一、日本歸來的一些感受
上周去日本玩了一趟,因為走的北海道一線,這個時間點去就是純純的淡季,既沒有大雪紛飛,也沒有櫻花盛開。
不過,坤鵬論算是最近距離地體驗了一下日本,也有些理解了為什么很多人年年去也不厭倦。
首先,日本字源于漢字,所以大部分時候猜都能猜得出是啥意思,而且在景點和商場甚至還有專門的中文標識、中文語音提示或者直接配備會說中文的店員,語言障礙少了,自然游起來心里會更踏實些。
其次,日本商業(yè)極為發(fā)達,很多商場都可以滿5400日元即享受免稅,再碰到打折之類的優(yōu)惠活動,可能原價人民幣兩三百塊的東東,不到一百元就搞定,而且重要的還沒有假貨,不管在哪里都可以放心大膽地購購購,特別適合出去喜歡買買買的國人。
再次,日本的服務超級好,服務員說起話來都輕風細雨的,禮貌至極,如果有幸碰上個漂亮MM,柔美的嗓音加上動人的微笑,簡直就是如沐春風。
最后,就是日本的精致體驗,不少景點光從物理表現(xiàn)看,真的很一般,甚至擱在咱們中國,都算不上是景點,但日本人會把景點的美好發(fā)揮到極致,再配上一些精心設置的內(nèi)容與服務,讓你居然不后悔。
而這種精致體驗不僅僅在景點,在酒店、在商場、在餐館等都能不斷體會到,感覺真的老好了!
之前我們一直說,日本迷失的30年,日本經(jīng)濟不行,老齡化嚴重等等,坤鵬論特意在平時和周末跑到日本本地人去的商場觀察,結果發(fā)現(xiàn)絕對比北京的大商場繁榮得多,周末更是人頭攢動,上下個扶梯都要排隊。
老齡化呢,確實有感覺,很多日本六七十歲的老年人還在工作,比如:開出租車等,但也沒那么邪乎,至少在街頭遇到的老年人要比北京的少很多。
坤鵬論甚至有種感覺,日本之前跑得太快,許多已經(jīng)做得很極致,后續(xù)很難再有突破,所以慢下來,也很正常。
當然,從更全面更深入的角度分析,日本之所以能夠保持比較高的生活質量和比較富裕的狀態(tài),一個原因確實老底比較厚,另一個重要原因則是,日本實際是一個全球投資非常成熟的國家,它本身經(jīng)濟不增長,但它參與到中國、歐洲、美國,去收獲其他國家的紅利。比如:軟銀,很多中美的新興巨頭背后都有它的影子。
而且,如果我們光看日本GDP(國內(nèi)生產(chǎn)總值),確實挺差,但如果再看GNP(國民生產(chǎn)總值),只要是日本人獲得的收益都算,不管是國內(nèi)還是國外,這個數(shù)據(jù)非常好。
還記得坤鵬論曾說過,許多調研機構給企業(yè)出的未來趨勢報告,其中很多都是將日韓正在發(fā)生的事情照搬過來,而此次在日本,坤鵬論確實也看到了可能未來會在中國火起來的一些東西。
比如:讓日本女孩排大長隊的顏值自拍(具體名字還真不知道,意思應該差不多),這有點像以前照大頭貼的升級版。
再比如:個性化雜貨店鋪,在札幌有一個商場聚集了N多這樣的小店,每個面積不大,但商品品類相當多,從小飾品到衣服箱包,一應俱全,每家都有自己的選品特色,吸引著日本年輕人流連忘返,其實這種店鋪在北京一些商場已經(jīng)出現(xiàn),只不過還沒有成為一種大趨勢。
另外,微信支付和支付寶正在跟隨著中國游客向日本全面進軍,在札幌許多地方都可以直接用微信和支付寶支付,微信采取的是每天抽紅包,支付寶除了有一些著名商場和店鋪折扣券可領外,還根據(jù)會員等級在實時匯率上有優(yōu)惠。
據(jù)坤鵬論觀察,中國旅客更多會選擇微信支付,道理并不難想通,一般來說,作為普通消費者,因為經(jīng)常使用微信,所以微信內(nèi)的支付功能對于人們來說更為便捷和正常。
而且,隨著中國一二線城市用戶已經(jīng)開發(fā)殆盡,三四線及以下的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶,他們似乎更不愿意接受支付寶,坤鵬論老家的一位親戚想裝個支付寶,但坤鵬論操作到一半時,他就連說,“不用了,不用了!這也太復雜了,我的微信支付已經(jīng)開通了,沒必要再裝支付寶了。”
所以,前幾天外媒有篇文章的標題直接寫道《爭奪中國萬億元支付市場 騰訊將打敗阿里》。
再說回到日本之行,這次比較令人遺憾的是,札幌的美食實在一般,比如那個著名的拉面,吃了好幾家很有名的,反而不如國內(nèi)的面愛面好吃,據(jù)說東京等大城市的餐飲要美味得多,下次去試試。
二、馬云點了一份史上最貴的外賣
2月底,坤鵬論曾在文章中說過,阿里將全部買下餓了么,估值是95億美元左右,并很可能將被劃歸在集團CEO張勇的旗下,充當新零售基礎設施的角色。
昨天再次印證了中國互聯(lián)網(wǎng)的謠言往往是遙遠的預言這一名言,2018年4月2日,阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與餓了么聯(lián)合宣布,阿里巴巴已經(jīng)簽訂收購協(xié)議,將聯(lián)合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。
這是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大一筆全現(xiàn)金收購。
阿里為什么如此有錢任性?
