店主如何運營好微淘公眾平臺

2017-02-21 10:28 來源:互聯(lián)網(wǎng) 我來投稿 撤稿糾錯

  10萬+優(yōu)質自媒體資源,精準引流

一、認識微淘

什么是微淘?

這個官方論壇有官方解釋,我就不多此一舉了,我只是說下個人觀點,我最初怎么認識這個產品的,我在官方論壇看到這么一句話,移動互聯(lián)網(wǎng)是趨勢,很多人都看到了。而電商的未來在移動,為此手機淘寶準備了許多年, 預計2013年底日獨立訪客將達1個億,許多店鋪的手機成交占比將超過一半,我想未來的手機淘寶很有發(fā)展,微淘的戰(zhàn)略意義將不言而喻了。

1億的數(shù)字很耀眼,大家看到什么商機了嗎?那就是未來的流量入口,在微淘內測以來,各大案例看得我心砰砰地跳,作為我們未來的流量入口,大家都是非常想來分一杯羹的,對吧?我是用最簡單的看法去認識的微淘的,就因為是未來的流量入口。我相信大家也一樣,每個新產品剛問世,我覺得大家初步應該都用最簡單的思維去看待,因為想的太復雜化,你就沒有行動力了,這里可以看出,我們不是跟風而是跟趨勢,互聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢,電商從業(yè)者的基礎就是擁抱變化,因為時刻都在變,這就是我認識的微淘;它叫“趨勢”,所以我來了——無線微淘,無限商機。

二、分析市場

社會化營銷很廣,做過的人都知道,從最初的旺旺群、QQ群、短信、EDM、BBS、APP、后面又殺出蘑菇街、美麗說等,其他的這里不做概論,相信做過的人心里都有本賬;這里我就說現(xiàn)在的三微:微博、微信、微淘,你怎么看?我剛做微淘,因為不懂,所以特意對比了下這幾個產品,請看下圖:

1、微博

大家都知道這玩意已經(jīng)慢慢淡出舞臺了,為什么我會說淡出呢?因為出現(xiàn)了微信、微淘;其他因素這里不做概論了,至少微博現(xiàn)在暫時還是不可或缺的一部分;

2、微信

現(xiàn)在的重點就這玩意了,它是一顆閃耀的新星,悄悄的走進了人們的生活,非常突然,真的,不知道大家有沒有這種感覺,現(xiàn)在起床第一件事不是看時間,是看微信,我相信大部分的人都有這樣的習慣,非常好的產品,已經(jīng)逐步融入大眾生活的一個產品。我自己也在做,下面說下我個人的看法及觀點:

2.1 從目前的情況來看,現(xiàn)在的用戶量、用戶粘性、用戶習慣,微信比微博優(yōu)勢都較為明顯,但是就微信目前的發(fā)展趨勢來看,未來到底誰會發(fā)展的更好還真的很難確定,在移動互聯(lián)網(wǎng)領域時刻在變。

2.2 我自己經(jīng)過添加多個品牌店鋪的微信,發(fā)現(xiàn)一個通病,所有做微信營銷的都是盲目強推內容,天天做促銷,大家都覺得內容為王,其實不完全正確,我覺得企業(yè)推送內容也是為了跟顧客創(chuàng)造溝通的話題,所有的認可、價值都來于溝通。

所以盡量創(chuàng)造更多跟顧客溝通的話題,發(fā)布一次內容創(chuàng)造一個溝通的話題,了解客戶需求,傳播正面消息,而不是天天強推個人喜好的消息。天天做促銷,發(fā)大量的信息給顧客,開始大家關注你是新鮮感,相信到最后會發(fā)現(xiàn),尼瑪原來你在干擾我的生活,就會紛紛的取消關注。

3、微淘

無線微淘,只要保持媒體屬性+溝通屬性,可讀性+品牌傳播,那么這個圈子就會是良性循環(huán),雖然都會是一個營銷工具,但是營銷的方式和手段就不同了,營銷氣味也并不是很濃厚,建議大家三微肯定都是要去做的,但我展望微淘的未來一片光明,我愿意一起共成長。

三、規(guī)劃/定位

6月4日拿到微淘碼,10日開始進入初步運營;拿到微淘碼之后就在想“戰(zhàn)略定位”,嘗試過種種,最后于10日定下了方案:

名稱:七秒鐘的故事

簡介:7妙懂女人,女裝搭配技巧,十年資深店主,分享生活、攝影一切美好故事!

