域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
眼界越來(lái)越開(kāi)闊，但無(wú)奈囊中依舊羞澀，想用更少的錢來(lái)升級(jí)消費(fèi)，買二手商品無(wú)非是最好的選擇。別人的閑置物品換了錢、自己享受到低價(jià)高質(zhì)的消費(fèi)品，二手商品交易伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，成為現(xiàn)代人的時(shí)尚生活方式。
不過(guò)作為相對(duì)新生的事物，玩法和規(guī)則也遠(yuǎn)未定型，開(kāi)拓階段必先各自出招。今天我們通過(guò)產(chǎn)品的直接對(duì)比，看看閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這兩個(gè)二手商品交易的手機(jī)APP主要玩家，誰(shuí)當(dāng)前更具“明星相”，誰(shuí)的玩法更適合大眾口味、更能解決大眾痛點(diǎn)。
看臉的時(shí)代，從首頁(yè)開(kāi)始用戶就已經(jīng)分流
在應(yīng)用商店下載app開(kāi)始，戰(zhàn)爭(zhēng)就已經(jīng)悄悄打響。閑魚(yú)主色調(diào)為黃色，突出了“閑置物品能換錢”的利益誘惑，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)則采用了中國(guó)紅的主色調(diào)，凸顯了“更專業(yè)的二手交易平臺(tái)”的正義感。
進(jìn)入首頁(yè)當(dāng)中，兩者看似都采用了網(wǎng)格化的布局，但是設(shè)計(jì)感卻大不一樣。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的版塊排列更為靈動(dòng)，具有“扁平化”設(shè)計(jì)的清新美感。根據(jù)用戶視點(diǎn)變化從上到下秉承了“由少到多”的原則，重點(diǎn)清晰錯(cuò)落有致，色彩清新的配圖和背景融為一體增添了整體美感，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭條等滾動(dòng)條設(shè)計(jì)更添活力。
反觀閑魚(yú)的首頁(yè)就顯得有些沉悶壓抑，網(wǎng)格四方四正，全部提供固定欄目按鈕，且圖片和欄目文字介紹有明顯的區(qū)隔感，多是一些僅經(jīng)過(guò)初步剪裁的照片，色調(diào)灰黑為主。從設(shè)計(jì)語(yǔ)言給人的第一印象，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)買家更為友好，專業(yè)感更強(qiáng);而閑魚(yú)則簡(jiǎn)單粗暴的針對(duì)賣家賺錢，有一種城鄉(xiāng)舊貨市場(chǎng)的即視感。如果比拼顏值，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)先贏了一局。
功能細(xì)節(jié)對(duì)比，誰(shuí)更貼心
我們從登錄APP開(kāi)始，現(xiàn)在很多APP都可以用第三方賬號(hào)登錄，閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也不例外。但閑魚(yú)只提供支付寶賬號(hào)登錄，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則使用微信登錄，而且給了很溫馨的提示語(yǔ)。
登錄賬號(hào)的不同帶來(lái)的直接結(jié)果，就是社交屬性和app的融入方式不同，閑魚(yú)對(duì)“魚(yú)塘”版塊的顯示頗為突出，希望基于商品交易構(gòu)筑興趣社交圈。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不同，由于微信本身即有普遍而龐大的熟人社交鏈，其二手交易本身就可以基于社交關(guān)系產(chǎn)生，熟人買賣但是有專業(yè)平臺(tái)保障，似乎更能得到民心。
值得關(guān)注的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)增添了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭條”功能，這是閑魚(yú)上所沒(méi)有的。所謂轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭條是以大數(shù)據(jù)形式為用戶精準(zhǔn)推薦的信息流內(nèi)容，這也讓二手交易平臺(tái)的內(nèi)容更豐富。人們?cè)谵D(zhuǎn)轉(zhuǎn)不僅是買賣，還是生活方式的不斷進(jìn)化，對(duì)增強(qiáng)用戶粘性激發(fā)多次消費(fèi)有著非常重要的作用。
下方幾個(gè)主按鈕中，兩個(gè)app不一樣的地方在于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供了“分類”、而閑魚(yú)提供了“魚(yú)塘”。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度看，由于兩者首頁(yè)設(shè)計(jì)都采用了瀑布流，稍微下拉即可展現(xiàn)無(wú)窮盡的興趣圈，閑魚(yú)的魚(yú)塘按鈕就顯得重復(fù)，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用商品分類的方式，和首頁(yè)形成互補(bǔ)，讓用戶更容易找到所需。
用戶服務(wù)，“不上當(dāng)”才是二手交易最大痛點(diǎn)
相比閑魚(yú)試圖包羅萬(wàn)象的龐雜品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的重點(diǎn)較為突出，當(dāng)前二手買賣需求最大、但潛力挖掘的最少的二手手機(jī)交易做的已經(jīng)非常成熟。消費(fèi)者對(duì)于這種相對(duì)金額較高、容易有隱藏質(zhì)量問(wèn)題的二手商品，最大擔(dān)心并非貨源，而是交易的保障性，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的解決方案要?jiǎng)龠^(guò)閑魚(yú)不少。
網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)看到“如何避免在閑魚(yú)上當(dāng)受騙”的攻略貼，已經(jīng)足以說(shuō)明問(wèn)題，買家只能依靠自己盡量保障權(quán)益，也讓賣家多了不少麻煩。反觀轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則注重服務(wù)品質(zhì)，“手機(jī)30秒快賣”的微信小程序讓用戶在全程自助操作中，快速高價(jià)賣出自己的閑置二手手機(jī);二手手機(jī)交易中前所未有的“30天保修服務(wù)”則保障了買方權(quán)益，專業(yè)工程師質(zhì)檢遠(yuǎn)比買家更好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
總的來(lái)看，閑魚(yú)從顏值、內(nèi)部版塊、用戶服務(wù)上都要簡(jiǎn)單粗暴一些，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的細(xì)節(jié)則更多人性化。筆者個(gè)人觀點(diǎn)，閑魚(yú)始發(fā)于淘寶二手，用戶基礎(chǔ)量大，但同時(shí)在其中混入了不少商家。而閑置交易，更多還是“個(gè)人”對(duì)“個(gè)人”的行為更讓人心安，在這方面，被騰訊投資的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接入了微信關(guān)系，個(gè)人之間的信任度上相對(duì)要好得多。
二手交易的火熱是社會(huì)進(jìn)步的結(jié)果，在如今的消費(fèi)時(shí)代之下全新與二手的界限已經(jīng)越來(lái)越模糊，而越來(lái)越多的人也開(kāi)始享受買賣閑置的快樂(lè)，我們也期待著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚(yú)共同創(chuàng)建一個(gè)值得信任的二手交易市場(chǎng)。
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