其實答案很簡單:一切為了馬云的新零售!更是新零售邁向新消費的重要一步!
無獨有偶,2月,亞馬遜把Whole Foods超市接入兩小時配送服務Prime Now中,這意味著亞馬遜要強勢介入為超市送貨的生意。
本次收購給餓了么的早期投資機構,紅杉資本中國、金沙江創(chuàng)投等都帶來了巨額的回報,可把朱嘯虎給樂壞了!
阿里CEO張勇說,“這是阿里巴巴有史以來最重要的投資。”
他還專門寫了封歡迎信,熱烈歡迎餓了么加入阿里大家庭,并表示“未來,餓了么將依托阿里集團數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)的商業(yè)基礎設施,與阿里眾多業(yè)務產(chǎn)生奇妙的化學反應,成為阿里新零售戰(zhàn)略的一支重要力量。”
坤鵬論提醒大家可以認真研讀一下張勇的那封信,里面有句話值得回味:“餓了么領先的外賣服務將與口碑的到店服務一起,為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務領域,完成從新零售走向新消費的重要一步。”
注意到了嗎?
新消費一詞正式出現(xiàn)在阿里口中,當年馬云提出的五新——新零售、新金融、新制造、新技術、新能源,可沒有它。
“新消費”的最早提出者其實是網(wǎng)易丁磊,他在2017年11月6日“2017兩岸企業(yè)家紫金山峰會”上專門做了《新時代、新消費、新模式》的主題演講。
丁磊認為,零售離不開人,離不開消費者這個基本核心,所有零售形式的演變都源于對用戶需求的理解,這是一切的原點。新零售這個概念,討論的是零售的不同形態(tài)和場景;而新消費,關注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。
坤鵬論覺得,道理其實真沒那么復雜,一代新人換舊人,如今,1985年到2000年出生的這批人,已經(jīng)成為了社會消費的核心年齡,他們的消費風格與之前哥哥姐姐叔叔阿姨有了相當大的改變與不同,他們成長的年代正好趕上中國經(jīng)濟發(fā)展最迅猛的階段,是純純粹粹的互聯(lián)網(wǎng)原駐民,甚至他們代表著中國消費從物質時代進入到了精神時代。
而張勇特意在收購餓了么之際拋出阿里的第六新——“新消費”,無疑是對內(nèi)對外宣布,阿里不僅要引領新零售,還要引領新消費,兩端通吃。
之前阿里一直倡導新零售,其實對于許多普通老百姓來說,是沒有什么特別感觸的,你們再怎么新,也都是賣東西而已,這是商家的事,和我關系不大,坤鵬論認為,現(xiàn)在新消費一提,阿里必然將會加大消費者的引導,試圖主導消費變革的趨勢與走向,再簡單點分析,也就是要吸引消費者的眼球,吸引流量。
其實這里面的道理早就被時尚界玩透了,比如:每年世界四大時裝周都要在固定月份盛大舉行,并分別花費大約一個月時間舉辦300余場時裝發(fā)布會,來提前發(fā)布下一季的時裝,這么興師動眾為什么?其實就是為世界服裝領域定未來的消費基調,掌握了這個權利,就相當于掌握了世界時裝的走勢。
如何引領新消費?
引導潮流這事沒有比內(nèi)容更適合,內(nèi)容影響人的思想,思想指導人的行動,就像世界時裝周,臺上模特在表演,風光無限,其實臺下無數(shù)的時尚記者與編輯才是推動流行的主力軍,他們通過海量的文字視頻內(nèi)容向全世界的人狂轟亂炸,生生地將下一季的流行定格在早已謀劃好的框架內(nèi)。
所以,我們也就不難理解在3月30日淘寶內(nèi)容生態(tài)盛典上,淘寶宣布推出的超級合伙人計劃了:
“通過工具賦能、流量扶持、品牌合作等形式,打造100個年入超1000萬的超級欄目、推出100個年入超1000萬的內(nèi)容基地、培養(yǎng)1000個年入超100萬的內(nèi)容創(chuàng)作者、孵化5000個紅人。”
三流的企業(yè)做產(chǎn)品,二流的企業(yè)做品牌,一流的企業(yè)做標準!
歸根結底,零售是要圍繞著消費者轉,掌握和引領消費新趨勢,才是零售業(yè)的王道。
阿里收購餓了么,最緊張的該是美團吧?
而它的回應卻相當意味深長:
風物長宜放眼量,世界上沒什么事是一單外賣不能解決的,如果有,那就兩單。
本文由“坤鵬論”原創(chuàng),轉載請保留本信息
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