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微信客服系統(tǒng)

關(guān)鍵字：微信客服近日，微信全新推出「微信客服」功能，進(jìn)一步拓寬和整合了微信生態(tài)里企業(yè)與用戶的服務(wù)觸點(diǎn)，滿足企業(yè)在公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、搜一搜、微信支付、微信內(nèi)網(wǎng)頁(yè)的客服需求。環(huán)信在微信客服內(nèi)測(cè)期就實(shí)現(xiàn)了對(duì)微信客服的快速集成，支持企業(yè)將微信客服快速接入到環(huán)信全渠道客服系統(tǒng)?？蛻粼谀?，服務(wù)就在哪！環(huán)信+「微信客服」可以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道+全場(chǎng)景服務(wù)。一，客戶需要什么樣的客服平臺(tái)?！大家有沒有發(fā)現(xiàn)，我

  • '微信客服'企業(yè)部署應(yīng)對(duì)攻略，客戶在哪服務(wù)就在哪
    關(guān)鍵字：微信客服近日，微信全新推出「微信客服」功能，進(jìn)一步拓寬和整合了微信生態(tài)里企業(yè)與用戶的服務(wù)觸點(diǎn)，滿足企業(yè)在公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、搜一搜、微信支付、微信內(nèi)網(wǎng)頁(yè)的客服需求。環(huán)信在微信客服內(nèi)測(cè)期就實(shí)現(xiàn)了對(duì)微信客服的快速集成，支持企業(yè)將微信客服快速接入到環(huán)信全渠道客服系統(tǒng)。客戶在哪，服務(wù)就在哪！環(huán)信
    2021-08-11 11:51
  • 微信支付客服熱線開通“長(zhǎng)輩無(wú)憂專線”
    A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）7月6日?qǐng)?bào)道：騰訊宣布微信支付客服熱線95017開通“長(zhǎng)輩無(wú)憂專線”，對(duì)60歲及以上長(zhǎng)輩優(yōu)先接通一對(duì)一服務(wù)。無(wú)論是查一下花了多少錢，還是綁定一張銀行卡，或者擔(dān)心轉(zhuǎn)賬出了問題等，系統(tǒng)優(yōu)先接入專線。專線人員全程大白話解釋手把手教學(xué)，并支持粵語(yǔ)四川話東北話等方言。騰訊公
    2021-07-06 09:18
  • 世界500強(qiáng)服務(wù)商成都金智商擎提供企業(yè)微信客服系統(tǒng)服務(wù)，助力企業(yè)賦能
    企業(yè)微信客服系統(tǒng)意義微信認(rèn)為人有兩面，A面是一個(gè)社會(huì)化的個(gè)體，B面是一個(gè)企業(yè)的員工?！霸趺茨茏屍髽I(yè)身份在微信生態(tài)里面有一些不一樣的事情?一個(gè)企業(yè)身份的人進(jìn)入到微信以后，背后應(yīng)該承載什么樣的能力，或者能為其它個(gè)體提供什么樣的服務(wù)?”這是企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)一直在思考的問題。張小龍為企業(yè)微信的的定位找到了一個(gè)新
    2020-11-03 16:22
  • 如何通過微信SCRM，做賺錢的微信生意
    私域時(shí)代的來(lái)臨，催生了越來(lái)越多的垂直專家，以后隨機(jī)瀏覽式的服務(wù)和商品已經(jīng)沒有太大的吸引力了（比如逛淘寶），淘寶上太多的同類產(chǎn)品，在評(píng)論和銷量都可以刷的情況下，逐漸失去吸引力。未來(lái)的人購(gòu)買一件商品，或者一項(xiàng)服務(wù)，一定是找到最專業(yè)的賣家和廠商，比如我要賣保險(xiǎn)，我一定不是打給平安保險(xiǎn)讓他們安排一個(gè)套路滿滿
    2019-12-02 17:21
  • 企業(yè)微信公眾號(hào)接入客服系統(tǒng)這樣操作
