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五環(huán)外的內(nèi)容消費(fèi)群體是怎樣的一群人?趣頭條如何發(fā)現(xiàn)五環(huán)外人群市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以小成本、低門檻的方式進(jìn)入到一個(gè)新的領(lǐng)域，還能夠快速獲客?趣頭條聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO陳思暉在一刻talks演講中告訴我們，27個(gè)月登陸納斯達(dá)克、“趣頭條速度”背后的內(nèi)容消費(fèi)洞察。
近日，陳思暉在一刻talks第103場(chǎng)演講局「我是創(chuàng)始人」現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了《“補(bǔ)位者”的高速奇跡》的主題演講，與夢(mèng)想加創(chuàng)始人王曉魯、輕松籌聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于亮等7位企業(yè)創(chuàng)始人共同探討企業(yè)的創(chuàng)立初心與進(jìn)化之道。
創(chuàng)業(yè)要找準(zhǔn)自己擅長(zhǎng)的支點(diǎn)
趣頭條2016年6月正式上線，通過(guò)不斷升級(jí)，用27個(gè)月(810天)完成了從0到近2-3億的用戶積累，并于2018年9月14日成功在納斯達(dá)克上市，創(chuàng)下了中概股上市的最快紀(jì)錄。外界稱之為“趣頭條速度”。
為什么會(huì)有如此高速的“趣頭條速度“?陳思暉坦言，趣頭條的成功，最重要的就是要找準(zhǔn)你自己最擅長(zhǎng)的支點(diǎn)。
“對(duì)于自己的不擅長(zhǎng)的事情，即便是一腔熱血也于事無(wú)補(bǔ)，”陳思暉說(shuō)。
趣頭條創(chuàng)立之初，在產(chǎn)品戰(zhàn)略上就做了這樣的思考：
1、擅長(zhǎng)什么?—— 團(tuán)隊(duì)核心都有互聯(lián)網(wǎng)，尤其是具有互聯(lián)網(wǎng)廣告的業(yè)務(wù)背景。
2、做什么產(chǎn)品?
1)To B類的還是 To C類的?—— To C，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)心想做的是能夠影響親朋好友的產(chǎn)品。
2)具體什么方向的To C產(chǎn)品?—— 想過(guò)工具類的，當(dāng)時(shí)研究各類榜單，工具類產(chǎn)品的量級(jí)都相對(duì)可觀。而且通常有剛需的產(chǎn)品，似乎有一定的獲客能力，大多數(shù)工具產(chǎn)品也是提供效率優(yōu)化，提供便捷的save time產(chǎn)品，擔(dān)憂是時(shí)長(zhǎng)黏性不足，商業(yè)化能力有瓶頸。
做有智能手機(jī)+基本識(shí)字認(rèn)字的內(nèi)容資訊產(chǎn)品，用戶門檻不高，時(shí)長(zhǎng)黏性和商業(yè)化潛力兼具的產(chǎn)品
3、瞄準(zhǔn)哪個(gè)市場(chǎng)?
