者及合作伙伴將為一個(gè)共同的平臺(tái)構(gòu)建和提交Plugin,而這些Plugin可跨消費(fèi)類(lèi)和商業(yè)及企業(yè)類(lèi)界面展開(kāi)聊天,進(jìn)而匯入新的數(shù)字商業(yè)洪流中。

在AI Plugin數(shù)字商業(yè)之外,新必應(yīng)還提供了全新的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。生成式AI正在變革微軟廣告平臺(tái)。首先,微軟廣告平臺(tái)推出人工智能副駕(Copilot)。面向廣告主的微軟廣告平臺(tái)智能副駕,結(jié)合了自然語(yǔ)言對(duì)話和生成式AI,可以持續(xù)為客戶及合作伙伴提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn),包括內(nèi)容推薦、快速協(xié)助各類(lèi)廣告需求等。微軟廣告平臺(tái)智能副駕通過(guò)在線聊天的方式指導(dǎo)廣告主獲得趨勢(shì)洞察、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、完成項(xiàng)目創(chuàng)建,廣告主只需描述需求,之后的工作全部交給人工智能副駕。

針對(duì)Bing Chat這樣集搜索和聊天為一體的體驗(yàn),微軟廣告為聊天設(shè)計(jì)的新廣告形式——“會(huì)話式廣告”,它讓廣告更自然、更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶。微軟廣告已經(jīng)推出對(duì)比廣告(Compare & Decide Ads)作為會(huì)話式廣告的首個(gè)體驗(yàn)——根據(jù)用戶與Bing的聊天上下文,理解用戶意圖并提供相關(guān)類(lèi)型產(chǎn)品的對(duì)比報(bào)告。微軟還為合作伙伴推出了聊天廣告API,首批使用該API的合作伙伴包括Snapchat和Axel Springer,Snapchat聊天機(jī)器人My AI以及歐洲最大的數(shù)字出版社Axel Springer的德語(yǔ)ChatGPT服務(wù)“Hey_”將使用微軟聊天廣告API, 在聊天中融入高精度、定制化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

微軟今年與Netflix成為合作伙伴,為其首個(gè)廣告支持的訂閱服務(wù)提供專(zhuān)屬技術(shù)和銷(xiāo)售服務(wù),這證明了微軟能夠?yàn)閺V告主提供差異化價(jià)值,幫助他們靈活應(yīng)變,協(xié)作創(chuàng)新。當(dāng)然,微軟還在為更多行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新廣告解決方案和服務(wù)。

除了大企業(yè)外,微軟也為廣大的中小企業(yè)推出源源不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技術(shù)解決方案。例如,Microsoft Invest就是為廣大中小企業(yè)提供的觸達(dá)微軟十億消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的程序化廣告營(yíng)銷(xiāo)方案。作為領(lǐng)先的全渠道DSP平臺(tái),Microsoft Invest讓廣告主能夠觸達(dá)高價(jià)值的微軟用戶,包括必應(yīng)、Edge以及Microsoft 365、Outlook、游戲等微軟平臺(tái)用戶。Microsoft pubCenter是另一個(gè)幫助中小企業(yè)在自己網(wǎng)站上植入廣告的解決方案,讓廣告主競(jìng)爭(zhēng)中小企業(yè)網(wǎng)站上的廣告位置,也為中小企業(yè)帶來(lái)了額外的收入。

InMobi是全球第二大移動(dòng)廣告公司,也是全球最大的獨(dú)立移動(dòng)廣告生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。2023年6月,微軟與InMobi正式簽署協(xié)議,宣布在中國(guó)大陸建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。InMobi將協(xié)助微軟廣告在中國(guó)大陸的廣告銷(xiāo)售、廣告運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、計(jì)費(fèi)和收款等等。換言之,在新必應(yīng)等的“沖擊波”下,微軟廣告將通過(guò)更多的代理商,擴(kuò)展在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。而在過(guò)去十年,必應(yīng)已經(jīng)成功幫助眾多中國(guó)企業(yè)出海。未來(lái)十年,在大模型的沖擊下,必應(yīng)將帶動(dòng)出海企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新風(fēng)口,讓更多的中國(guó)企業(yè)和全球企業(yè)在必應(yīng)生態(tài)中觸及全市場(chǎng)。

從Bing Chat到Copilot:領(lǐng)航新AI時(shí)代

2023年11月,微軟在Ignite 2023大會(huì)上宣布了全新的Copilot策略:微軟相信,在未來(lái)的每個(gè)人和每件事物都將有一個(gè)Copilot智能副駕,因此微軟將全面擴(kuò)展Copilot并將跨微軟所有解決方案提供Copilot體驗(yàn),全面轉(zhuǎn)型從辦公室職員到一線員工再到開(kāi)發(fā)者和IT專(zhuān)業(yè)人員等每一個(gè)角色和部門(mén)的生產(chǎn)力與業(yè)務(wù)流程。

Bing也在本次Copilot化的范圍內(nèi):Bing Chat和Bing Chat Enterprise將統(tǒng)一起來(lái),統(tǒng)稱為Copilot。當(dāng)商業(yè)用戶通過(guò)Microsoft Entra ID(前身為Azure Active Directory)登錄時(shí),可以跨Bing、Edge和Windows獲得商業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)。將來(lái),微軟將把帶有商業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)的Copilot擴(kuò)展向更多的Microsoft Entra ID用戶而無(wú)需額外的花費(fèi)。Bing上的Copilot將于2023年12月1日正式上線,屆時(shí)將提供GPT-4和DALL-E 3的統(tǒng)一體驗(yàn)。

Bing上Copilot將是微軟Copilot“全家桶”的一部分。本次微軟Copilot“全家桶”包括Microsoft Copilot for Microsoft 365、Microsoft Copilot Studio for Microsoft 365、Microsoft Copilot for Service、Copilot in Microsoft Dynamics 365、Microsoft Copilot for Azure、Windows Copilot以及Bing和Edge上的Copilot等。其中,Bing和Edge上的Copilot是面向公眾的結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)搜索與聊天體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),Windows部分版本面向公眾互聯(lián)網(wǎng)、部分版本面向企業(yè)和商業(yè)用戶,其它的Copilot均是面向企業(yè)和商業(yè)用戶的公有云服務(wù)。

從Bing Chat到Copilot再到跨所有微軟解決方案的Copilot體驗(yàn),微軟正在重塑互聯(lián)網(wǎng)、軟件與云服務(wù)的未來(lái),全面領(lǐng)航新AI時(shí)代。微軟的Copilot化才剛剛開(kāi)始,可以預(yù)見(jiàn)的是在未來(lái)一年,我們還將看到更多的微軟產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案的Copilot化。

【全文總結(jié)】在大模型和生態(tài)式AI時(shí)代,必應(yīng)搜索和互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的變革才剛剛開(kāi)始。隨著大模型將互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)辇嫶蟮闹R(shí)庫(kù),搜索引擎也必將從信息搜索工具轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力工具,幫助更廣泛的企業(yè)和人群獲得云與AI時(shí)代的技術(shù)紅利。而必應(yīng)搜索引擎在大模型、互聯(lián)網(wǎng)、云等技術(shù)的聚變作用下,將在未來(lái)十年加速推出更多的技術(shù)創(chuàng)新,也將搜索的“窗口”植入更多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景中,進(jìn)而普遍提高全社會(huì)的生產(chǎn)力。

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