系列一講的是如何去發(fā)現(xiàn)這些用戶以及如何找到這群用戶的需求?,F(xiàn)在提出的問題是:找到人群就可以保證他們是你的用戶嗎?當(dāng)然不能。所以我們要把用戶圈起來,讓他們隨時(shí)能成為我們真正的用戶。在這里我使用的方法就是加QQ好友以及建立QQ群。如何做QQ群呢?
第一、建群并且推廣群
人不會自動加到你的群里面來,所以在建群的時(shí)候我專門申請了一個(gè)QQ并且加了行業(yè)的很多用戶。群建好后我好友邀請他們加入群,這樣便可以讓群有一個(gè)人群基數(shù)。沒有人群基數(shù)很少有人會愿意加進(jìn)來,即使加進(jìn)來了也會覺得這個(gè)群人很少在很長一段時(shí)間里面都不會在群里發(fā)言。在前期我不僅自己邀請了大量的好友,也讓我的管理邀請了一些好友進(jìn)來,所以一開始就湊到了將近100人。有了基礎(chǔ)就可以推廣了,所以我到相應(yīng)的貼吧推廣好友。在這之前我已經(jīng)踩點(diǎn)了,了解了貼吧的活躍數(shù)將近真實(shí)用戶,并且活躍度非常高。所以我在貼吧推廣了將近一周的時(shí)間,每個(gè)帖子都回復(fù)邀請加群。當(dāng)然貼吧的推廣是有技巧的,如果沒有技巧的去做就會被吧主刪除或者禁止發(fā)布信息。一周以后陸陸續(xù)續(xù)群里人數(shù)達(dá)到300多人,之后還需要繼續(xù)推廣嗎?如果有時(shí)間可以推廣,沒有時(shí)間不用推廣了??梢砸揽咳号琶麃砑尤胗脩?。
第二、活躍群
活躍群的好處有很多,比如提升群的關(guān)鍵詞排名,也可以建立權(quán)威讓大家相信你,只要有了信任以后做事就好做了,當(dāng)然我說的不是做壞事咯。怎么活躍群呢?
當(dāng)有大量用戶加進(jìn)來以后,肯定會有很多人問問題。因?yàn)槟阏f的就是大家互相交流學(xué)習(xí),有高手可以解答問題。所以當(dāng)有人問問題的時(shí)候你必須出來解答,在群建立初期80%的問題都要去解答,除非真的沒看到。如果問題不會怎么辦呢?可以百度呀,然后把你搜索到的解答@用戶告訴他怎么解決?;蛘吣阋部梢詥柶渌呤忠约坝眯√柕狡渌禾釂枌で蠼鉀Q。如果這時(shí)候你能在你的論壇有這方面的文章也可以推薦用戶去看,既解決了問題也推廣了論壇。在這里要注意的事不能私聊用戶,一定要在群里直接回答問題??梢杂媒貓D回答也可以用@的形式回答。
第三、推廣論壇
這一點(diǎn)其實(shí)已經(jīng)在第二點(diǎn)里面提到了,就是當(dāng)用戶在問到一個(gè)問題,正好在你的論壇有一篇這樣的文章,你可以推薦他去看這篇文章?;蛘吣阏J(rèn)為非常經(jīng)典非常好的文章也可以推薦到群里給大家看,前提是群里的朋友對你的信用度很高,并且你一出來就會帶動很多朋友出來發(fā)言。這樣很多群成員就會圍著你發(fā)言,也會去主動幫你推廣論壇。在我的群里面有好友跟我說,可以不可以把論壇推廣到其他群,因?yàn)檫@個(gè)論壇實(shí)在太好了。我很不好意思的答應(yīng)了他。
第四、發(fā)展自給自足的群
在第三點(diǎn)里面講到你一旦出來發(fā)言就會有很多用戶圍繞你發(fā)言,這樣當(dāng)然非常好。但是不能只有這個(gè),還需要的就是你不在的時(shí)候群也非常活躍。你出來的時(shí)候你是群的英雄人物、是明星,你不在的時(shí)候群是大家的。只有這樣所有人才會覺得公平,而不是你一個(gè)人群的。做到這一點(diǎn)的最主要的是自己的心態(tài),你不是認(rèn)為群是你的,而是建群是為了給大家溝通交流,你只是一個(gè)創(chuàng)建者。你可以偶爾給其他人推薦幾個(gè)牛人,然后烘托一部分人。這樣他們不僅樂意在群里幫大家解答,也給你省了不少時(shí)間,主要還能創(chuàng)造一個(gè)熱鬧的氛圍
總結(jié):做QQ群推廣或者說把用戶圈起來主要的點(diǎn)不是如何去推廣群,而是如何把群做好讓群里的用戶能把群當(dāng)做學(xué)習(xí)交流的地方。在這里不僅能馬上解決心急的問題,也能聊聊生活家常。沒有一個(gè)用戶會停留在一個(gè)對自己沒有用的群里面,也沒有一個(gè)用戶會成天關(guān)顧一個(gè)沒有感情的群。
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