定位解釋:

1、名稱,定位較模糊,走文藝達人路線,但是很有感覺;

2、簡介,簡單明了,用最簡單的語言前后呼應把號的核心價值體現(xiàn)出來了,首先勾起人的好奇心,7秒懂女人,女裝混搭技巧,說明了這里是介紹女裝的,最后十年資深店主,別人為什么要看你說的搭配技巧?打消關注者顧慮,讓別人感覺你是這個行業(yè)的資深家,摸爬滾打了10年,應該有自己的獨到看法,所以我有很多故事分享給大家。

3、定位完成,然后就需要想到該通過什么渠道獲粉呢?粉絲從哪里來?怎么獲取?

一、運營思路

1、大家都是怎樣去做推廣獲得粉絲呢?

經(jīng)過溝通、觀察,發(fā)現(xiàn)大家全部在用最常用的推廣方式,猶如推微信微博一樣,很多前輩在我來之前就嘗試過種種方式去推廣微淘了,大致有這些:

a、淘幫派、短信、微信、QQ群、微博推廣;

b、百萬級app強制彈窗推薦;

c、淘寶店鋪掛二維碼推廣;

d、快遞件上貼掃描碼、卡片上退換貨卡上印二維碼、催付短信放鏈接。

仔細研究,發(fā)現(xiàn)一個問題,跨度不大,耗費精力時間很多,但是效果并不明顯,所以我個人覺得暫時沒必跟著前輩們屁股后面走尋常路,結果可預計,必須另辟蹊徑。我必須尋找另外推廣突破口,這樣才能趕上大家。

2、微淘如何推廣獲粉呢?

通過旺旺群里跟大家的溝通交流獲知,微淘有官方推薦資源,比如,新手推薦、熱文廣播推薦、每日更新推薦位,讓我看到了星光,聽說增粉兇猛,后面我仔細琢磨了一下,想了想,微淘從4月份低調上線,并不被用戶廣泛傳播,甚至很多客戶都不知道什么叫微淘,所以暫時無法像微信一樣融入到人們的生活中去,常用的推廣大家都試過了,效果不大。

我看出了門道,內測期,最佳的路應該是深挖官方資源,資源的特點就是內容為王,現(xiàn)在內容就是做好微淘的根本所在,決定在這方面下功夫;后期公測,等微淘知名度上升,我再考慮常用推廣渠道、線上線下都推二維碼,可能效果會好些。

3、官方資源以內容為王,我該怎么去做內容呢?

這里的內容,文采好的人另當別論。內容不知道做怎么辦呢?我自己積極地在微淘逛了兩天,發(fā)現(xiàn)那些達人號,名稱,簡介定位都很清晰,我一次性添加了30個以上達人、企業(yè)號、媒體號,為什么這樣做呢?因為我不知道發(fā)什么,也不知道怎么去做內容,只知道肯定要發(fā)跟女裝有關系的,但是卻不知道從何做起,我相信大家可能都遇到這樣的困惑,那大家是怎么解決的呢?反正我是傻人用傻辦法,天天逛美麗說、天天看關注過的那30家微淘的內容,找相同點、找不同點。

我為什么用這種傻方法呢?

理由一:我關注的都是競爭對手的微淘;

理由二:我如果關注了30個競爭對手的微淘,那么就會有30個賬號在教你怎樣做好微淘,有30種內容供你參考,這樣你就能拓展自己的思維;

理由三:要記住做自己要做的就是優(yōu)化關注這些微淘號的所有方法,競爭對手就是自己最好的老師的;

通過以上,那么內容一定要原創(chuàng)嗎?我感覺內容不一定要原創(chuàng),但是大家都要去做一件事,就是尋找有質量的內容,同時在內容里面加入自己的觀點,我的觀點就是人情味,讓本身有質量的文章,滲透著自己獨有的一種人情味在里面,融會貫通,效果會不一樣的。

下面是我的內容規(guī)劃圖:

二、運營策略

1、內容為王,充分利用更新推薦位

1.1、想法:微淘賬號剛啟動,我們需要尋找最吸引的內容進行推送,用生動的內容,利用好官方更新推薦位這種最簡單的辦法獲取第一批訂閱客戶。

1.2、難點:內容的選擇和編輯;發(fā)送時間的把控,都知道微淘現(xiàn)在內測已經(jīng)有2000個號以上了,有點競爭,如何把握好時間發(fā)送,需要自己去琢磨,看表就知道了,要選擇正確的發(fā)送時間。上班路上早上8點左右、中午12點左右和晚上18點后,正是大家玩手機的時間段。都是高峰期,現(xiàn)在效果應該不好了,建議新朋友可以自己研究下,盡量避開高峰群發(fā)期。

1.3、數(shù)據(jù):上面的表格已經(jīng)很清晰了,這些天每日平均200個穩(wěn)定粉,增長速度根據(jù)不同時間點及內容都是息息相關的,還是蠻理想的。

2、內容為王,如何做出不同點?

2.1、想法:我個人是分析過很多達人推送文章的,發(fā)現(xiàn)共同點很多,不同點也很多,而我經(jīng)營的是女裝搭配,那么競爭對手非常多,那么我怎么做出自己的特色呢?那么我是從那方面入手呢?

2.2、難點:

2.2.1 正文標題

你必須要有一個非常吸引人的標題,看標題也是標一項行動,標題是重中之重,如果沒有吸引人的標題,你的內容寫得再好都是無用的,因為你已經(jīng)失去了最重要的機會。

2.2.2 每篇文章的“版面圖”和下面會顯示出幾十個正文。

我們如何抓住這些點呢?

首先你必須要找清晰的圖片而且還要和標題及內容遙相呼應,現(xiàn)在的目標受眾90后占大部分,他們更懂得欣賞,他們喜歡追求唯美的圖片,喜歡最求個性的東西,同時所有的人都有一份“好奇心”,好奇是人的天性,但人卻是很懶惰的,圖片有吸引力有美感,同時標題也做好了,已經(jīng)成功了50%,如果你期望他很認真的閱讀完你的文章,你必須先激發(fā)你足夠的好奇心,在她沒點開之前,正文開始前,你需要一段放大他好奇的內容,只有這樣才能對你的長篇大論保持著熱情。

大家通過以上發(fā)現(xiàn)什么了嗎?

a、正文標題吸引人,突出重點;

b、圖文清晰有趣;

c、開頭正文;

有沒有發(fā)現(xiàn)我的文章開頭正文總有一段導讀呢?有什么用處呢?

導讀的作用在于明確文章內容,添加個人人情味,引發(fā)客戶有想看下去的沖動。我的特點之一:每篇文章必有導讀;

3、實際內容質量附帶互動、反饋

這里看了大部分的達人賬號,有做的非常好的,所以可以找相同點,結合自身情況融會貫通;他們的內容質量很高且含有人情味,引發(fā)客戶互動;那么大家都怎樣做的呢?

你會發(fā)現(xiàn)一個共同點,他們大家都會在文章的中間部分或者結尾部分做互動調查從而獲得客戶的反饋;通過找到共同點之后,那么我是怎么做的呢?我的文章中間和結尾該融入什么呢?融入什么才能讓客戶更愿意跟你互動呢?

3.1 文章內容富含人情味;

上面有提到過,內容不一定100%原創(chuàng),但是你的文章內容一定要滲透著自己獨有的人情味在里面,不管用什么方式,請不要班門弄斧,復制、粘貼大家都會,這樣失去了意義;所以盡量編寫一些這樣的文章。

3.2 開頭有導讀,中間有互動

3.3 信任來源與溝通

微淘既然為我們架起了與客戶之間的溝通橋梁,那么我們就利用文章創(chuàng)造更多的溝通機會;問讀者更多的問題;客戶什么時候想接受文章?多向他們提問。

3.4 結尾做自我介紹;

為了能讓達人號跟店鋪想通,我想到了結尾不是做問卷調查,互動調查,而且放上自我介紹,這樣的目的是干嘛呢?有什么作用呢?能讓新進客戶更了解你,自我介紹的同時告知大家一個信息,就是自己是天貓商城店家,這樣可以為以后的促銷內容做鋪墊,這樣就名正言順發(fā)促銷了,不會有營銷氣味;同時做出了不同點,當大家都在做調查的時候,我在做自己賬號的特點之二:每篇文章必有結尾自我介紹。

推薦文章