    數(shù)據(jù)顯示,微信的月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)超過11.33億。員工與客戶在微信上認(rèn)識(shí)、交流、談業(yè)務(wù)、成交,而微信公眾號(hào)則成為企業(yè)溝通和轉(zhuǎn)化客戶的重要工具。不過,企業(yè)使用微信公眾號(hào)做客服還存在不少問題:1.微信公眾平臺(tái)的消息只保留5天。2.需要經(jīng)常到公眾號(hào)后臺(tái)看粉絲的最新留言,回復(fù)不及時(shí)。3.公眾號(hào)咨詢高峰時(shí)段,
    2019-10-28 16:53
  • 8大主流公眾號(hào)客服系統(tǒng)對(duì)比測(cè)評(píng)系列（一）
    做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的朋友對(duì)公眾號(hào)客服系統(tǒng)一定不會(huì)陌生，因?yàn)槲⑿殴俜教峁┑目头到y(tǒng)太弱了，連新消息通知都沒有，因此做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的朋友一般都會(huì)選擇第三方公眾號(hào)客服系統(tǒng)。但是，第三方的公眾號(hào)客服系統(tǒng)這么多，到底應(yīng)該怎么選擇呢?可能很多朋友的第一反應(yīng)就是百度搜索，但是搜索出來(lái)的結(jié)果，排在前面的并不一定是最適合自己
    2019-10-28 12:00
  • 微信客服系統(tǒng)，為客資安全保駕護(hù)航
    微信營(yíng)銷的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了更多利潤(rùn)，但是企業(yè)依靠微信維護(hù)客戶關(guān)系，帶來(lái)的隱患也是毋庸置疑的。如果管理不到位，就會(huì)發(fā)生員工離職導(dǎo)致客戶流失等情況，進(jìn)而給企業(yè)造成重大損失。沈陽(yáng)一家保險(xiǎn)公司，有五十來(lái)個(gè)銷售。一個(gè)入職三年多的銷售提出離職。結(jié)果他將自己原來(lái)的保險(xiǎn)客戶，全部介紹到了同業(yè)的另一家公司。一個(gè)客戶最
    2019-04-04 17:23
  • 使用奧創(chuàng)工作手機(jī)實(shí)時(shí)查看員工微信聊天記錄關(guān)注溝通質(zhì)量
    很多公司會(huì)選擇給員工配發(fā)工作手機(jī)或微信做業(yè)務(wù)，一方面可以隨時(shí)查看員工和客戶的溝通質(zhì)量，另一方面當(dāng)員工離職時(shí)可以留住客戶數(shù)據(jù)不被帶走，但這樣做是否真能達(dá)到預(yù)想效果，或者說(shuō)只做了表面工作。其實(shí)管理層都明白，如果公司要質(zhì)檢員工手機(jī)或微信信息的話，只能看到員工留下來(lái)的東西，就比如說(shuō)教育行業(yè)的招生老師，他們經(jīng)
    2019-03-07 08:46
  • 年底將至，又一波員工離職，老板該如何保護(hù)自己的客資安全
    年底馬上就要來(lái)臨，員工離職高峰期也匆匆而來(lái)。通常情況下，企業(yè)最擔(dān)心金牌銷售離職，損失的不僅僅是人力成本，更重要的，是客戶資源的流失。我們來(lái)看一個(gè)真實(shí)案例。銷售離職以后，帶著客戶資源投奔其他公司。李某，上海一家保險(xiǎn)公司的金牌銷售，2017年12月勞動(dòng)合同期滿后離職，2018年1月到上海另一家保險(xiǎn)公司工
    2018-12-29 17:59
  • “工作手機(jī)”企業(yè)微信個(gè)人號(hào)微信管控系統(tǒng)
