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Godaddy和Enom域名被盜 跨5國(guó)申訴成功的艱辛經(jīng)過(guò)

 2016-11-01 10:34  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

域名是一個(gè)網(wǎng)站的基礎(chǔ),是網(wǎng)站的入口和流量保證,域名被盜,使整個(gè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)域名訪問(wèn),對(duì)靠流量賺錢的站長(zhǎng)打擊是致命的。

我從2009年開始做了幾個(gè)小說(shuō)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站也是灰色性質(zhì),做這個(gè)行業(yè)的站長(zhǎng)都懂的。這些網(wǎng)站這幾年都有了一些流量后,我就不斷收到一些人給我發(fā)來(lái)消息,讓我掛他們的廣告,那些很多是一些*網(wǎng)的廣告,我的網(wǎng)站也是灰色性質(zhì),但他們那個(gè)是純違法的賭博網(wǎng)站,所以盡管他們給的廣告錢很豐厚,還是被我拒絕了。

沒(méi)想到今年5月,我在給域名續(xù)費(fèi)后,就不斷收到了一些莫名其妙的郵件,這些郵件內(nèi)容是域名的注冊(cè)人信息被改,域名被從我的賬號(hào)刪除之類的,我就想登錄我的賬號(hào),沒(méi)想到已經(jīng)登錄不上去了。我試圖用郵箱重置賬號(hào)密碼,沒(méi)想到顯示郵箱無(wú)效,我至此還沒(méi)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,并且是放在godaddy和enom的賬戶都不能訪問(wèn)了,因?yàn)榉旁趀nom的域名只有一個(gè),我重點(diǎn)介紹找回godaddy域名的過(guò)程。發(fā)現(xiàn)賬戶不能訪問(wèn)后,我就自己聯(lián)系了godaddy的客服,客服讓我提供PIN碼,但是客服說(shuō)PIN是錯(cuò)誤的,PIN是錯(cuò)誤的情況,他們也幫不了我。我就在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一些域名被盜找回的文章,發(fā)現(xiàn)很多,但是有一些有明顯的軟文痕跡,我發(fā)現(xiàn)愛(ài)晴皇島從2011年就開始發(fā)表了這類教程,并且他在自己淘寶店鋪商品介紹里也截圖了大量站長(zhǎng)朋友從2011年至今給他的好評(píng),覺(jué)得還是靠譜些,就按教程里留下了聯(lián)系方式,加了他的QQ。我給他叫專家大神,他倒很謙虛,說(shuō)談不上專家大神,只是幫人弄得多了,經(jīng)驗(yàn)豐富一些罷了,我問(wèn)他能否幫我找回被盜域名,他說(shuō)要具體分析是啥情況,不能一概而論。從這些話都感覺(jué)他還是挺實(shí)在靠譜的。并沒(méi)有像其他人說(shuō)他們有什么團(tuán)隊(duì),沒(méi)有他們弄不了的問(wèn)題之類。

剛開始我還覺(jué)得這被盜情況有什么好分析的,只要幫我找回godaddy的賬號(hào),這些域名就都回來(lái)了,可是愛(ài)晴皇島卻執(zhí)意讓我說(shuō)出賬號(hào)里都有哪些域名,說(shuō)賬號(hào)不好申訴,要分析域名,發(fā)給我一大段話“關(guān)于申訴賬戶——如果你的賬戶pin,賬戶郵箱,賬戶資料被改的話。很難申訴回賬戶。如果賬戶所有人信息還沒(méi)改的話,會(huì)隨域名申訴一起回來(lái)。單獨(dú)申訴賬戶是不可行的。要申訴域名。所申訴域名必須是真實(shí)信息才能申訴。如果賬戶信息被改的話,即使域名申訴成功,也會(huì)被客服push到新賬戶。你具體說(shuō)一下是哪個(gè)域名。”,我認(rèn)為他說(shuō)的和我要求達(dá)到的目的不符,就耽誤了幾天,開始是自己去聯(lián)系客服,直到客服說(shuō)沒(méi)有PIN他們也不能幫助我找回賬號(hào)后,我才相信了他賬號(hào)不好找回的話,第二天,我又在互聯(lián)網(wǎng)上搜索了很多教程,發(fā)現(xiàn)有的人說(shuō)域名被盜找回很容易,根本不用找別人幫忙,只要按流程走就行了,并且教程里面也留了郵箱,讓發(fā)郵件到undo@godaddy.com(我給godaddy的中文客服打電話,她們也讓發(fā)郵件到這個(gè)郵箱尋求幫助。)我就自己發(fā)郵件到這個(gè)郵箱。果然按網(wǎng)上教程的說(shuō)法,這個(gè)郵箱過(guò)了一晚上就給我了一封英文回復(fù)“Hello,We understand you’re having trouble with dddddd.COM. In order to help us investigate this issue, we need you to provide some additional informationa.) Your relationship to Hong Wang(b.) Any information or insights you can provide about how the registration for the domain has changed.NOTE: This is a time-sensitive matter. To continue our investigation, please reply to this email as soon as possible. We’d like to help resolve this issue quickly. ”,我用谷歌翻譯了一下,大概內(nèi)容是問(wèn)我與現(xiàn)在這個(gè)注冊(cè)人的關(guān)系,以及我所知道為什么被盜的細(xì)節(jié)。我回復(fù)不認(rèn)識(shí)這個(gè)人,是我的賬號(hào)被盜,導(dǎo)致我的域名被盜后他們又發(fā)來(lái)郵件“Dear **,The Undo Department can only review changes to the registrant of a domain name. Any inquiries regarding account access will need to be sent to our 24/7 Customer Support Team at 480-505-8877 or support@godaddy.com.”,意思是這個(gè)問(wèn)題不歸他們管,讓我聯(lián)系他們的客服。后來(lái)又發(fā)去幾封郵件給undo@godaddy.com,后來(lái),他們干脆見是我的郵件就復(fù)制“Unfortunately, after a thorough review, it’s still unclear whether or not the change of registrant was initiated by an unauthorized party. Since there’s nothing else we can do, at this point, our investigation is closed.What now? You might be able to resolve the issue directly with the current registrant—or you may want to consider consulting your own legal counsel. If your domain name contains a trademark, you might also be able to take advantage of the Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy:;簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是說(shuō)不能再幫助我,說(shuō)他們已經(jīng)不能確認(rèn)這一變更是未經(jīng)授權(quán)的,讓我去仲裁。這個(gè)域名明明是我的,它們?cè)谖业馁~號(hào)里,現(xiàn)在被轉(zhuǎn)走了,怎么說(shuō)是不能證明未經(jīng)被授權(quán)的?我真的有罵娘的心情。