1)一二線移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)趨于飽和，本身單客成本就高，如再?gòu)膭e的產(chǎn)品那邊買用戶的成本極高。0-1直接否掉了這個(gè)高arpu市場(chǎng)。
2)反觀三四五線地域，一直被定義在“低arpu”的人群市場(chǎng)，大家每年春節(jié)回家過(guò)年的時(shí)候，都會(huì)有些新發(fā)現(xiàn)：
家鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人民生活水平已經(jīng)有了明顯提升，汽車滿大街跑，樓房越來(lái)越多，可是與之對(duì)應(yīng)的文化娛樂(lè)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上，很多人還停留在閱讀紙質(zhì)書刊的時(shí)代，甚至有的人完全沒(méi)有閱讀的渠道。我們也許可以提供這類服務(wù)。
游戲化運(yùn)營(yíng)：讓新興市場(chǎng)用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣
如何讓從來(lái)沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)閱讀習(xí)慣的人來(lái)體驗(yàn)我們產(chǎn)品，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣?游戲式的積分忠誠(chéng)度機(jī)制，每一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)的行為，都有積分的點(diǎn)滴記錄，在累計(jì)到一定的額度后，可以兌換小禮物，一個(gè)杯子、一把扇子等開(kāi)始培養(yǎng)起用戶的使用習(xí)慣。
如何讓我們的獲客成本變得更低?沒(méi)有走傳統(tǒng)推廣的老路(應(yīng)用市場(chǎng)、搜索關(guān)鍵詞、燈箱樓宇廣告等)，將推廣費(fèi)給到用戶，讓用戶去做口碑營(yíng)銷。
陳思暉總結(jié)，以上這一切是基于我們要有良好的商業(yè)化能力，我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)是有互聯(lián)網(wǎng)廣告的基因，所以在產(chǎn)品推出的第一天起，用戶增長(zhǎng)+用戶運(yùn)營(yíng)+用戶變現(xiàn) 三位一體的運(yùn)轉(zhuǎn)著。
對(duì)于如何提升平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量?陳思暉介紹，我們要做對(duì)創(chuàng)作者最友好的內(nèi)容平臺(tái)，將平臺(tái)增長(zhǎng)引擎和用戶紅利分享給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，讓更多優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者進(jìn)來(lái)，更好的服務(wù)下沉用戶。
具體來(lái)講，我們將重點(diǎn)做3件事情：
一是提升優(yōu)質(zhì)作者收益，未來(lái)3個(gè)月，優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)作者占比從32%提升到55%，未來(lái)6個(gè)月，平臺(tái)每天的分成數(shù)量將會(huì)達(dá)到200萬(wàn);
二是優(yōu)化作者端服務(wù)，提升作者后臺(tái)操作便利性，把完整的后臺(tái)管理、數(shù)據(jù)健康、收發(fā)信息等功能整合到微信小程序上;
三是用我們獨(dú)特的積分體系去賦能內(nèi)容創(chuàng)作者，與他們共享我們的增長(zhǎng)引擎和用戶紅利。
長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，我們希望做一個(gè)獨(dú)特的、健康的、豐饒的內(nèi)容生態(tài)。我們創(chuàng)始人將目前稱之為“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)加時(shí)賽”階段，一般來(lái)說(shuō)，到了比賽后半段，領(lǐng)先一方就越保守防御，落后一方越激進(jìn)進(jìn)攻，因?yàn)槁浜蟮娜讼胍馄?，甚至逆轉(zhuǎn)。
團(tuán)隊(duì)文化：每一個(gè)人都是一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)
陳思暉認(rèn)為，趣頭條得以快速成長(zhǎng)，是團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人努力奮斗的結(jié)果。
充分激發(fā)每一個(gè)人的潛力，給趣頭條帶來(lái)了切實(shí)的好處：HR會(huì)用業(yè)務(wù)的嗅覺(jué)去捕獵市場(chǎng)上最優(yōu)秀的人才;財(cái)務(wù)會(huì)節(jié)約每一分錢，比如積極尋找免費(fèi)的活動(dòng)產(chǎn)地和爭(zhēng)取寶貴的退稅資源等等。
借助每一位員工的努力和貢獻(xiàn)，我們從最初的20、30人已成長(zhǎng)為目前將近1800人的大團(tuán)隊(duì)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化，陳思暉介紹：
創(chuàng)業(yè)初期，我們將Core的優(yōu)勢(shì)和互補(bǔ)相結(jié)合，精益創(chuàng)業(yè);
創(chuàng)業(yè)中期，我們?cè)诋a(chǎn)品和策略上采用矩陣式組合，發(fā)揮多面效能，比如除了趣頭條，我們還有小視頻APP趣多拍和小說(shuō)閱讀APP米讀;
創(chuàng)業(yè)中長(zhǎng)期，我們將充分利用組織能力和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)，突擊隊(duì)變成方陣式作戰(zhàn)，將特種部隊(duì)+航母模式運(yùn)用到今后的企業(yè)發(fā)展中。
“總之，創(chuàng)業(yè)是一件痛并快樂(lè)著的事情，先把自己搞Hi了，再把用戶逗開(kāi)心了，你就成功了，“陳思暉說(shuō)。
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