7月26日，為期三天的第21屆中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會（ChinaJoy）在上海開幕，以“初心‘游’在，精彩無限”為主題，本屆ChinaJoy展示了人工智能、數(shù)實(shí)融合等新技術(shù)在游戲生產(chǎn)環(huán)節(jié)的新突破。PayerMax作為植根新興市場，布局全球業(yè)務(wù)的金融科技公司，攜其針對游戲行業(yè)的一站式跨境支付解決方案和矩陣式服務(wù)產(chǎn)品，在ChinaJoy的BTOB展區(qū)精彩亮相。
PayerMax攜矩陣式服務(wù)亮相ChinaJoy的BTOB展區(qū)
游戲出?；嘏?，本地化挑戰(zhàn)仍在
在經(jīng)過充滿挑戰(zhàn)的2023年，2024年的中國游戲出海終于迎來回暖。據(jù)匯量科技《2024H1海外手游市場白皮書》數(shù)據(jù)，2024年H1海外市場手游下載量較2023年H2上漲1.5%，走勢實(shí)現(xiàn)止跌回升。
不過，隱憂仍在。據(jù)《2023中國游戲出海研究報告》，游戲企業(yè)出海面臨的問題趨于多元化，除了政經(jīng)形勢動蕩導(dǎo)致全球發(fā)展承壓，以及出海主戰(zhàn)場歐美、日本等市場日漸飽和、獲量成本上升之外，本地化人才缺乏、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)政策限制、個人隱私保護(hù)、游戲支付、地區(qū)匯率波動等本地化問題愈發(fā)成為制約游戲廠商增收降本的“絆腳石”。
這一情況在新興市場尤為突出。在預(yù)見歐美發(fā)達(dá)市場未來增量空間見頂?shù)那闆r下，不少中國游戲廠商很早就選擇擁抱前景更為廣闊的新興國家及區(qū)域。實(shí)際上，憑借領(lǐng)先的技術(shù)和高效的團(tuán)隊(duì)，中國游戲擴(kuò)張迅速，新興市場游戲榜單前列的產(chǎn)品，大部分已被中國游戲廠商所占據(jù)。但比起成熟的歐美國家，新興市場各區(qū)域內(nèi)部有極強(qiáng)的異質(zhì)性，語言文化、消費(fèi)習(xí)慣等迥異，市場環(huán)境、政策法規(guī)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都尚不成熟，需要嚴(yán)格的“一地一策”。
PayerMax資深游戲支付專家Erwen介紹：“許多出海者對本地化的理解僅停留在語言、文化這類要素上，但這些只是相對顯性的關(guān)卡，而一旦深入某個新興市場，人才、支付、合規(guī)、稅務(wù)、風(fēng)控、營銷、外匯等問題就會凸顯出來，這些問題的處理方式，會顯著影響游戲廠商的降本增收。”
在這樣的背景下，找到熟悉本地市場、可以一站式解決各類本地化問題的服務(wù)商，成了游戲廠商破題的最優(yōu)解。
不止于支付，矩陣式服務(wù)助力游戲出海
Erwen介紹，作為植根新興市場、布局全球的金融科技公司，PayerMax已成功與75% 的 Top 30 游戲出海公司建立了合作關(guān)系。憑借多年的經(jīng)驗(yàn)積累和對游戲客戶出海痛點(diǎn)的深刻洞察，PayerMax在提供核心跨境支付服務(wù)的基礎(chǔ)之上，發(fā)展出一系列“不止于支付”的增值服務(wù)內(nèi)容，涵蓋風(fēng)控管理、營銷、財法稅及外匯服務(wù)，構(gòu)建起矩陣式的服務(wù)體系，一站式解決游戲廠商出海本地化過程中各類難題。
以游戲行業(yè)支付核心環(huán)節(jié)的風(fēng)控為例，新興市場支付基建與金融監(jiān)管體系的不成熟讓當(dāng)?shù)仫L(fēng)控的難度加大。對此，PayerMax風(fēng)控負(fù)責(zé)人Derek介紹，得益于在游戲行業(yè)與新興市場多年的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)積累，PayerMax自主打造了一套完整的風(fēng)控服務(wù)體系，不僅為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)控服務(wù)，還致力于為客戶提供定制化的風(fēng)控解決方案，搭建了貫穿事前、事中、事后的業(yè)務(wù)生命全周期的動態(tài)反欺詐體系。通過先進(jìn)技術(shù)手段和專業(yè)風(fēng)控體系，PayerMax將欺詐拒付率控制在千分之一，實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。
針對全球外匯市場的頻繁波動，PayerMax外匯負(fù)責(zé)人Lingxu表示，PayerMax能夠?yàn)榭蛻籼峁┹^為完備的鎖匯服務(wù)，廣泛覆蓋新興市場貨幣，在企業(yè)發(fā)生本地貨幣交易的當(dāng)日，為其鎖定未來結(jié)算資金為美元的匯率，有效實(shí)現(xiàn)“去峰填谷”和成本控制。此外，PayerMax還提供自由換匯服務(wù)，支持同樣廣泛的貨幣種類。同時，為了幫助企業(yè)研判市場風(fēng)險，PayerMax也會應(yīng)客戶需求，定期更新市場動態(tài)和對各類貨幣匯率的預(yù)期。
營銷是游戲出海的重要環(huán)節(jié)。PayerMax運(yùn)營負(fù)責(zé)人Lizzy介紹，Web Shop作為一種較為成熟的游戲充值與運(yùn)營方式，逐漸被游戲公司采用，而針對不同類型游戲客戶的各類需求，PayerMax均能向其提供不同的Web Shop增長方案。“PayerMax可以向客戶提供快速建站、運(yùn)營增長、品效一體深度營運(yùn)服務(wù)，賦能游戲客戶出海增長。其中深度營運(yùn)服務(wù)，依托生態(tài)伙伴和本地化資源，可提供覆蓋多樣化運(yùn)營工具、綜合本地營銷資源、新興市場支付網(wǎng)絡(luò)的定制化營銷解決方案。”
星合互娛SeaArt運(yùn)營總監(jiān)九氪在談到與PayerMax 的合作時曾表示，“PayerMax不僅是跨境支付服務(wù)提供商，更是我們?nèi)蚧\(yùn)營中值得信賴的合作伙伴，尤其是在韓國與中東市場。其提供的法務(wù)、財稅和合規(guī)的專業(yè)服務(wù)，有效幫助星合互娛SeaArt規(guī)避了潛在的法律糾紛和各項(xiàng)風(fēng)險，使我們能夠更加專注于游戲開發(fā)和市場拓展。”
時至今日，全球化正成為中國游戲的必然選擇。隨著越來越多的游戲廠商入局其中，抬升行業(yè)天花板的標(biāo)桿級產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，激烈的行業(yè)競爭在催動廠商自我革新的同時，也對位居產(chǎn)業(yè)鏈上游的服務(wù)商提出了更高的要求。作為出海戰(zhàn)場上的關(guān)鍵參與者，PayerMax 正通過不斷的技術(shù)迭代和產(chǎn)品創(chuàng)新，助力游戲廠商緊跟全球市場新變化，掘金藍(lán)海。
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