售假是電商行業(yè)痼疾,電商企業(yè)必需主動(dòng)擔(dān)當(dāng),也需要行業(yè)、社會(huì)共治。
假貨,是電商行業(yè)永遠(yuǎn)的痛,常會(huì)裹挾著行業(yè)巨頭處于輿論風(fēng)口浪尖。強(qiáng)如淘寶、天貓、京東,也不能例外。上周在美國成功上市的拼多多,也加入了被監(jiān)督行列。
拼多多,可謂橫空出世。然而,能力越大責(zé)任越大。淘寶、京東避不過去的售假難題,同樣也是拼多多必須面對(duì)并逐步解決的。
作為電商新貴,拼多多對(duì)假貨已經(jīng)有了切膚之痛,并正遭受責(zé)難。然而,需要指出的是,理性監(jiān)督可以倒逼售假治理,無謂謾罵卻只會(huì)讓問題更混亂。售假短期難以完全禁絕,打擊售假符合電商根本利益。以上兩點(diǎn),應(yīng)是社會(huì)共識(shí),也應(yīng)是所有電商企業(yè)、監(jiān)管部門尋求高效合作治理的邏輯所在。
淘寶、京東、拼多多們,做大做強(qiáng)的根基在于獨(dú)特服務(wù)和商業(yè)創(chuàng)新。假貨,不是電商的原罪,更不是電商的標(biāo)簽。淘寶,電商先行者,在讓天下沒有難做的生意中成為巨無霸;京東,靠著高品質(zhì)的自營和強(qiáng)大物流獲得認(rèn)可。而拼多多,依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)便利,精準(zhǔn)服務(wù)三四線城市市場,三年做到三百億美元市值同樣有其必然??梢哉f,假貨將會(huì)困擾這些電商巨頭很久,但不會(huì)成為左右其發(fā)展的核心因素。
所以,網(wǎng)絡(luò)上稱拼多多應(yīng)和低價(jià)產(chǎn)品一起消失的類似聲音,也只能一笑置之。舉個(gè)最簡單例子,就在拼多多上市前夕,有好事網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)出5000元可以在拼多多買58款爆品,說低價(jià)低質(zhì)應(yīng)該消失??珊芸靺s遭到其它網(wǎng)友打臉,同樣58款產(chǎn)品,在淘寶上同樣都能買到,花費(fèi)卻超過7000元。也許這并不能證明拼多多的比較優(yōu)勢(shì),但至少說明一點(diǎn):在商品流通、防范售假上,電商們面臨的情況是大致相同的。
售假是電商行業(yè)痼疾,電商企業(yè)必需主動(dòng)擔(dān)當(dāng),也需要行業(yè)、社會(huì)共治。其實(shí),電商平臺(tái)上頻繁出現(xiàn)售假,會(huì)導(dǎo)致其市場價(jià)值迅速走低,正是其極力避免的。但假貨的成因復(fù)雜,從生產(chǎn)到流通,單一監(jiān)管環(huán)節(jié)和主體,想完全避免是困難的。不過,這并不妨礙淘寶、京東投入巨大的資源去打擊售假,同時(shí)也成效明顯。兩位老大哥的這份擔(dān)當(dāng),以及豐富經(jīng)驗(yàn),正是拼多多應(yīng)該努力學(xué)習(xí)的。
天下無假,拼多多們初心皆然。馬云曾經(jīng)說過,就算今天把淘寶、天貓關(guān)了,假貨仍然不會(huì)消失。同理,就算關(guān)了拼多多也如此。制假售假利益盤根錯(cuò)節(jié),政府、電商平臺(tái)、商家、消費(fèi)者、社會(huì)機(jī)構(gòu)五個(gè)維度進(jìn)一步攜手合作,方是長久之道。
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