A5創(chuàng)業(yè)網(公眾號:iadmin5)12月10日訊，近日滴滴方面表示，為有效避免因醉酒引發(fā)的司乘糾紛，降低安全隱患，自12月10日起，滴滴率先在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則。實際上，因乘客醉酒導致司乘矛盾，屢屢見于媒體。
據悉，在最新版滴滴車主APP中增加了與“乘客醉酒”相關的報備、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能。主要從行程開始前、行程進行中、送達目的地后等不同階段做出不同的規(guī)范準則。12月10日起在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則，再逐步推廣至更多城市和區(qū)域。
行程開始前，若司機判斷乘客可能會危害行程安全，可申請無責取消訂單;行程進行中，如乘客出現威脅行程安全的行為，司機有權終止服務;送達目的地后，如乘客出現熟睡不起，不愿下車等情況，司機可上報平臺協同處理。此外，若醉酒乘客嘔吐在車內或車身上，則需支付司機洗車費。滴滴方面強調，平臺會對相應行程做核查，嚴厲禁止并重罰惡意取消行為。
據悉，在上個月滴滴就曾通過公眾評議會，邀請社會各界討論“司機能否拒載獨自乘車的醉酒乘客”。一周時間，共有26.9萬網友參與討論，其中86%的人認為司機可以拒載，14%的人認為司機不能拒載。同時也有部分用戶提出，希望滴滴能夠完善產品、規(guī)則，為醉酒乘客提供安全可靠的出行服務。此次滴滴推出試行規(guī)則，無疑是對該討論一次正面回應。
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