前前后后自己找了一周左右,看來(lái)是不行了,我就又聯(lián)系了愛(ài)晴皇島,這次我聽了他的話,告訴他都盜域名都有哪些,我被盜的域名一共20多個(gè),之前全部在godaddy,愛(ài)晴皇島幫我分析后,我才知道,原來(lái)這些域名中那些主要的都已經(jīng)不在godaddy了,就是我找回了godaddy的賬號(hào),這些域名也已經(jīng)不在里面了。所以說(shuō),當(dāng)時(shí)我找賬號(hào)是徒勞的,經(jīng)分析,這些域名只有幾個(gè)不重要的還留在美國(guó)的godaddy公司,有兩個(gè)被轉(zhuǎn)移到了國(guó)內(nèi),有4個(gè)被轉(zhuǎn)移到了印度的PDR(PublicDomainRegistry.com),其它幾個(gè)分別被轉(zhuǎn)到了加拿大的easyDNS Technologies Inc.和法國(guó)的DOMAINOO SAS公司,美國(guó)、中國(guó)、印度、加拿大、法國(guó),黑客居然費(fèi)盡心思的把域名轉(zhuǎn)移到了五個(gè)國(guó)家,而這些注冊(cè)商,我之前都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò),可見這個(gè)黑客也是慣偷。聽了分析,我覺(jué)得再找回這些域名已經(jīng)沒(méi)有希望了,愛(ài)晴皇島又幫我分析了這些域名之前的注冊(cè)人信息,并且問(wèn)我有沒(méi)有這些注冊(cè)人的證件,當(dāng)我說(shuō)我能提供這些證件的時(shí)候,愛(ài)晴皇島說(shuō)可以幫我試著申訴找回。我問(wèn)有多大把握,他說(shuō)他不對(duì)申訴結(jié)果有任何承諾,只是說(shuō)可以幫我試。事到如今,我只好死馬當(dāng)活馬醫(yī)了。于是就委托他申訴。

做好擔(dān)保之后,愛(ài)晴皇島傳給我一些文件夾,讓我把這些資料整理好,分別是情況了解表、承諾書、簽字、訂單、證件,情況了解表是一個(gè)word文檔,里面有一些相關(guān)問(wèn)題,逐個(gè)問(wèn)題回答好就行了,承諾書大概是讓我承諾這些域名原先歸我所有,現(xiàn)在委托給愛(ài)晴皇島去申訴,簽字就是簽下字然后拍照,證件也是把證件拍照就行了,訂單比較難找一些,我根據(jù)他給我的文件夾里的txt文檔里的說(shuō)明文字也找到了。用了1個(gè)小時(shí)左右,我把這些資料傳給他,他就正式開始幫我找了。

之后就是每天不斷的催促他,每天都和他聊兩句,生怕他把我的事給忘記了。

最先回來(lái)的是還在godaddy的那些域名,5天左右就回來(lái)了,因?yàn)檫@些域名都不太重要,聽到消息后很高興,談不上驚喜,但是增加了找回其它域名的信心。

