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很多剛注冊(cè)公眾號(hào)的小白不懂公眾號(hào)的一些功能，那今天這篇文章干貨滿滿，特別適合剛做公眾號(hào)的小白！
一、自動(dòng)回復(fù)
可以針對(duì)用戶的行為來設(shè)置特定的回復(fù)內(nèi)容和豐富的關(guān)鍵字回復(fù)規(guī)則。
比如說：自動(dòng)回復(fù)允許公眾號(hào)針對(duì)用戶的行為來設(shè)置特定的回復(fù)內(nèi)容；自動(dòng)回復(fù)還可以設(shè)置被添加時(shí)的自動(dòng)回復(fù)、用戶發(fā)送消息時(shí)的自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)：就是你事先設(shè)置好關(guān)鍵詞，并且對(duì)應(yīng)好要回復(fù)的內(nèi)容，然后只要你把關(guān)鍵詞告訴粉絲，讓他們回復(fù)關(guān)鍵詞到后臺(tái)，就能收到你設(shè)置好的回復(fù)內(nèi)容，當(dāng)然也包括文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、鏈接、圖文消息等。
二、自定義菜單
公眾號(hào)可以在會(huì)話界面底部設(shè)置各式各樣的自定義菜單，菜單項(xiàng)可按需設(shè)定，并可為其設(shè)置響應(yīng)動(dòng)作。用戶可以通過點(diǎn)擊菜單項(xiàng)，收到你設(shè)定的響應(yīng)，如收取消息、跳轉(zhuǎn)鏈接。
三、留言管理
留言管理功能允許公眾號(hào)的文章被關(guān)注用戶留言，加強(qiáng)彼此之間的互動(dòng)。
開通留言功能后，公眾號(hào)群發(fā)時(shí)收到圖文消息默認(rèn)勾選“允許留言”，可在群發(fā)時(shí)選擇去掉留言。
公眾號(hào)開通留言功能后，將接收到來自關(guān)注用戶對(duì)文章的留言，公眾號(hào)可在“留言功能”中設(shè)置精選留言。
公眾號(hào)文章只顯示被公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者放入精選的留言；
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以對(duì)單篇文章進(jìn)行關(guān)閉/開啟留言功能；
被選入精選留言的關(guān)注用戶將收到一條該公眾號(hào)下發(fā)的服務(wù)通知消息。
其實(shí)留言功能就是滿足公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者和粉絲之間的互動(dòng)，提供給用戶一個(gè)表達(dá)和溝通的入口。
每個(gè)人都有基于內(nèi)容的談?wù)撚?，其次也是考?yàn)公眾號(hào)粉絲粘性的一種方式，對(duì)于一些大號(hào)來說，留言置頂功能還可以變成廣告位！
對(duì)于公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者來說，精選是可以選擇一百條留言；對(duì)于文章認(rèn)可的，或者是有啥意見與建議都可以發(fā)表出來。用戶可以通過這個(gè)留言功能，跟粉絲更好的保持溝通。特別是某些營(yíng)銷活動(dòng)，更加需要留言的方式回復(fù)活動(dòng)的流程和規(guī)則，讓粉絲更加的清楚明白。
留言功能還蠻好的，有了互動(dòng)會(huì)發(fā)覺做公號(hào)有動(dòng)力很多，而且也可以及時(shí)收到反饋進(jìn)行調(diào)整。
四、投票管理
投票管理允許公眾號(hào)對(duì)投票進(jìn)行新增、刪除和查看的操作。新增的投票需要插入圖文消息中，通過群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)和自定義菜單等方式發(fā)出。
五、話題標(biāo)簽
公眾號(hào)可以創(chuàng)建話題，將相同的主題的內(nèi)容聚合為合集。
話題標(biāo)簽功能，提供給公眾號(hào)內(nèi)容將原創(chuàng)文章、視頻和音頻聚合的能力。話題內(nèi)的文章、視頻和音頻會(huì)顯示話題信息，用戶可以訪問話題后連續(xù)性瀏覽內(nèi)容。
支持在內(nèi)容發(fā)布過程中快速添加多個(gè)話題。
話題支持轉(zhuǎn)發(fā)給朋友以及分享到朋友圈，也支持收藏到微信。
六、贊賞功能
用戶閱讀完文章后，可通過贊賞功能自愿向公眾號(hào)贈(zèng)予賞金。
七、原創(chuàng)管理
申請(qǐng)成功后，將同時(shí)具有原創(chuàng)聲明、留言、頁(yè)面模板三個(gè)功能。
八、付費(fèi)功能
申請(qǐng)成功后公眾號(hào)可以發(fā)表付費(fèi)內(nèi)容。
用戶閱讀完文章后，可通過該功能自愿向公眾號(hào)贈(zèng)予賞金。
開通付費(fèi)功能后，文章分為“普通圖文”和“付費(fèi)圖文”兩種類型，默認(rèn)為“普通圖文”，可在編輯。
圖文時(shí)切換為“付費(fèi)圖文”。
付費(fèi)圖文必須為原創(chuàng)文章，文章設(shè)置為“付費(fèi)圖文”時(shí)，默認(rèn)一同聲明原創(chuàng)，若原創(chuàng)聲明失敗，文章則不能以付費(fèi)圖文形式群發(fā)。
付費(fèi)圖文暫不支持轉(zhuǎn)載和插入廣告。內(nèi)容群發(fā)后，文章價(jià)格、試讀比例、前言等參數(shù)及設(shè)置均不可修改。
用戶未付費(fèi)欠可免費(fèi)閱讀前言和試讀部分，留言只可查看；付費(fèi)后可閱讀全文、寫留言。用戶支付的金額有一定的結(jié)算賬期和渠道抽成，平臺(tái)后續(xù)可能收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
八、視頻彈幕
彈幕是用戶基于視頻時(shí)間線的互動(dòng)評(píng)論能力，可以在上傳視頻時(shí)開啟，群發(fā)視頻消息后即生效。用戶在視頻消息頁(yè)面發(fā)表彈幕后，作者可以在公眾號(hào)后臺(tái)對(duì)彈幕進(jìn)行查看、刪除、優(yōu)先展示等。
文章來源： 準(zhǔn)哥微課堂（ID:zgwkt6），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/BHSpwk2Fr0j5-6Rd2vYKDw
