產(chǎn)品的優(yōu)劣關(guān)鍵在于用戶的滿意度，用戶的滿意程度是檢驗產(chǎn)品是否成功的必要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一款新產(chǎn)品誕生以后，不可避免的要經(jīng)歷一個又一個漫長的過程，才能打造出優(yōu)質(zhì)的讓用戶滿意的產(chǎn)品。對企業(yè)來說，了解到用戶的體驗感和反饋非常重要，不僅可以節(jié)約時間成本，還可以及時的改進(jìn)產(chǎn)品，使得產(chǎn)品進(jìn)一步滿足用戶的需求。而在產(chǎn)品經(jīng)理和用戶之間，只缺一個"吐個槽"，"吐個槽"讓用戶反饋幫助產(chǎn)品變得更好。
那么，吐個槽是什么呢?
吐個槽是騰訊公司推出的一個輕量級、免費(fèi)使用的用戶意見反饋服務(wù)平臺，適用于APP、公眾號、H5、web、小程序等平臺接入。吐個槽為中小產(chǎn)品或團(tuán)隊快速搭建用戶反饋通道，提供了便捷的用戶反饋解決方案，幫助提升產(chǎn)品服務(wù)水平和效率;其次，吐個槽是一個可以3秒極速接入、即時提醒、專注產(chǎn)品經(jīng)理角色的用戶意見反饋服務(wù)平臺，該平臺前身是騰訊公司內(nèi)部產(chǎn)品用戶意見反饋收集的主要工具。吐個槽可以幫助企業(yè)和用戶更進(jìn)一步開展交流和互動，讓企業(yè)能夠在短時間內(nèi)了解到用戶對于產(chǎn)品的意見，從而使得企業(yè)可以更加完美的推進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化。
吐個槽有什么巨大功用呢?
首先，重要的事情說三遍， 吐個槽"免費(fèi)、免費(fèi)、免費(fèi)" ，并且產(chǎn)品接入極速，無需產(chǎn)品自行開發(fā)，幾行代碼即可將吐個槽放在任何地方，包括APP、公眾號、H5、web、小程序。
其次，吐個槽的便捷之處就在于微信推送回復(fù)，用戶觸達(dá)及時。吐個槽支持開通微信回復(fù)通知功能，針對產(chǎn)品經(jīng)理的回復(fù)給用戶做提醒。而用戶也無需關(guān)注公眾號就能收到產(chǎn)品經(jīng)理的回復(fù)通知。不難看出，吐個槽的每個功能選項都是以用戶為中心打造。
吐個槽的接入非常簡便，只需要登錄吐個槽官網(wǎng)創(chuàng)建產(chǎn)品，當(dāng)創(chuàng)建產(chǎn)品成功以后，基本上就已經(jīng)實現(xiàn)了吐個槽的接入，放置一個入口,就能夠?qū)⑼聜€槽隨意的置放在任何你需要置放的地方。具體步驟如下：第一步，登錄吐個槽官網(wǎng)(https://tucao.qq.com)，點(diǎn)擊右上角"登錄"，使用QQ登錄即可，無需進(jìn)行注冊;第二步，登錄后在右上角點(diǎn)擊"創(chuàng)建產(chǎn)品"，輸入產(chǎn)品名稱;第三步，創(chuàng)建成功后將吐個槽加到您的網(wǎng)址、APP、公眾號中即可。
吐個槽的產(chǎn)品功用就在于專注產(chǎn)品經(jīng)理，輕松處理反饋。吐個槽通過將產(chǎn)品經(jīng)理的回復(fù)前置、折疊連續(xù)未被產(chǎn)品經(jīng)理回復(fù)帖子的方法突出產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)布的信息，同時也配置了常見問題、反饋分類、用戶信息收集等功能，高效處理用戶反饋;此外，吐個槽支持小程序用戶反饋，接入只需兩步操作，一是在小程序界面放置一個入口，二是跳轉(zhuǎn)吐個槽小程序，實現(xiàn)小程序用戶反饋一站式服務(wù)。吐個槽能夠多方面的快速支持多語言反饋，并且根據(jù)操作系統(tǒng)語言，支持英文、繁體中文、簡體中文，適用于多種操作系統(tǒng)。而且可以雙端管理監(jiān)控，使用靈活。吐個槽除了能在PC端處理用戶反饋，還可以在移動端進(jìn)行反饋管理。管理員只需配置移動端管理權(quán)限，登錄產(chǎn)品用戶端管理就能夠更加便捷的為用戶提供服務(wù)，滿足用戶的多樣化的需求。
另外，吐個槽還新增了贊賞功能，贊賞金額隨機(jī)，用戶可以對自己覺得不錯的帖子進(jìn)行紅包打賞操作，但目前僅微信發(fā)帖能被贊賞。
當(dāng)企業(yè)新開發(fā)出一款產(chǎn)品，想要將產(chǎn)品的試用版投入市場并觀察市場反應(yīng)的時候，吐個槽就能夠發(fā)揮最大作用，在產(chǎn)品經(jīng)理和用戶之間搭建起溝通的橋梁。產(chǎn)品經(jīng)理可以借助吐個槽平臺，更便捷的了解用戶對于產(chǎn)品的接受程度，以及用戶關(guān)于產(chǎn)品的反饋。幫助企業(yè)更加直觀的了解到產(chǎn)品的市場情況，不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，降低企業(yè)的運(yùn)營成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。
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