    現(xiàn)在工作手機(jī)非?；馃?，一提到工作手機(jī),人們下意識(shí)想到的就是監(jiān)管。誠(chéng)然,在絕大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景下,使用工作手機(jī),就意味著一切軌跡都被納入到監(jiān)管范圍當(dāng)中。也正是基于此,工作手機(jī)被認(rèn)為是解決信任、保護(hù)客戶資源的銷售工具。但實(shí)際上,工作手機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景,遠(yuǎn)不止于此。奧創(chuàng)工作手機(jī),大大強(qiáng)化了協(xié)同交互的功能。在銷售應(yīng)
    2019-05-07 08:40
  • 自從用了這個(gè)，員工的微信管理問題再也不用擔(dān)心了
    廣州某網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有銷售客服210多名，主要做紫砂壺、瑪瑙、手串等文化類產(chǎn)品。公司主要通過百度競(jìng)價(jià)推廣和垂直網(wǎng)站做廣告，把客戶引流到個(gè)人微信做成交，公司每個(gè)月流水大概1000萬(wàn)左右。突然有一天公司售后部門接到一個(gè)電話，客戶反映收到的產(chǎn)品質(zhì)量太差，跟網(wǎng)上宣傳的圖片相差甚遠(yuǎn)，還通過微信發(fā)來(lái)了產(chǎn)品圖片。雖
    2019-04-10 18:28
  • 銷售員走私單，吃回扣，公司該如何杜絕？
    你的企業(yè)會(huì)不會(huì)存在這樣的情況：離職人員卷走客戶資料，你聽之任之，還是漲薪留人？單子進(jìn)展一半兒人走了，新人如何銜接？無(wú)跟進(jìn)記錄，不了解用戶痛點(diǎn)，更不知道產(chǎn)品報(bào)價(jià)數(shù)額，新舊人員交替，銷售過程銜接很難嚴(yán)絲合縫，怎么才能解決這一老生常談的世界級(jí)難題？據(jù)調(diào)查，90后、95后新生代“寶寶員工”成為職場(chǎng)“跳槽主力
    2019-04-08 10:32
  • 微信管理系統(tǒng)如何將將員工微信聊天數(shù)據(jù)長(zhǎng)久留存？
    通過微信做市場(chǎng)推廣的企業(yè)比比皆是，但是認(rèn)真關(guān)注轉(zhuǎn)化及活動(dòng)效果的人卻不多。并不是企業(yè)不愿意做細(xì)做透，而是缺乏有效的工具進(jìn)行管理和衡量。雖然每次微信活動(dòng)吸引來(lái)不少粉絲，由于缺乏后期跟進(jìn)的手段，造成粉絲永遠(yuǎn)是粉絲，難以轉(zhuǎn)化成真正客戶的局面。在企業(yè)將微信個(gè)人號(hào)接入奧創(chuàng)工作手機(jī)管理系統(tǒng)以后，一旦微信活動(dòng)吸引來(lái)
    2019-04-03 18:34
  • 微信聊天記錄監(jiān)管系統(tǒng)，防止員工私加客戶資源
    為什么越來(lái)越多的公司不愿意培養(yǎng)新人？1、培養(yǎng)新人要花費(fèi)大量時(shí)間和金錢2、員工跳槽頻繁。而且還經(jīng)常發(fā)生員工離職帶走公司客戶的事情，這應(yīng)該是很多企業(yè)老板都懊惱的事情！自己用心培養(yǎng)的人才走了，把公司發(fā)展的客戶資源一并帶走了，辛辛苦苦白費(fèi)力氣，想想都覺得難受！武漢某微信銷售團(tuán)隊(duì)就發(fā)生過銷售人員離職，將微信上
    2019-04-01 18:15
  • 自從知道這個(gè)方法后 再也不愁員工離職帶走客戶資源
    電銷這兩年越來(lái)越不好做，一方面電信詐騙越來(lái)越多，人們對(duì)陌生電話的拒接率越來(lái)越高；另一方面國(guó)家政策上對(duì)電銷的限制，打擊力度越來(lái)越大。在加上電商行業(yè)客戶忠誠(chéng)度低，同行比價(jià)嚴(yán)重，電銷的客戶轉(zhuǎn)化率越來(lái)越低。于是電商行業(yè)把線上營(yíng)銷主力逐漸轉(zhuǎn)換到微信營(yíng)銷上面來(lái)。微信營(yíng)銷四大好處：1、微信月活用戶超10億，客戶群
    2019-03-29 17:32

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