自從2013年11月26日Skype正式與光明方正聯(lián)姻后，在業(yè)界一直比較低調(diào)。3月份的SEM百度競價推廣后鮮有大的動作;不過近期筆者在搜索skype關(guān)鍵字的時候;發(fā)現(xiàn)貼吧有了很大變化;不但加上了V成為了百度官方認(rèn)證貼吧;而且頁面也做了適度的美化。同時也發(fā)現(xiàn)貼吧吧主擴(kuò)充了一個注冊ID為“光明方正”的吧主。
筆者通過側(cè)面了解到;Skype目前在組建一支社會化營銷團(tuán)隊;主要負(fù)責(zé)用戶的精準(zhǔn)粉絲營銷，要說到粉絲營銷;鼻祖當(dāng)仁不讓是小米;小米是把饑渴營銷、預(yù)熱搶購模式做到了極致，用戶是一邊罵一邊搶;痛并快樂著。
通過小長假 做粉絲的精準(zhǔn)營銷
說道社會化營銷;主要的手段就是做抽獎、競猜類的活動;活動形式花樣雖然很多，但大都圍繞品牌;粉絲;營銷展開。在做活動前迫切的需要了解用戶的需求點(diǎn)，并通過這個點(diǎn)深度挖掘，做好后續(xù)的品牌和粉絲的擴(kuò)張工作。
通過觀察，Skype的粉絲的主要興趣集中在留學(xué)、移民、出國游以及學(xué)習(xí)外語等領(lǐng)域里，這和其品牌有著非常緊密的結(jié)合度。光明方正也認(rèn)識到了這一點(diǎn)，通過其5月1日的勞動節(jié)促銷活動就可以看出來。
目前勞動節(jié)的活動是以充值送套餐的活動展開();小長假大家的外出旅游，電話需求都會增加;充值送套餐的活動滿足了大部分人的需求，是一個非常不錯的活動形式。
目前活動已經(jīng)在貼吧置頂;在上線的幾個星期內(nèi)充值金額達(dá)到了30多萬元;取得了很好的預(yù)期效果，同時;活動也為Skype帶來了很多新鮮血液。因?yàn)橘N吧原來與官網(wǎng)并沒有很好的集合，在充值的30多萬元里;有相當(dāng)多的一部分是新用戶。
口碑營銷內(nèi)容為王
貼吧是以內(nèi)容為導(dǎo)向的平臺;對于口碑營銷意義重大;極易引導(dǎo)用戶導(dǎo)向，同時其也是粉絲文化的發(fā)源地。Skype的這次小長假活動，應(yīng)該算是一個貼吧與官網(wǎng)的嫁接通道。后期肯定還會更加深度的結(jié)合，絕非簡單的將促銷復(fù)制到貼吧上去。
嘗到甜頭的光明方正，近期為了配合端午節(jié)和父親節(jié)的雙節(jié)活動，光明網(wǎng)、光明方正、微軟聯(lián)手推出了“粽請端午 父愛濃濃”的充值活動，期待能取到預(yù)期的效果。
“粽請端午 父愛濃濃”與前期小長假活動一樣，也摒棄了廣撒網(wǎng)的營銷推廣方式，將中心移到社會化媒體中，真正的做到服務(wù)與用戶。作為外來客;易趣、MSN、谷歌都沒有在中國成功，其根本原因就是不接地氣;而Skype與光明方正合作，通過以活動形式展開的粉絲營銷，走出了一條屬于自己的破冰之路。
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