運營一個高端商業(yè)社群,如何才能激活粉絲活躍度,如何保持參與度,如何構建強大的關系度呢?相信這些都是大家在運營社群中一定會遇到的問題,也是最想解決的問題。
這也是倚天盟在過去的4個月運營中遇到的挑戰(zhàn),無忌哥為此和中國最大的酒店行業(yè)社群天鵝會創(chuàng)始人劉海老師,醫(yī)療健康最大行業(yè)社群醫(yī)創(chuàng)社創(chuàng)始人文丹楓老師交流探討,最終共同總結了要建好商業(yè)社群,必須打造好四大關鍵支點。
社群是基于會員關系的,玩社群的本質就是如何把弱關系變?yōu)閺婈P系,關系到位了,生意自然來!而如何才能打造強關系呢?
有一首在網上流傳甚廣的段子說得好:什么是江湖四大鐵?一起同過窗,一起分過贓,一起嫖過娼,一起扛過槍!按社群時代的解讀就是:一起學,一起賺,一起玩,一起干!
因此,大伙兒抱團結社,和一個人單打獨斗,獨自尋歡的最大區(qū)別關鍵詞就是三個字:在一起!由此,引爆高端社群的4大關鍵支點就是:
四大支點
一、錢:大家一起賺錢或省錢,可以采用股權眾籌,聯(lián)合投資,聯(lián)合分銷,聯(lián)合采購等實施方式,把松散的群體打造成更緊密的利益共同體。
二、名:有名就有錢,在移動互聯(lián)網時代,一個人的社群資本會越來越凸顯價值。通過高度參與各類高端社群,累積自己的社群影響力,知名度,公信力,人氣值,在社群經濟中最終這一切會可觀的變現。
例如三個爸爸的戴總,他們去年創(chuàng)辦三個爸爸空氣凈化器的時候,就是通過加入了中國最大的高新企業(yè)創(chuàng)業(yè)社群之一的黑馬會,利用黑馬會廣泛的高端人脈的資源玩產品眾籌和產品型社群,最終創(chuàng)下了1120萬的京東產品眾籌記錄。而在九月份他們新推出了家用陪護機器人的項目,又一次創(chuàng)下了2900萬的京東股權眾籌記錄。
同樣玩高端社群,為什么有的老板一無所獲,而戴總卻可以有千萬級的收獲?根據戴總的分享和我的觀察,他是在高端社群中最活躍的分子之一,可以說社群就是他的商業(yè)主戰(zhàn)場,在幾十個高端社群中都可以時常見到戴總分享的身影,包括地面的論壇及活動,包括現在正在進行的茶馬古道挑戰(zhàn)賽。去年的絲綢之路挑戰(zhàn)賽他也有參加。
一份耕耘,一份收獲,投入決定產出,最終社群也為三個爸爸帶來了大部分的眾籌客戶,及股權眾籌投資者。因此,不要問社群可以為我做什么,而要問我能為社群做什么,玩社群的最高境界,就是參與和分享。
既然名也就是社交資本對社群成員價值巨大,那么我們就要在構建社群中要充分設計能讓大家揚名的機制,這里面地面商會就是我們的學習榜樣,很多商會可以說就是靠嚴格的等級體系來吸引會員的,包括會長,副會長,常務理事,顧問,指定贊助商等名譽頭銜。
而結合移動互聯(lián)網的游戲化玩法,我們還可以增加榮譽勛章,稱號,貢獻值,人氣值等好玩的元素。同時以公眾號,會刊,地面大會等形式幫助會員聚集和放大社交資本。
三、情:剛才說了錢和名,雖然很重要,但一個可持續(xù)發(fā)展的社群,一定不要過于功利化,需要用情來調和和深化。情即包括同學之情,也就是一起共同學習,最好一起參加地面的課程,包含私董會形式的,也包括同玩之情,類似最近有近兩百位社群大咖共同組團參加的茶馬古道徒步之旅,四天三夜一起走下來,大家感情深度肯定不一樣,因此社交化是社群做深的重要方向。
此外情也包括情懷,也就是大家必須要有共同價值觀,最好是可以為大眾謀大福利,大突破的目標。*以打土豪,分田地,解放全中國為共同目標聚攏人心,三個爸爸以干倒PM2.5,凈化地球環(huán)境為使命。而倚天盟以引領廣大的傳統(tǒng)中小企業(yè)家,突破BAT重圍,走出一條互聯(lián)網?轉型創(chuàng)新之路為已任。
四、術:最后一個強力支點是術,也就是共同學習生意之道,經營之道。不要只局限于網絡學習交流,更重要的是定期組織地面的學習課程及分享沙龍,微信群中學習干擾源太多,并非最優(yōu)化的學習模式,而在半天到二天的地面沙龍中,大家在一個封閉式的同一個時間和空間中,聚焦于學習和交流,必然帶來質的提升。
例如天鵝會,前期用了六個月以微信群聚攏了一萬二千名高端會員,然后重點全力打造線下服務:包括每周一期在一個城市開展地面主題學習沙龍,同時以此組建本地分會。每一到二個月開辦一期三天的培訓課程。而他們的線上固定活動很簡單,每周二晚上八點定期舉辦一次在線專家分享。
天鵝會的服務模式是非常聚焦的,關鍵詞就一個:沙龍。聚集所有資源單點突破,打造極致單品,做好前端后,粉絲推介及后端消費自然而來。
這一點也是接下來倚天盟2.0的核心工作,我們將以打造一個針對傳統(tǒng)中小企業(yè)主轉型互聯(lián)網?及社群?的地面課程,目標打造成極致單品服務,無忌哥接下來會用一個月時間閉關研發(fā),敬請大家支持與期待!
最后簡單小結:打造高端社群四大關鍵支點:錢,名,情,術。四點兼具,必成大業(yè),你的社群缺了哪一個支點呢?
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