第二批回來(lái)的是國(guó)內(nèi)其中一個(gè)注冊(cè)商的域名,這個(gè)注冊(cè)商在godaddy聯(lián)系他們之后,我們聯(lián)系他們,并且提交了相關(guān)證據(jù),并且在我的網(wǎng)站上寫了一段域名被盜的證明文字(這些域名仍然指向我的網(wǎng)站,黑客并沒(méi)有更改DNS),就把域名還給了我們。國(guó)內(nèi)還涉及到另一個(gè)注冊(cè)商,它們說(shuō)什么也要我報(bào)警或者去仲裁,但是我報(bào)警,警察說(shuō)這些域名的價(jià)值無(wú)法評(píng)估,不能立案。我沒(méi)想到轉(zhuǎn)到了國(guó)內(nèi)的,還這么不好辦。愛(ài)晴皇島說(shuō)這個(gè)國(guó)內(nèi)的注冊(cè)商歷來(lái)都不好辦。

大約過(guò)了15天,加拿大的easyDNS Technologies Inc的也回來(lái)了。

其它的進(jìn)展一直很緩慢。

在15天左右找回了加拿大easyDNS Technologies Inc的那些域名之后,我發(fā)現(xiàn)我的網(wǎng)站被掛上了很多*廣告,用站長(zhǎng)工具搜索頁(yè)面,發(fā)現(xiàn)增加了很多宣傳賭博網(wǎng)站的頁(yè)面。但是網(wǎng)站還是我的網(wǎng)站,我十分不解。愛(ài)晴皇島說(shuō)這是因?yàn)楹诳鸵呀?jīng)把我的網(wǎng)站克隆了,現(xiàn)在的IP肯定已經(jīng)不是我的IP了,我一查,果然IP已經(jīng)不是我的IP了,黑客想用我原先的網(wǎng)站流量,因此,他不會(huì)關(guān)閉我的網(wǎng)站,只是克隆了我的網(wǎng)站頁(yè)面后,在原頁(yè)面上增加*內(nèi)容,再增加一些他們的頁(yè)面,從而達(dá)到被他們利用的目的,就像把他們的內(nèi)容寄生到我原來(lái)的網(wǎng)站里一樣,真是太可惡了,時(shí)間一長(zhǎng),這些非法內(nèi)容就會(huì)被各種搜索引擎,甚至被360這些軟件屏蔽,以致于我的域名回來(lái)后,完全恢復(fù)為我自己的網(wǎng)站后也會(huì)被屏蔽。知道了這些,我真的急了,這是我?guī)啄陙?lái)的心血啊。我讓愛(ài)晴皇島盡快幫我弄,并且答應(yīng)他如果找回來(lái),他可以再提一些附加條件,肯定不會(huì)忘記他的。愛(ài)晴皇島說(shuō)只要信守原先的承諾就行了,他肯定會(huì)盡力幫找的。我說(shuō)說(shuō)如果幫我找回,我會(huì)寫一篇軟文給他,他問(wèn)我什么叫軟文,說(shuō)你以為之前望月博客寫的關(guān)于愛(ài)晴皇島幫找回的文章,還有發(fā)表在月光博客上幫助找回的經(jīng)過(guò)都是軟文嗎?錯(cuò)了,這些都是被找回的站長(zhǎng)自愿寫的,都是真實(shí)經(jīng)過(guò),怎么叫軟文啊。并且囑咐我如果也寫這個(gè)經(jīng)過(guò)也一定要如實(shí)寫。站長(zhǎng)們都能一眼看出什么是軟文,什么是真實(shí)經(jīng)過(guò)。

愛(ài)晴皇島幫我查了現(xiàn)在的注冊(cè)商的聯(lián)系方式,除了聯(lián)系godaddy之外,還幫我加緊聯(lián)系現(xiàn)在域名所在的注冊(cè)商。

某些注冊(cè)商很不配合,最后按照皇島的經(jīng)驗(yàn),采取了折中的方式,在注冊(cè)商處注冊(cè)了賬號(hào),域名暫時(shí)放在該注冊(cè)商60天。

就這樣,兩個(gè)月后,我已經(jīng)重新控制了之前所有被盜域名的控制權(quán)。我的網(wǎng)站又恢復(fù)了正常。

本來(lái)這篇文章很早就想發(fā)出去,但是由于有很多事要做,寫到一半的時(shí)候,就被耽擱了很久,以至于所寫的后面的過(guò)程很簡(jiǎn)單。

總而言之,祝大家好運(yùn),不要像我這樣域名被盜。如果萬(wàn)一被盜了,也不要急,如果信息是真實(shí)的,相信是可以找回來(lái)的。

世上還是好人多,相信陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,正總能勝邪,最后,套用*老人家的一句話,一切盜竊黑客都是紙老虎。

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