近日，阿里巴巴在內(nèi)部會議上宣布新的任命：盒馬創(chuàng)始人侯毅榮休，作為盒馬首席榮譽顧問繼續(xù)為公司提供指導，盒馬CFO嚴筱磊將兼任CEO。
十年磨一劍，已過九載
都說十年磨一劍，截至2024年，盒馬已經(jīng)“9歲”了，而這“一劍”也到了最關鍵的時刻。
2016年，國內(nèi)正值消費升級時代，也是電商巨頭信心逐漸膨脹的時代，由此國內(nèi)零售業(yè)開啟了新一輪改革，此時盒馬作為國內(nèi)新零售鼻祖誕生了。
新零售模式的初衷是借鑒電商的運作方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術、流量以及深刻的消費者洞察，同時面向B端和C端市場，拓展那些純電商平臺難以涉及的商品類別，比如生鮮食品、酒水和家居用品，力圖提高線上銷售的滲透率。
而這一模式無疑是成功的，到2017年網(wǎng)絡零售額占整個零售業(yè)態(tài)比23.8%，超過標準超市成為第一大業(yè)態(tài)，幾年時間里包括騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都陸續(xù)密集出手，以收并購和自建新模式的方式進行新零售嘗試。其中又以阿里旗下的盒馬最為成功，是國內(nèi)唯一可以對標全球跨國大零售商山姆的新零售商。
作為盒馬的創(chuàng)始人兼靈魂人物，侯毅這一過程中功不可沒。過去的九年里，侯毅帶領盒馬踏出一條新零售的路徑，探索了多種商業(yè)模式和零售環(huán)境，引領并推動中國零售行業(yè)經(jīng)歷多次重大變革。業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句贊譽：“中國新零售摸著盒馬過河”。
當然，其中的艱辛也不言而喻。當盒馬成為了中國零售界的一股清流，一股勁風，一股不可阻擋的創(chuàng)新力量之時，富有互聯(lián)網(wǎng)基因、善于打破常規(guī)、探索新路徑的侯毅，一度成為零售行業(yè)中的“孤膽英雄”。盡管如此，這并未動搖他持續(xù)創(chuàng)新和改革的決心。
侯毅在任期間主要引導盒馬推動了中國零售業(yè)的三大變革：零供關系變革、零售效率變革和新消費方式變革。歸納來說就是業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，以及零供關系的創(chuàng)新。
具體來看，業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。自2016年誕生以來，盒馬如變形金剛般不斷演變，孵化出約十種業(yè)態(tài)，面向不同的消費場景和需求。目前盒馬鮮生、盒馬奧萊、盒馬X會員店三大主力業(yè)態(tài)的格局已經(jīng)穩(wěn)定，其中盒馬鮮生也在2022年實現(xiàn)盈利。由于消費環(huán)境的變化，盒馬整體盈利面臨挑戰(zhàn)。
其次，零供關系的創(chuàng)新。在零售界的舞臺上，零供關系曾是一道難解的謎題，被戲稱為“婆媳難題”。
過去，沃爾瑪?shù)韧赓Y巨頭登陸中國后，他們憑借其創(chuàng)新的業(yè)態(tài)形式、集客優(yōu)勢，連鎖化規(guī)模，以及利用上游生產(chǎn)廠家的小規(guī)模化和品牌弱化等，在國內(nèi)流通領域構筑起了“入場費+賬期”的盈利模式，迅速占據(jù)市場，并引領了黃金20年的超市發(fā)展潮流。本土品牌如永輝、華潤萬家也乘勢崛起，享受著人口紅利和成本優(yōu)勢。
然而，這種模式讓大賣場將風險轉嫁供應商，后者反過來控制定價權，導致價格虛高。零售商與供應商成了博弈的冤家，最終兩敗俱傷。到了2015年，傳統(tǒng)大賣場同質(zhì)化嚴重，即便精品超市也難逃此劫，高昂的成本令人咋舌。
盒馬的出現(xiàn)打破了這一局面。2018年侯毅宣布，不再向供應商收取任何進場費、促銷費、新品費等傳統(tǒng)零售渠道費用，圍繞買手制打造“新零供”關系。這種模式好處是跳過中間環(huán)節(jié)，從而降低成本，這也正是盒馬一直致力于發(fā)展的“垂直供應鏈”。
這是盒馬成立三年后最大的一次變革，而且這場變革直插傳統(tǒng)零售的“癌癥細胞”，直至今日，很多傳統(tǒng)零售依然被“渠道費”所困，在這場價格戰(zhàn)中“優(yōu)勢”變“劣勢”。
質(zhì)的“一磨”
然而時至近日，性價比成為消費主流。而零售的性價比又是要有非常硬核的零售能力才可能實現(xiàn)的。
盡管侯毅察覺到到折扣化經(jīng)營模式是全球零售趨勢，并在2023年宣布盒馬全面轉型折扣化，但折扣化不是僅僅一場「移山價」就能概而論之的，涉及到前端營運、后端商品采銷等一系列硬功夫的變化，對于已經(jīng)習慣了過寬松日子的盒馬來說，挑戰(zhàn)極大。
盒馬也由此迎來十年的最后“一磨”。3月18日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)內(nèi)部郵件宣布盒馬組織變化：即日起，侯毅卸任盒馬CEO，從盒馬榮譽退休，CFO嚴筱磊將兼任盒馬CEO。
侯毅的功成身退，由具有6年盒馬“工齡”的新生力CFO嚴筱磊接棒，這也預示著盒馬將會進入新的發(fā)展階段。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，由CFO擔任CEO，由財務背景人士主導公司經(jīng)營發(fā)展，往往意味著企業(yè)在推進上市流程上尋求更積極的策略與措施。
只是，新時代、新使命，需要新青年。
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