A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）10月8日?qǐng)?bào)道，10月6日，滴滴CEO程維、總裁柳青、CTO張博、產(chǎn)品高級(jí)副總裁俞軍、快捷事業(yè)群總經(jīng)理陳汀、戰(zhàn)略副總裁朱景士、安全事務(wù)高級(jí)副總裁王欣以及各部門負(fù)責(zé)人與十多位滴滴乘客代表進(jìn)行了一場(chǎng)意見征求會(huì)。
在會(huì)議上，乘客代表們討論的內(nèi)容包括安全功能還需進(jìn)一步優(yōu)化、完善客服分級(jí)制度、滴滴應(yīng)培養(yǎng)更加成熟的服務(wù)體系、加強(qiáng)司機(jī)教育和司機(jī)服務(wù)管控體系、持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)等。
此前滴滴因接連出現(xiàn)兩起順風(fēng)車命案，順風(fēng)車業(yè)務(wù)被無限期下線。至于什么時(shí)候重新上線，滴滴內(nèi)部表示還在仔細(xì)思考順風(fēng)車背后的復(fù)雜性，目前順風(fēng)車還是持續(xù)無限期下線。
程維在會(huì)上表示，滴滴仍有很多地方不足，有待完善。未來滴滴會(huì)在產(chǎn)品、技術(shù)、規(guī)則等各方面一起努力進(jìn)步，意見征求會(huì)也會(huì)在更多地方、更加頻繁地與大家面對(duì)面交流，希望大家用最嚴(yán)苛的眼光監(jiān)督和幫助滴滴。
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