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Uber建安全中心:遇到緊急事件額外收費(fèi)將悉數(shù)退還

 2018-09-27 10:22  來(lái)源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)9月27日?qǐng)?bào)道,網(wǎng)約車平臺(tái)Uber對(duì)突發(fā)事件和自然災(zāi)難的反應(yīng)做得不足,依靠當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)來(lái)決定如何限制高峰期定價(jià)或暫停服務(wù)等事宜。

近日,Uber開(kāi)始改進(jìn)其災(zāi)難應(yīng)對(duì)程序,以免在突發(fā)事件和自然災(zāi)難等重大事件中措手不及。

2014年,Uber同意在自然災(zāi)害或地方突發(fā)事件期間對(duì)高峰期定價(jià)設(shè)定上限,然而這一政策的實(shí)施就參差不齊。

2015年巴黎恐怖襲擊后,Uber被虛假的價(jià)格欺詐指控所困擾。

2016年紐約恐怖襲擊期間,Uber曾因未能遏制飆升的定價(jià)而受到批評(píng)。

2017年美國(guó)約翰肯尼迪機(jī)場(chǎng)出租車司機(jī)罷工期間,Uber決定繼續(xù)提高價(jià)格以提供服務(wù),依然收到了各方的批評(píng)。

目前Uber全球安全中心的應(yīng)急響應(yīng)人員將做出所有決策,包括限制高峰期定價(jià)、暫停服務(wù)或?yàn)榫葹?zāi)工作捐款等。若在緊急情況下可能發(fā)生額外收費(fèi)的時(shí)候,Uber將審查這些事件,并將錢款退還。此外,Ubre還鼓勵(lì)客戶通過(guò)應(yīng)用程序報(bào)告收費(fèi)過(guò)高的問(wèn)題。

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