今年雙十一，支付寶攜同口碑網(wǎng)開始了一場轟轟烈烈的圈地行動，超市消費100元優(yōu)惠50元的力度可謂空前，顯然這是支付寶在移動支付和微信支付一次針鋒對決，不過，這一次支付寶帶上口碑網(wǎng)一起作戰(zhàn)，那么，顯然，除了培養(yǎng)消費者移動支付習(xí)慣之外，阿里打算通過O2O支付環(huán)節(jié)向O2O領(lǐng)域強勢進軍。
談到O2O模式，根據(jù)目前比較成熟的O2O領(lǐng)域團購網(wǎng)站為例，從商家到消費者大概需要四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，線上產(chǎn)品創(chuàng)建、營銷、支付、消費體驗。在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上美團點評CEO王興接受采訪時表示：“本地生活市場很大，有非常多的機會，有不同的角度切入……”那么，現(xiàn)在以美團、微信、支付寶在O2O的布局上，談?wù)動心男﹥?yōu)勢和不足之處。
美團地推營銷有深度 支付是短板
美團網(wǎng)站作為千團大戰(zhàn)的幸存者，最近又和大眾點評合二為一，在這個四個領(lǐng)域中，和商家的溝通、營銷等方面都下了很大的功夫，比如通過地推手段逐漸在一線、二線城市立足，在影視、餐飲業(yè)、服務(wù)行業(yè)上都具有一定的優(yōu)勢，不過在網(wǎng)絡(luò)支付手段上還需要依托第三方領(lǐng)域，這是美團網(wǎng)站的短板!
微信已經(jīng)打通支付環(huán)節(jié) 社交化或制約商業(yè)化發(fā)展
在移動端，微信的發(fā)展最為成熟，目前騰訊形成了以社交平臺為驅(qū)動的O2O商業(yè)模式，所謂社交平臺的O2O是以社交平臺強大的用戶基礎(chǔ)，開發(fā)或者直接接入O2O相關(guān)應(yīng)用，直接完成線上交易并且成為消費體驗分享平臺。騰訊以微信布局O2O主要有兩種方式：一種是通過微信公眾號鏈接商家和消費者完成線上引流和營銷;另一種是通過戰(zhàn)略投資、合作，比如和京東合作，將其接入微信進行接入和布局。
目前，騰訊以微信為核心的O2O布局已經(jīng)打通了支付環(huán)節(jié)，形成一個閉環(huán)的交易模式，不過，騰訊在移動端微信雖然強大，但是其用戶基礎(chǔ)主要是以社交屬性為依托，微信天生的社交屬性削弱了其電商屬性，在線上可能有一定的人脈優(yōu)勢，和美團比較，其在本地生活領(lǐng)域拓展沒有深度，而和阿里濃濃的商業(yè)氛圍比較又缺少商業(yè)化特征，早在PC端，騰訊曾經(jīng)試圖通過用戶基數(shù)上線拍拍商城，然而在拍拍商城打包賣給京東后，在2015年雙十一前夕京東宣布放棄拍拍商城，將在年底關(guān)閉。而一度火爆的微商如曇花一現(xiàn)，陷入困境!
支付寶從支付領(lǐng)域發(fā)力 在O2O領(lǐng)域布局時間尚短
支付寶在移動支付上經(jīng)過幾年市場深耕，在線上幾乎打通了所有的支付環(huán)節(jié)，而在線下從去年開始，支付寶開始將焦點移到線下，在O2O領(lǐng)域形成新的商業(yè)機會和玩法。一方面，支付寶借助“雙十二”打開線下市場，利用打折促銷活動成功吸引中老年消費群。另一方面，給線下的實體店帶來了海量的流量資源和曝光度。
支付寶從支付領(lǐng)域上殺進O2O領(lǐng)域，讓消費者購物有了兩種選擇，一種是在口碑網(wǎng)線上下單，線下消費，另一種則是直接通過手機在超市等實體店進行支付，目前支付寶通過力度空前的折扣獲得刺激用戶消費，對于消費者來說直接受益;對于商家，以某大型超市相關(guān)負責(zé)人表示，接入移動支付，將帶給消費者更多元化的購物體驗，提供更多的便利，尤其可以吸引更多的年輕顧客。對超市來說，移動支付的接入提升了收銀效率，減少了排隊時間，對客流的帶動也將起到良好的作用。
在最近第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的舉辦地烏鎮(zhèn)，有90%的地方可以用支付寶，那么，阿里集團在O2O支付領(lǐng)域用支付寶作為突破口殺入其中，未來的想象空間可以無限放大，隨著實體零售互聯(lián)網(wǎng)化速度的加快，互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)漸成趨勢，選擇與移動支付平臺合作，能夠為企業(yè)的服務(wù)升級和O2O轉(zhuǎn)型做熱身。
不過支付寶也并非絕對完美，在O2O領(lǐng)域，阿里最早是站在美團背后的，而且只在不久才放言出售所持7%的美團股票，不過，在正在舉行的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，來自美團的聲音是“暫時沒有聽說到阿里巴巴賣美團老股的正式消息。”雖然阿里開始扶持口碑網(wǎng)，想要在O2O領(lǐng)域一下獲得成功并非易事，就好比當(dāng)初淘寶網(wǎng)站忽視了物流建設(shè)而讓京東崛起一樣，如果阿里放棄美團獨自開拓O2O領(lǐng)域，將有很長的一段曲折之路要走，而且未必能笑到最后!
在O2O重要的四個環(huán)節(jié)中，包括線上產(chǎn)品創(chuàng)建、營銷、支付、消費體驗，因為有著移動互聯(lián)網(wǎng)的存在，可能會縮短其中的一個環(huán)節(jié)，甚至直接讓用戶和商家對話，對于涉足O2O領(lǐng)域的企業(yè)來說，想要獲得成功，需要明晰企業(yè)戰(zhàn)略地位，注重客戶體驗，移動互聯(lián)網(wǎng)入口是重要的突破口，當(dāng)然，還要做好內(nèi)容營銷、價值鏈合作、市場、產(chǎn)品創(chuàng)新等各個環(huán)節(jié)，甚至在某個環(huán)節(jié)具有突出優(yōu)勢，也有可能在O2O領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)上找到突破口!
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