根據(jù)《2023年度中國精神心理健康藍皮書》的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國成人的抑郁風險檢出率已達到10.6%,特別是在自我評估心理健康狀況“較差”的群體中,這一風險急劇攀升至45%以上。
在這一數(shù)據(jù)下不難看出:心理疾病,尤其是抑郁癥,在年輕人群中的發(fā)病率正在持續(xù)上升。并且抑郁癥患者常常伴隨著病恥感,這會導致他們陷入深度的自責和自怨中。部分患者在缺乏親友的支持與陪伴下,甚至可能產(chǎn)生輕生或傷害他人的極端想法。
這是一種容易被忽視,但實際卻需要更多人“伸出援手”的病癥。
在此背景下,國內(nèi)新型社交平臺Soul App 與上海市精神衛(wèi)生中心展開深度合作。雙方共同策劃了一系列針對性的心理關(guān)懷活動,旨在幫助年輕人緩解心理壓力,提升他們的心理健康水平。
今年6月,在上海魯迅公園的微風禮堂,雙方合作舉辦了一場名為「心理醫(yī)詩」的詩歌展覽。該展覽不僅展出了余秀華等知名詩人的作品,更通過藝術(shù)的形式傳遞了治愈的力量。此外,Soul App 平臺上還同步舉辦了連續(xù)七晚的情緒療愈派對,提供專業(yè)的心理疏導服務(wù)。
事實上,這已經(jīng)不是Soul App 首次參與到心理健康關(guān)懷領(lǐng)域。早在2021年,Soul App 就組建了用戶情緒關(guān)懷小組,為年輕一代提供心理支持,此舉曾受到人民網(wǎng)的報道。2023年,Soul App 進一步與專業(yè)心理咨詢平臺壹點靈合作,推出了情緒松綁計劃,以幫助年輕人有效緩解焦慮情緒。
Soul App 的這一系列舉措,源于其對主力用戶群體——Z世代的深刻洞察。在當今社會,許多年輕人正面臨著前所未有的心理壓力和迷茫,他們急需找到歸屬感和文化認同。然而,在現(xiàn)實生活中,他們往往難以找到可以傾訴的對象。
而作為主要面向Z世代的社交平臺,對用戶情感需求的深刻理解和持續(xù)關(guān)懷,一直以來都是Soul App 實現(xiàn)賽道突圍的利器。
一個最好的案例是在2016年Soul App 剛上線時,彼時國內(nèi)社交市場已經(jīng)飽和,多個擁有穩(wěn)固用戶基礎(chǔ)的平臺占據(jù)主導地位。
而Soul App 通過精準洞察用戶需求,推出了兩項新功能,實現(xiàn)了市場的差異化競爭。首先,借助匿名樹洞與興趣社群,Soul App 構(gòu)建了一個讓用戶自由表達內(nèi)心、探索共同興趣及互相支持的安全空間。其次,利用AI技術(shù),平臺采納了去中心化的內(nèi)容推薦系統(tǒng),以用戶的個人興趣和愛好為紐帶,有效消解了外貌與地域的隔閡,使用戶能夠?qū)ふ业秸嬲撵`契合的朋友。
這些創(chuàng)新策略使Soul App 成功吸引了大量年輕用戶,成為國內(nèi)年輕用戶占比領(lǐng)先的社交平臺。
隨著時代的進步,年輕人的情感需求依舊,但AI技術(shù)上卻與當年有了翻天覆地的變化。中國頂尖的互聯(lián)網(wǎng)平臺從2023年年末開始紛紛投入“社交+AI”的浪潮當中:騰訊公司迅速推出了“未伴”與“筑夢島”兩款應用,美團上線了其AI聊天類產(chǎn)品“WOW”,快手則在內(nèi)部測試其“AI小快”功能。
早在2022年,Soul App 推出AI對話機器人“AI茍蛋”,它不僅能接受用戶定制,打造專屬陪伴,還能向用戶主動發(fā)起問候。基于對用戶社交需求的洞察,Soul App 發(fā)現(xiàn):年輕人雖然不排斥與AI交互,但內(nèi)心依然更渴望和人產(chǎn)生聯(lián)系。AI只是真人的平替,許多自稱是I人的年輕群體,對真人社交抗拒的原因,更多是一層層擔憂,會不會無聊?要怎么發(fā)起話題,需不需要假裝客套?
是顧慮,而不是恐懼。
因此,Soul App 換了一套AI社交打法,讓社交主角再度回歸到真人,而用AI來輔助真人社交。例如,在“AI+游戲”方面,Soul App 推出的“狼人魅影”游戲,通過引入具備多音色的AI角色,讓用戶體驗到更真實的狼人殺游戲,這些AI角色的表現(xiàn)幾乎可以媲美真實玩家,為用戶帶來沉浸式的社交與游戲體驗。
在音樂互動上,Soul App 推出“懶人KTV”活動。用戶只需錄制30秒音頻,即可通過AI技術(shù)一鍵合成個性化音樂翻唱作品。更重要的是,用戶還可以邀請他人一同參與AI KTV合唱,通過邀請、合唱和分享的過程,增強社交互動,深化人際關(guān)系。
借助先進的AI技術(shù),Soul App 將“交心”的門檻打了下來,并且質(zhì)量還更高。面對精神焦慮的年輕人,Soul App 正在用高質(zhì)便捷的社交,為他們提供源源不斷的情感支持。
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