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張冰(花名九曳)，現(xiàn)為九曳供應(yīng)鏈創(chuàng)始人&CEO，也是原阿里巴巴天貓物流部宅配經(jīng)理、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)冷鏈物流體系創(chuàng)建者;曾擔(dān)任三星電器華北區(qū)RDC北京分公司經(jīng)理。
行業(yè)陣痛，毅然啟程
2018年，是張冰從菜鳥(niǎo)物流離職的第四個(gè)年頭。
在離職的同一年，張冰用自己為人熟知的花名——“九曳”，創(chuàng)立九曳供應(yīng)鏈。
2014年，彼時(shí)冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)還處于市場(chǎng)的角落，完全沒(méi)有當(dāng)下生鮮零售遍地、冷鏈物流林立的火熱場(chǎng)景。當(dāng)時(shí)正值生鮮電商逐漸火熱，生鮮商家最頭疼的問(wèn)題莫過(guò)于尚未成熟的冷鏈物流產(chǎn)業(yè)鏈，采購(gòu)的農(nóng)產(chǎn)品、水果、進(jìn)口海鮮還沒(méi)來(lái)得及送到客戶手上，已經(jīng)腐敗在了物流途中。
作為物流行業(yè)資深從業(yè)者，九曳對(duì)于冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)有著深刻的理解：“因?yàn)槲易隽耸畮啄晡锪?，冷鏈在四年前的時(shí)候是國(guó)內(nèi)藍(lán)海市場(chǎng)，行業(yè)缺少一個(gè)能為電商行業(yè)、農(nóng)業(yè)客戶提供物流與生鮮綜合解決方案的公司。”
扎根一線的理想主義
就這樣，九曳帶著自己“幫助中小農(nóng)業(yè)生鮮經(jīng)營(yíng)者彌補(bǔ)物流的短板，幫助傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)食品企業(yè)提升供應(yīng)鏈能力，幫助傳統(tǒng)生鮮零售企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率”的理想，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。當(dāng)談到創(chuàng)業(yè)中印象深刻的一件事時(shí)，九曳眼中流露出了一絲懷念：“最開(kāi)始的時(shí)候我們?nèi)プ龅谝粋€(gè)產(chǎn)地項(xiàng)目，我們同事全部在煙臺(tái)做櫻桃從產(chǎn)地直發(fā)到全國(guó)的項(xiàng)目，我們團(tuán)隊(duì)成員都扎到煙臺(tái)的農(nóng)村里去睡大炕、吃包子，現(xiàn)在還留著很多照片，那時(shí)候真的是有創(chuàng)業(yè)的感覺(jué)。”
就這樣，九曳公司有了一條不成文的規(guī)定——所有的新人要立足一線，試用期要扎到倉(cāng)庫(kù)里去，能夠去到產(chǎn)地參與一線作業(yè)的員工要去到一線。
人才、技術(shù)雙引擎驅(qū)動(dòng)發(fā)展
九曳供應(yīng)鏈用了短短四年時(shí)間，完成了C輪數(shù)億元的融資，做到了行業(yè)前幾名的位置，離不開(kāi)九曳對(duì)于人才和技術(shù)的重視。對(duì)于創(chuàng)業(yè)四年的個(gè)人成長(zhǎng)上，張冰認(rèn)為他最大的個(gè)人收獲是對(duì)人力資源理解的增加：“我每周都會(huì)親自去面試一些重要人才的崗位，這是我一直堅(jiān)持的事情。當(dāng)然也有人覺(jué)得管得太瑣碎了，但是我覺(jué)得人才這個(gè)事情非常重要，必須要嚴(yán)格去把控”
九曳供應(yīng)鏈可以說(shuō)是一家人才驅(qū)動(dòng)技術(shù)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的獨(dú)*應(yīng)鏈公司，對(duì)于融資，九曳說(shuō)：“我們所有的C輪融資都會(huì)投入在三個(gè)方向上，一是IT技術(shù)，這是支持我們發(fā)展的重要技術(shù)。九曳擁有上百人的IT團(tuán)隊(duì)，這樣龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在冷鏈行業(yè)里非常難得;二是倉(cāng)庫(kù)效率的自動(dòng)化技術(shù)升級(jí);三是保鮮研究實(shí)驗(yàn)室，主要研究食品保鮮與食品加工。”我們從九曳簡(jiǎn)單的只言片語(yǔ)里提取出的，是對(duì)于公司技術(shù)發(fā)展毫無(wú)保留的支持。
客戶第一，讓九曳供應(yīng)鏈更美好
盡管在生鮮物流行業(yè)中做出了喜人的成績(jī)，但當(dāng)初橙小二問(wèn)到九曳供應(yīng)鏈2018年最大的成就時(shí)，九曳認(rèn)真思索了一下：“我認(rèn)為我們還沒(méi)有做出什么成就，我們本身定位也不是一家冷鏈物流公司，冷鏈物流是我們現(xiàn)在的基礎(chǔ)，也是我們以后的基礎(chǔ);我們籌劃定位的是做一家供應(yīng)鏈公司，我們現(xiàn)在只是在為這個(gè)行業(yè)做一些基礎(chǔ)性工作。在生鮮供應(yīng)鏈上，四年我們還是處在一個(gè)起步階段。我覺(jué)得今年最大的成就反而是能有一千多家客戶跟我們合作，對(duì)我們認(rèn)可。”從阿里出身的他，始終把客戶放在第一位，阿里味也在潛移默化地影響著九曳供應(yīng)鏈整個(gè)公司文化，“客戶第一”成為了九曳供應(yīng)鏈里九條公司價(jià)值觀里的第一條。
堅(jiān)持做有價(jià)值的事情
在幾十年物流行業(yè)的職業(yè)生涯中，九曳將短短三年的阿里生活比作了十幾年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的升華，自己一些基于阿里商業(yè)模式的思考，也助力了九曳供應(yīng)鏈的成立與發(fā)展。面對(duì)冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各大企業(yè)在生鮮零售上的遍地布局，九曳認(rèn)為生鮮供應(yīng)鏈仍大有可為，其最核心的一個(gè)點(diǎn)——冷鏈?zhǔn)寝r(nóng)業(yè)和食品行業(yè)上相對(duì)核心的部分，隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)生鮮產(chǎn)品與新鮮健康產(chǎn)品的需求越來(lái)越大，帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)和食品行業(yè)的升級(jí)。冷鏈作為極其關(guān)鍵的一環(huán)，其地位自然水漲船高，冷鏈物流商紛紛借勢(shì)而為，逆向布局生鮮電商。而九曳則抓住生產(chǎn)端與物流端，推出了B2B的“全直鮮”生鮮直采平臺(tái)，為企業(yè)端客戶提供產(chǎn)品，解決行業(yè)痛點(diǎn)。
當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，九曳直言由于缺乏可借鑒的教材與經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，也遇到過(guò)一些困難，但貴在一直“堅(jiān)持做有價(jià)值的事情”，讓九曳供應(yīng)鏈逐步邁入業(yè)務(wù)正軌。
不管是做九曳冷鏈物流，還是做九曳供應(yīng)鏈的第二步戰(zhàn)略——“全直鮮”生鮮直采平臺(tái)，九曳所堅(jiān)持的有價(jià)值的事，就是解決中小農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)食品企業(yè)的物流短板，促進(jìn)傳統(tǒng)生鮮零售企業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)升級(jí)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓農(nóng)業(yè)、生鮮電商行業(yè)沒(méi)有難做的生意。
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